文档更改南方众悦

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... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,182 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= nfzy_case#14_20191101 =
6 -
7 -问题描述： bo1.0  ，荔通巴士的账号 ltbs 看不到 对应公交充电。
8 -优先级：高。
9 -
10 -~-~-跟踪
11 -【shi】：初步分析
12 -
13 -(% class="box infomessage" %)
14 -(((
15 -**背景：**
16 -
17 -* 子运营商配置
18 -** 15   新塘值班室
19 -** 10   荔通巴士
20 -* 部门配置
21 -** 26   荔通  绑定子运营 “荔通巴士”
22 -* 车辆车牌
23 -** 62辆车荔通巴士车牌 已登记在 部门 “荔通”下
24 -* 账号配置
25 -** ltbs 绑定 荔通巴士
26 -
27 -**报表数据归属问题：**
28 -
29 -1. 初步查得 10.1日至今有69个荔通巴士车辆 进场 充电，且充电前vin已登记在系统中。 （比如 20191101012516853730  ，LGZ8SP5C6J0001741）
30 -1. 这些订单子运营值=15，预期为10。即 ltbs 要看到 旗下巴士充电，目前日报表看不到。
31 -1. 需研发进一步处理。
32 -)))
33 -
34 -~-~-解决:
35 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
36 -售后（跟单）工程师： 施文俊
37 -
38 -= =
39 -
40 -= nfzy_case#13_20191023 =
41 -
42 -问题描述：南方众悦20191011-20191020异常账单统计
43 -
44 -(% class="box infomessage" %)
45 -(((
46 -提供两份数据：1）异常账单统计。2）直流桩版本号未升级站点分布数据。
47 -
48 -1）异常账单统计：下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（微信=南方众悦公众号充电）
49 -
50 -|(((
51 -**异常代码\统计时间段**
52 -)))|(((
53 -**微信 11日-20日（次）**
54 -)))|(((
55 -**盛弘版本2090104**
56 -)))
57 -|(((
58 -**时间段内成功充电次数**
59 -)))|7982|7647
60 -|(((
61 -**1-账单丢失**
62 -)))|34|34
63 -|(((
64 -**8-充电电量与平台不符**
65 -)))|9|9
66 -|(((
67 -**9-充电时长与平台不符**
68 -)))|1|1
69 -
70 -2）直流桩版本号未升级站点分布数据：（预期最新的直流桩版本号为 2090100）
71 -
72 -
73 -版本号  数量  场站名
74 -
75 -12027 4 南方众悦深圳腾悦站
76 -)))
77 -
78 -~-~-解决:
79 -
80 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
81 -
82 -数据统计人：Chinyee
83 -
84 -= nfzy_case#12_20191012 =
85 -
86 -问题描述：2019 10月 月报表查询，筛选条件勾选 "未分组用户"，新塘值班室账号 nfzyxt 无法按预期查询到社会车辆充电。
87 -bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
88 -
89 -~-~-跟踪
90 -【令】：转研发进一步确认
91 -~-~-解决:
92 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
93 -售后（跟单）工程师： 施文俊
94 -
95 -= nfzy_case#11_20191011 =
96 -
97 -问题描述：新塘值班室账号 nfzyxt/123456 看不到 10.1和10.2的公交数据， 超级管理员 nfzyadmin 可以看到。
98 -bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
99 -
100 -~-~-跟踪
101 -【令】：转研发进一步确认
102 -~-~-解决:
103 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
104 -售后（跟单）工程师： 施文俊
105 -
106 -
107 -= nfzy_case#10_20191002 =
108 -
109 -问题描述：客户新建新塘站点值班室账号，不能看到充电记录
110 -
111 -(% class="wikigeneratedid" %)
112 -~-~--跟踪：
113 -
114 -(% class="wikigeneratedid" %)
115 -【shi】：分析后，发现客户未按照步骤二中配置关联站点管理员，提示客户完成相关操作。具体步骤参见[[值班室账号>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]]
116 -~-~-解决:
117 -
118 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
119 -
120 -售后（跟单）工程师：施文俊
121 -
122 -= nfzy_case#9_20190930 =
123 -
124 -(% class="wikigeneratedid" %)
125 -~-~--
126 -
127 -(% class="wikigeneratedid" %)
128 -问题描述：20点，客户要求发送新塘站营销微信消息
129 -
130 -(% class="wikigeneratedid" %)
131 -~-~--跟踪：
132 -
133 -(% class="wikigeneratedid" %)
134 -【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关操作。参见 [[nfzy_promotion#2_2019-9-30>>doc:客户管理.推广支撑.南方众悦.WebHome]]
135 -~-~-解决:
136 -
137 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
138 -
139 -售后（跟单）工程师：施文俊
140 -
141 -
142 -= nfzy_case#8_20190930 =
143 -
144 -(% class="wikigeneratedid" %)
145 -~-~--
146 -
147 -(% class="wikigeneratedid" %)
148 -问题描述：19:30，客户完成联调，需我方紧急配置 站点管理员绑定新塘站，且绑定3账卡号
149 -
150 -(% class="wikigeneratedid" %)
151 -~-~--跟踪：
152 -
153 -(% class="wikigeneratedid" %)
154 -【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关配置操作。
155 -~-~-解决:
156 -
157 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
158 -
159 -售后（跟单）工程师：施文俊
160 -
161 -
162 -= nfzy_case#7_20190930 =
163 -
164 -~-~--
165 -
166 -问题描述：19点，客户进行联调，充电提示找不到对象
167 -
168 -~-~--跟踪：
169 -
170 -【shi】：登录服务器翻查日志，初步判定桩id设置错误。
171 -
172 -【客户】：纠正id后解决。
173 -~-~-解决:
174 -
175 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
176 -
177 -售后（跟单）工程师：施文俊
178 -
179 -= =
180 -
181 181  = nfzy_case#6_20190925 =
182 182  
183 183  **南方众悦新塘站点落地三方配合落地时间表**