文档更改南方众悦
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... ... @@ -2,148 +2,6 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= nfzy_case#13_20191023 = 6 - 7 -问题描述：南方众悦20191011-20191020异常账单统计 8 - 9 -(% class="box infomessage" %) 10 -((( 11 -提供两份数据：1）异常账单统计。2）直流桩版本号未升级站点分布数据。 12 - 13 -1）异常账单统计：下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（微信=南方众悦公众号充电） 14 - 15 -|((( 16 -**异常代码\统计时间段** 17 -)))|((( 18 -**微信 11日-20日（次）** 19 -)))|((( 20 -**盛弘版本2090104** 21 -))) 22 -|((( 23 -**时间段内成功充电次数** 24 -)))|7982|7647 25 -|((( 26 -**1-账单丢失** 27 -)))|34|34 28 -|((( 29 -**8-充电电量与平台不符** 30 -)))|9|9 31 -|((( 32 -**9-充电时长与平台不符** 33 -)))|1|1 34 - 35 - 36 -2）直流桩版本号未升级站点分布数据：（预期最新的直流桩版本号为 2090100） 37 - 38 - 39 -版本号 数量 场站名 40 - 41 -12027 4 南方众悦深圳腾悦站 42 -))) 43 - 44 -~-~-解决: 45 - 46 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 47 - 48 -数据统计人：Chinyee 49 - 50 -= nfzy_case#12_20191012 = 51 - 52 -问题描述：2019 10月 月报表查询，筛选条件勾选 "未分组用户"，新塘值班室账号 nfzyxt 无法按预期查询到社会车辆充电。 53 -bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]] 54 - 55 -~-~-跟踪 56 -【令】：转研发进一步确认 57 -~-~-解决: 58 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 59 -售后（跟单）工程师： 施文俊 60 - 61 -= nfzy_case#11_20191011 = 62 - 63 -问题描述：新塘值班室账号 nfzyxt/123456 看不到 10.1和10.2的公交数据， 超级管理员 nfzyadmin 可以看到。 64 -bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]] 65 - 66 -~-~-跟踪 67 -【令】：转研发进一步确认 68 -~-~-解决: 69 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 70 -售后（跟单）工程师： 施文俊 71 - 72 - 73 -= nfzy_case#10_20191002 = 74 - 75 -问题描述：客户新建新塘站点值班室账号，不能看到充电记录 76 - 77 -(% class="wikigeneratedid" %) 78 -~-~--跟踪： 79 - 80 -(% class="wikigeneratedid" %) 81 -【shi】：分析后，发现客户未按照步骤二中配置关联站点管理员，提示客户完成相关操作。具体步骤参见[[值班室账号>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]] 82 -~-~-解决: 83 - 84 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 85 - 86 -售后（跟单）工程师：施文俊 87 - 88 -= nfzy_case#9_20190930 = 89 - 90 -(% class="wikigeneratedid" %) 91 -~-~-- 92 - 93 -(% class="wikigeneratedid" %) 94 -问题描述：20点，客户要求发送新塘站营销微信消息 95 - 96 -(% class="wikigeneratedid" %) 97 -~-~--跟踪： 98 - 99 -(% class="wikigeneratedid" %) 100 -【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关操作。参见 [[nfzy_promotion#2_2019-9-30>>doc:客户管理.推广支撑.南方众悦.WebHome]] 101 -~-~-解决: 102 - 103 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 104 - 105 -售后（跟单）工程师：施文俊 106 - 107 - 108 -= nfzy_case#8_20190930 = 109 - 110 -(% class="wikigeneratedid" %) 111 -~-~-- 112 - 113 -(% class="wikigeneratedid" %) 114 -问题描述：19:30，客户完成联调，需我方紧急配置 站点管理员绑定新塘站，且绑定3账卡号 115 - 116 -(% class="wikigeneratedid" %) 117 -~-~--跟踪： 118 - 119 -(% class="wikigeneratedid" %) 120 -【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关配置操作。 121 -~-~-解决: 122 - 123 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 124 - 125 -售后（跟单）工程师：施文俊 126 - 127 - 128 -= nfzy_case#7_20190930 = 129 - 130 -~-~-- 131 - 132 -问题描述：19点，客户进行联调，充电提示找不到对象 133 - 134 -~-~--跟踪： 135 - 136 -【shi】：登录服务器翻查日志，初步判定桩id设置错误。 137 - 138 -【客户】：纠正id后解决。 139 -~-~-解决: 140 - 141 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 142 - 143 -售后（跟单）工程师：施文俊 144 - 145 -= = 146 - 147 147 = nfzy_case#6_20190925 = 148 148 149 149 **南方众悦新塘站点落地三方配合落地时间表** ... ... @@ -154,11 +154,10 @@ 154 154 |2|电力相关|2019-9-26|南方众悦、信德| 155 155 |3|网络（sim卡）|2019-9-26|南方众悦|建议提前一日测试sim卡有效性 156 156 |4|平台端站点配置（坐标、站信息）|2019-9-26|令狐充| 157 -|5|平台端桩配置（桩号）|2019-9-26|令狐充|( % style="background-color:#ffcc99" %)(((15 +|5|平台端桩配置（桩号）|2019-9-26|令狐充|((( 158 158 * 众悦9:30到站点，令狐充9.25需提供桩号给盛弘兄弟。 159 -* 众悦会接入市网，桩号需配置1桩双枪，暂提供30个桩id，15个备用 160 160 ))) 161 -|6|站点电价配置|2019-9-26|令狐充|( % style="background-color:#ffcc99" %)(((18 +|6|站点电价配置|2019-9-26|令狐充|((( 162 162 * 9.28-10.8 期间价格=峰：1.1 平：0.7 谷：0.4 163 163 * 10.8以后恢复服务费（请 众悦提供） 164 164 * 切换操作和众悦确认哪方进行 ... ... @@ -168,10 +168,11 @@ 168 168 |9|微信推广消息9.26日当天群发|2019-9-26|令狐充| 169 169 |10|盛弘售后、令狐充运维、众悦现场 170 170 配合联调|2019-9-26|令狐充| 171 -|11| (% style="background-color:#ffcc99" %)盛弘预先提供桩固件版本信息|2019-9-25|盛弘|28 +|11|盛弘预先提供桩固件版本信息|2019-9-25|盛弘| 172 172 |12|令狐充平台2.0功能沟通（30mins）|2019-9-26|令狐充，众悦|视众悦工作计划执行空闲再安排 173 173 | | | | | 174 174 32 + 175 175 = nfzy_case#5_20190921 = 176 176 177 177 (% class="wikigeneratedid" %) ... ... @@ -207,23 +207,11 @@ 207 207 208 208 标准：23.1119735193,113.6310875416 209 209 210 - 211 -20190927：现场查看后决定还是使用微信定位提供的地址，实际坐标有所更改。 212 - 213 -更改后的坐标地址为： 214 - 215 -地址：广州市保利东江首府(增城区新塘江府大道2号) 216 - 217 -百度：23.1178199159,113.6367935501 218 - 219 -标准：23.1115770000,113.6303520000 220 - 221 -(补充：路书已由客户编辑为 保利东江首府幼儿园旁边 。考虑到客户对实际道路了解比我们更加熟悉故暂不做更改。) 222 - 223 223 ~-~-解决: 224 224 225 225 状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置 226 226 72 +跟进：何远东 227 227 228 228 = nfzy_case#4_20190919 = 229 229