文档更改南方众悦
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... ... @@ -2,89 +2,6 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= nfzy_case#13_20191023 = 6 - 7 -问题描述：南方众悦20191011-20191020异常账单统计 8 - 9 -(% class="box infomessage" %) 10 -((( 11 -提供两份数据：1）异常账单统计。2）直流桩版本号未升级站点分布数据。 12 - 13 -1）异常账单统计：下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（微信=南方众悦公众号充电） 14 - 15 -|((( 16 -**异常代码\统计时间段** 17 -)))|((( 18 -**微信 11日-20日（次）** 19 -)))|((( 20 -**盛弘版本2090104** 21 -))) 22 -|((( 23 -**时间段内成功充电次数** 24 -)))|7982|7647 25 -|((( 26 -**1-账单丢失** 27 -)))|34|34 28 -|((( 29 -**8-充电电量与平台不符** 30 -)))|9|9 31 -|((( 32 -**9-充电时长与平台不符** 33 -)))|1|1 34 - 35 - 36 -2）直流桩版本号未升级站点分布数据：（预期最新的直流桩版本号为 2090100） 37 - 38 - 39 -版本号 数量 场站名 40 - 41 -12027 4 南方众悦深圳腾悦站 42 -))) 43 - 44 -~-~-解决: 45 - 46 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 47 - 48 -数据统计人：Chinyee 49 - 50 -= nfzy_case#12_20191012 = 51 - 52 -问题描述：2019 10月 月报表查询，筛选条件勾选 "未分组用户"，新塘值班室账号 nfzyxt 无法按预期查询到社会车辆充电。 53 -bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]] 54 - 55 -~-~-跟踪 56 -【令】：转研发进一步确认 57 -~-~-解决: 58 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 59 -售后（跟单）工程师： 施文俊 60 - 61 -= nfzy_case#11_20191011 = 62 - 63 -问题描述：新塘值班室账号 nfzyxt/123456 看不到 10.1和10.2的公交数据， 超级管理员 nfzyadmin 可以看到。 64 -bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]] 65 - 66 -~-~-跟踪 67 -【令】：转研发进一步确认 68 -~-~-解决: 69 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 70 -售后（跟单）工程师： 施文俊 71 - 72 - 73 -= nfzy_case#10_20191002 = 74 - 75 -问题描述：客户新建新塘站点值班室账号，不能看到充电记录 76 - 77 -(% class="wikigeneratedid" %) 78 -~-~--跟踪： 79 - 80 -(% class="wikigeneratedid" %) 81 -【shi】：分析后，发现客户未按照步骤二中配置关联站点管理员，提示客户完成相关操作。具体步骤参见[[值班室账号>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]] 82 -~-~-解决: 83 - 84 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 85 - 86 -售后（跟单）工程师：施文俊 87 - 88 88 = nfzy_case#9_20190930 = 89 89 90 90 (% class="wikigeneratedid" %) ... ... @@ -104,6 +104,8 @@ 104 104 105 105 售后（跟单）工程师：施文俊 106 106 24 +(% class="wikigeneratedid" %) 25 += = 107 107 108 108 = nfzy_case#8_20190930 = 109 109 ... ... @@ -127,14 +127,19 @@ 127 127 128 128 = nfzy_case#7_20190930 = 129 129 49 +(% class="wikigeneratedid" %) 130 130 ~-~-- 131 131 52 +(% class="wikigeneratedid" %) 132 132 问题描述：19点，客户进行联调，充电提示找不到对象 133 133 55 +(% class="wikigeneratedid" %) 134 134 ~-~--跟踪： 135 135 58 +(% class="wikigeneratedid" %) 136 136 【shi】：登录服务器翻查日志，初步判定桩id设置错误。 137 137 61 +(% class="wikigeneratedid" %) 138 138 【客户】：纠正id后解决。 139 139 ~-~-解决: 140 140 ... ... @@ -142,6 +142,7 @@ 142 142 143 143 售后（跟单）工程师：施文俊 144 144 69 +(% class="wikigeneratedid" %) 145 145 = = 146 146 147 147 = nfzy_case#6_20190925 =