文档更改南方众悦

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Content
... ... @@ -2,6 +2,74 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += nfzy_case#31_20200103 =
6 +
7 +问题描述：手机端账号里面有一个账号查不到 13925280631
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +【令】：该账号没有选择绑定运营商，所以在南方众悦的平台下没有看见，虽然数据只能看到南方众悦下的。
12 +\\~-~-解决:
13 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
14 +售后（跟单）工程师：chinyee
15 +
16 += nfzy_case#30_20200102 =
17 +
18 +问题描述：mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果
19 +
20 +~-~-跟踪
21 +
22 +(% class="box" %)
23 +(((
24 +【背景】：
25 +1、南方众悦mc2.0 12月更新
26 +2、客户月初周期结算，mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果不符（多出2020-1-1数据），2019-12-1至2020-1-1
27 +[[image:1577945071419-505.png]]
28 +)))
29 +
30 +【chinyee】：因为日期区间选择了2019.12.01-2020.1.1 所以会有1.1的数据，区间选择20191201-20191231即可。
31 +
32 +~-~-解决:
33 +
34 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
35 +售后（跟单）工程师： 施文俊
36 +
37 += nfzy_case#29_20191230 =
38 +
39 +问题描述：对接粤易充 ，JRSH000000001025为粤易充平台工单号
40 +
41 +~-~-跟踪
42 +
43 +(% class="box" %)
44 +(((
45 +【背景】：南方众悦2017年对接过“羊城充”（子运营商），其中“MA59RJTY6”为“南方众悦”营业执照，（此配置中运营商ID可能是错的）案例见下图：
46 +[[image:1577689288291-196.png]]
47 +
48 +
49 +**粤易充机构的 运营商ID=730486030；羊城充机构的 运营商ID=589527752；**
50 +【粤易充 对接】：当前需为南方众悦配置 子运营商 对接粤易充，类似案例可参考“zshy_case#24_20191128”。
51 +规则：
52 +1、羊城充的情况 填羊城充营业执照。
53 +2、粤易充的情况 填粤易充营业执照  730486030。
54 +)))
55 +
56 +~-~-解决:
57 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 +售后（跟单）工程师： 施文俊
59 +
60 +
61 += nfzy_case#28_20191225 =
62 +
63 +问题描述：我们那个海珠那个充电站啊，除了充电位以外，大概还有可能五六个车位，我们想用那个车位看能不能单独的计费收费，然后如果用你们那个地锁的话，是不是可以直接用充电的那个平台收费呀？
64 +
65 +~-~-跟踪
66 +
67 +【shi】：1、 多建个站点，单独计费 是否接受？。2、地锁的进度可和产品了解下先。
68 +\\~-~-解决:
69 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
70 +售后（跟单）工程师：chinyee  施文俊
71 +
72 +
5 5  = nfzy_case#27_20191221 =
6 6  
7 7  问题描述：客户想给test（充电站值班室账号）开通修改的权限，给故障账单进行修正，同时可以看到会员管理的会员信息，但不想开放人工充值的权限。
... ... @@ -26,7 +26,13 @@
26 26  【shi】：分析了2例
27 27  1）20191207132933392164 chargeStart和chargeEnd 仅差一分钟（心跳可能未来的及上传），但电量是27,59 。怀疑是异常账单 或 转技术进一步分析
28 28  2）20191203001217218499  充电时间近1小时，db中 显示 确实未收到 车辆之 vin 码，可和客户确认。
29 -\\~-~-解决:
97 +
98 +【令技术】：其中有两张单充电时间只有一分钟，还没有上传vin就结束了；另外三张单是桩的问题没有上传到vin。
99 +
100 +【chinyee】补救方法：在充电记录页面输入账单号，右侧操作栏点击“车牌设置”，输入车牌号。然后在故障账单页面，点击“手动修正”，再点击“重新计算”，再按“确定”即可。
101 +
102 +
103 +~-~-解决:
30 30  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
31 31  售后（跟单）工程师：chinyee  YD
32 32  
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