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... ... @@ -2,6 +2,49 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += nfzy_case#15_20191104 =
6 +
7 +日期:2019年11月4日
8 +城市:广州
9 +运营商: 南方众悦
10 +桩站名称:广州新塘充电站
11 +问题描述:公交刷卡充电 无法正常充电
12 +
13 +~-~-跟踪
14 +
15 +因当日有新bo更新,当日未有结果。
16 +
17 +2019-9-12 23:50,此问题又发生。
18 +
19 +~-~-分析
20 +
21 +(% class="box infomessage" %)
22 +(((
23 +**背景:**
24 +2090104
25 +\\【日志】:根据日志截图片段 挑选 金额 异常账单 几例,
26 +<Personal:56311148 billingId:20191104000123604152 金额(分):740415>设备账单电量:0 | 平台账单电量(度):7793.84
27 +<Personal:56311148 billingId:20191104000229411848 金额(分):686638>设备账单电量:0 | 平台账单电量(度):7227.77
28 +<Personal:56311148 billingId:20191104000054091279 金额(分):496362>设备账单电量:0 | 平台账单电量(度):5224.86
29 +<Personal:56311148 billingId:20191104000127246970 金额(分):525345>设备账单电量:0 | 平台账单电量(度):5529.95
30 +[[image:1572804242073-750.png]]
31 +)))
32 +
33 +其中
34 +
35 +
36 +~-~-解决:
37 +
38 +客户自行通过异常账单找到账单并修复,问题解决。
39 +
40 +状态(√表示选定 ): √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
41 +
42 +(% class="wikigeneratedid" %)
43 += =
44 +
45 +(% class="wikigeneratedid" %)
46 += =
47 +
5 5  = nfzy_case#14_20191101 =
6 6  
7 7  问题描述: bo1.0  ,荔通巴士的账号 ltbs 看不到 对应公交充电。
... ... @@ -31,6 +31,17 @@
31 31  1. 需研发进一步处理。
32 32  )))
33 33  
77 +【纠正】:below on 2019-11-2,可客户确认数据信息后验证研发提供之sql 修复预期
78 +
79 +(% class="box infomessage" %)
80 +(((
81 +**计划:**
82 +1、2019-11-2 修复 10月份数据
83 +2、系统要更新修复一个问题计划2019-11-4操作。
84 +3、更新完成再次修复数据。
85 +
86 +)))
87 +
34 34  ~-~-解决:
35 35  状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
36 36  售后(跟单)工程师: 施文俊
1572804242073-750.png
Author
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1 +XWiki.ShiChuck
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