文档更改南方众悦
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. ShiChuck1 +XWiki.yuandong - Content
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... ... @@ -2,193 +2,6 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= nfzy_case#14_20191101 = 6 - 7 -问题描述： bo1.0 ，荔通巴士的账号 ltbs 看不到 对应公交充电。 8 -优先级：高。 9 - 10 -~-~-跟踪 11 -【shi】：初步分析 12 - 13 -(% class="box infomessage" %) 14 -((( 15 -**背景：** 16 - 17 -* 子运营商配置 18 -** 15 新塘值班室 19 -** 10 荔通巴士 20 -* 部门配置 21 -** 26 荔通 绑定子运营 “荔通巴士” 22 -* 车辆车牌 23 -** 62辆车荔通巴士车牌 已登记在 部门 “荔通”下 24 -* 账号配置 25 -** ltbs 绑定 荔通巴士 26 - 27 -**报表数据归属问题：** 28 - 29 -1. 初步查得 10.1日至今有69个荔通巴士车辆 进场 充电，且充电前vin已登记在系统中。 （比如 20191101012516853730 ，LGZ8SP5C6J0001741） 30 -1. 这些订单子运营值=15，预期为10。即 ltbs 要看到 旗下巴士充电，目前日报表看不到。 31 -1. 需研发进一步处理。 32 -))) 33 - 34 -【纠正】：below on 2019-11-2，可客户确认数据信息后验证研发提供之sql 修复预期 35 - 36 -(% class="box infomessage" %) 37 -((( 38 -**计划：** 39 -1、2019-11-2 修复 10月份数据 40 -2、系统要更新修复一个问题计划2019-11-4操作。 41 -3、更新完成再次修复数据。 42 - 43 -))) 44 - 45 -~-~-解决: 46 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 47 -售后（跟单）工程师： 施文俊 48 - 49 -= = 50 - 51 -= nfzy_case#13_20191023 = 52 - 53 -问题描述：南方众悦20191011-20191020异常账单统计 54 - 55 -(% class="box infomessage" %) 56 -((( 57 -提供两份数据：1）异常账单统计。2）直流桩版本号未升级站点分布数据。 58 - 59 -1）异常账单统计：下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（微信=南方众悦公众号充电） 60 - 61 -|((( 62 -**异常代码\统计时间段** 63 -)))|((( 64 -**微信 11日-20日（次）** 65 -)))|((( 66 -**盛弘版本2090104** 67 -))) 68 -|((( 69 -**时间段内成功充电次数** 70 -)))|7982|7647 71 -|((( 72 -**1-账单丢失** 73 -)))|34|34 74 -|((( 75 -**8-充电电量与平台不符** 76 -)))|9|9 77 -|((( 78 -**9-充电时长与平台不符** 79 -)))|1|1 80 - 81 -2）直流桩版本号未升级站点分布数据：（预期最新的直流桩版本号为 2090100） 82 - 83 - 84 -版本号 数量 场站名 85 - 86 -12027 4 南方众悦深圳腾悦站 87 -))) 88 - 89 -~-~-解决: 90 - 91 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 92 - 93 -数据统计人：Chinyee 94 - 95 -= nfzy_case#12_20191012 = 96 - 97 -问题描述：2019 10月 月报表查询，筛选条件勾选 "未分组用户"，新塘值班室账号 nfzyxt 无法按预期查询到社会车辆充电。 98 -bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]] 99 - 100 -~-~-跟踪 101 -【令】：转研发进一步确认 102 -~-~-解决: 103 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 104 -售后（跟单）工程师： 施文俊 105 - 106 -= nfzy_case#11_20191011 = 107 - 108 -问题描述：新塘值班室账号 nfzyxt/123456 看不到 10.1和10.2的公交数据， 超级管理员 nfzyadmin 可以看到。 109 -bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]] 110 - 111 -~-~-跟踪 112 -【令】：转研发进一步确认 113 -~-~-解决: 114 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 115 -售后（跟单）工程师： 施文俊 116 - 117 - 118 -= nfzy_case#10_20191002 = 119 - 120 -问题描述：客户新建新塘站点值班室账号，不能看到充电记录 121 - 122 -(% class="wikigeneratedid" %) 123 -~-~--跟踪： 124 - 125 -(% class="wikigeneratedid" %) 126 -【shi】：分析后，发现客户未按照步骤二中配置关联站点管理员，提示客户完成相关操作。具体步骤参见[[值班室账号>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]] 127 -~-~-解决: 128 - 129 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 130 - 131 -售后（跟单）工程师：施文俊 132 - 133 -= nfzy_case#9_20190930 = 134 - 135 -(% class="wikigeneratedid" %) 136 -~-~-- 137 - 138 -(% class="wikigeneratedid" %) 139 -问题描述：20点，客户要求发送新塘站营销微信消息 140 - 141 -(% class="wikigeneratedid" %) 142 -~-~--跟踪： 143 - 144 -(% class="wikigeneratedid" %) 145 -【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关操作。参见 [[nfzy_promotion#2_2019-9-30>>doc:客户管理.推广支撑.南方众悦.WebHome]] 146 -~-~-解决: 147 - 148 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 149 - 150 -售后（跟单）工程师：施文俊 151 - 152 - 153 -= nfzy_case#8_20190930 = 154 - 155 -(% class="wikigeneratedid" %) 156 -~-~-- 157 - 158 -(% class="wikigeneratedid" %) 159 -问题描述：19:30，客户完成联调，需我方紧急配置 站点管理员绑定新塘站，且绑定3账卡号 160 - 161 -(% class="wikigeneratedid" %) 162 -~-~--跟踪： 163 - 164 -(% class="wikigeneratedid" %) 165 -【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关配置操作。 166 -~-~-解决: 167 - 168 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 169 - 170 -售后（跟单）工程师：施文俊 171 - 172 - 173 -= nfzy_case#7_20190930 = 174 - 175 -~-~-- 176 - 177 -问题描述：19点，客户进行联调，充电提示找不到对象 178 - 179 -~-~--跟踪： 180 - 181 -【shi】：登录服务器翻查日志，初步判定桩id设置错误。 182 - 183 -【客户】：纠正id后解决。 184 -~-~-解决: 185 - 186 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 187 - 188 -售后（跟单）工程师：施文俊 189 - 190 -= = 191 - 192 192 = nfzy_case#6_20190925 = 193 193 194 194 **南方众悦新塘站点落地三方配合落地时间表**