文档更改南方众悦

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,92 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= nfzy_case#13_20191023 =
6 -
7 -问题描述：南方众悦20191011-20191020异常账单统计
8 -
9 -(% class="box infomessage" %)
10 -(((
11 -提供两份数据：1）异常账单统计。2）直流桩版本号未升级站点分布数据。
12 -
13 -1）异常账单统计：下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（微信=南方众悦公众号充电）
14 -
15 -|(((
16 -**异常代码\统计时间段**
17 -)))|(((
18 -**微信 11日-20日（次）**
19 -)))|(((
20 -**盛弘版本2xxxxxx**
21 -)))
22 -|(((
23 -**时间段内成功充电次数**
24 -)))|7982|7647
25 -|(((
26 -**1-账单丢失**
27 -)))|34|34
28 -|(((
29 -**8-充电电量与平台不符**
30 -)))|9|9
31 -|(((
32 -**9-充电时长与平台不符**
33 -)))|1|1
34 -
35 -解决方案：
36 -
37 -* 令狐充排查：该时间段发生故障账单的都为盛弘版本2xxxxxx的桩。
38 -* 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。
39 -
40 -2）直流桩版本号未升级站点分布数据：（预期最新的直流桩版本号为 2090100）
41 -
42 -版本号  数量  场站名
43 -
44 -12027 4 南方众悦深圳腾悦站
45 -)))
46 -
47 -~-~-解决:
48 -
49 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
50 -
51 -数据统计人：Chinyee
52 -
53 -= nfzy_case#12_20191012 =
54 -
55 -问题描述：2019 10月 月报表查询，筛选条件勾选 "未分组用户"，新塘值班室账号 nfzyxt 无法按预期查询到社会车辆充电。
56 -bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
57 -
58 -~-~-跟踪
59 -【令】：转研发进一步确认
60 -~-~-解决:
61 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
62 -售后（跟单）工程师： 施文俊
63 -
64 -= nfzy_case#11_20191011 =
65 -
66 -问题描述：新塘值班室账号 nfzyxt/123456 看不到 10.1和10.2的公交数据， 超级管理员 nfzyadmin 可以看到。
67 -bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
68 -
69 -~-~-跟踪
70 -【令】：转研发进一步确认
71 -~-~-解决:
72 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
73 -售后（跟单）工程师： 施文俊
74 -
75 -
76 -= nfzy_case#10_20191002 =
77 -
78 -问题描述：客户新建新塘站点值班室账号，不能看到充电记录
79 -
80 -(% class="wikigeneratedid" %)
81 -~-~--跟踪：
82 -
83 -(% class="wikigeneratedid" %)
84 -【shi】：分析后，发现客户未按照步骤二中配置关联站点管理员，提示客户完成相关操作。具体步骤参见[[值班室账号>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]]
85 -~-~-解决:
86 -
87 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
88 -
89 -售后（跟单）工程师：施文俊
90 -
91 91  = nfzy_case#9_20190930 =
92 92  
93 93  (% class="wikigeneratedid" %)
... ... @@ -107,6 +107,8 @@
107 107  
108 108  售后（跟单）工程师：施文俊
109 109  
24 +(% class="wikigeneratedid" %)
25 += =
110 110  
111 111  = nfzy_case#8_20190930 =
112 112  
... ... @@ -130,14 +130,19 @@
130 130  
131 131  = nfzy_case#7_20190930 =
132 132  
49 +(% class="wikigeneratedid" %)
133 133  ~-~--
134 134  
52 +(% class="wikigeneratedid" %)
135 135  问题描述：19点，客户进行联调，充电提示找不到对象
136 136  
55 +(% class="wikigeneratedid" %)
137 137  ~-~--跟踪：
138 138  
58 +(% class="wikigeneratedid" %)
139 139  【shi】：登录服务器翻查日志，初步判定桩id设置错误。
140 140  
61 +(% class="wikigeneratedid" %)
141 141  【客户】：纠正id后解决。
142 142  ~-~-解决:
143 143  
... ... @@ -145,6 +145,7 @@
145 145  
146 146  售后（跟单）工程师：施文俊
147 147  
69 +(% class="wikigeneratedid" %)
148 148  = =
149 149  
150 150  = nfzy_case#6_20190925 =