文档更改南方众悦

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Content
... ... @@ -2,6 +2,56 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += nfzy_case#15_20191104 =
6 +
7 +日期：2019年11月4日
8 +城市：广州
9 +运营商： 南方众悦
10 +桩站名称：广州新塘充电站
11 +问题描述：公交刷卡充电 无法正常充电
12 +
13 +~-~-跟踪
14 +
15 +(% class="box infomessage" %)
16 +(((
17 +**背景：**
18 +
19 +* 盛弘直流桩，新塘充电站此站版本皆为 2090104。
20 +* 南方众悦奥体充电站  版本皆为 2090104。
21 +* BO端余额不足自动停之机制：【账号累计未正常结算的账单总额 】小于【账户余额】。
22 +* [[点我查看>>doc:产品FAQ.B2B充电.WebHome]]模式一“站点一卡通刷 ”会计算充电电价（报表统计用），但不实际扣费，避免频繁充值。
23 +
24 +**初步分析：**
25 +
26 +1. 新塘充电站  刷卡对应虚拟用户ID=56311148， 客户初始建立 后台充值 9998.99元。
27 +1. 累计的未结算账单 金额超过  【账户余额】。
28 +1. 几例账单 平台电量 大于5000度，见下【日志】，转研发跟进。
29 +
30 +**解决：**
31 +
32 +因问题发生在凌晨， 临时为虚拟账号充值 至 9009998.99，先供现场使用。
33 +
34 +
35 +**【日志】：**
36 +根据日志截图片段 挑选 金额 异常账单 几例，
37 +<Personal:56311148 billingId:20191104000123604152 金额(分):740415>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：7793.84
38 +<Personal:56311148 billingId:20191104000229411848 金额(分):686638>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：7227.77
39 +<Personal:56311148 billingId:20191104000054091279 金额(分):496362>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：5224.86
40 +<Personal:56311148 billingId:20191104000127246970 金额(分):525345>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：5529.95
41 +[[image:1572804242073-750.png]]
42 +)))
43 +
44 +
45 +~-~-解决:
46 +
47 +状态（√表示选定 ）：  已解决  |  处理中  |  暂搁置
48 +
49 +(% class="wikigeneratedid" %)
50 += =
51 +
52 +(% class="wikigeneratedid" %)
53 += =
54 +
5 5  = nfzy_case#14_20191101 =
6 6  
7 7  问题描述： bo1.0  ，荔通巴士的账号 ltbs 看不到 对应公交充电。
... ... @@ -31,11 +31,22 @@
31 31  1. 需研发进一步处理。
32 32  )))
33 33  
84 +【纠正】：below on 2019-11-2，可客户确认数据信息后验证研发提供之sql 修复预期
85 +
86 +(% class="box infomessage" %)
87 +(((
88 +**计划：**
89 +1、2019-11-2 修复 10月份数据
90 +2、系统要更新修复一个问题计划2019-11-4操作。
91 +3、更新完成再次修复数据。
92 +
93 +)))
94 +
34 34  ~-~-解决:
35 35  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
36 36  售后（跟单）工程师： 施文俊
37 37  
38 -= =
99 += =
39 39  
40 40  = nfzy_case#13_20191023 =
41 41  
... ... @@ -176,7 +176,7 @@
176 176  
177 177  售后（跟单）工程师：施文俊
178 178  
179 -= =
240 += =
180 180  
181 181  = nfzy_case#6_20190925 =
182 182  
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1 +XWiki.ShiChuck
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