文档更改南方众悦

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,6 +2,76 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += nfzy_case#31_20200103 =
7 +
8 +问题描述：手机端账号里面有一个账号查不到 139 2528 0631
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +【令】：该账号没有选择绑定运营商，所以在南方众悦的平台下没有看见，虽然数据只能看到南方众悦下的。
13 +\\~-~-解决:
14 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
15 +售后（跟单）工程师：chinyee
16 +
17 +
18 += nfzy_case#30_20200102 =
19 +
20 +问题描述：mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果
21 +
22 +~-~-跟踪
23 +
24 +(% class="box" %)
25 +(((
26 +【背景】：
27 +1、南方众悦mc2.0 12月更新
28 +2、客户月初周期结算，mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果不符（多出2020-1-1数据），2019-12-1至2020-1-1
29 +[[image:1577945071419-505.png]]
30 +)))
31 +
32 +【chinyee】：因为日期区间选择了2019.12.01-2020.1.1 所以会有1.1的数据，区间选择20191201-20191231即可。
33 +
34 +~-~-解决:
35 +
36 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
37 +售后（跟单）工程师： 施文俊
38 +
39 += nfzy_case#29_20191230 =
40 +
41 +问题描述：对接粤易充 ，JRSH000000001025为粤易充平台工单号
42 +
43 +~-~-跟踪
44 +
45 +(% class="box" %)
46 +(((
47 +【背景】：南方众悦2017年对接过“羊城充”（子运营商），其中“MA59RJTY6”为“南方众悦”营业执照，（此配置中运营商ID可能是错的）案例见下图：
48 +[[image:1577689288291-196.png]]
49 +
50 +
51 +**粤易充机构的 运营商ID=730486030；羊城充机构的 运营商ID=589527752；**
52 +【粤易充 对接】：当前需为南方众悦配置 子运营商 对接粤易充，类似案例可参考“zshy_case#24_20191128”。
53 +规则：
54 +1、羊城充的情况 填羊城充营业执照。
55 +2、粤易充的情况 填粤易充营业执照  730486030。
56 +)))
57 +
58 +~-~-解决:
59 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
60 +售后（跟单）工程师： 施文俊
61 +
62 +
63 += nfzy_case#28_20191225 =
64 +
65 +问题描述：我们那个海珠那个充电站啊，除了充电位以外，大概还有可能五六个车位，我们想用那个车位看能不能单独的计费收费，然后如果用你们那个地锁的话，是不是可以直接用充电的那个平台收费呀？
66 +
67 +~-~-跟踪
68 +
69 +【shi】：1、 多建个站点，单独计费 是否接受？。2、地锁的进度可和产品了解下先。
70 +\\~-~-解决:
71 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 +售后（跟单）工程师：chinyee  施文俊
73 +
74 +
5 5  = nfzy_case#27_20191221 =
6 6  
7 7  问题描述：客户想给test（充电站值班室账号）开通修改的权限，给故障账单进行修正，同时可以看到会员管理的会员信息，但不想开放人工充值的权限。
... ... @@ -26,7 +26,13 @@
26 26  【shi】：分析了2例
27 27  1）20191207132933392164 chargeStart和chargeEnd 仅差一分钟（心跳可能未来的及上传），但电量是27,59 。怀疑是异常账单 或 转技术进一步分析
28 28  2）20191203001217218499  充电时间近1小时，db中 显示 确实未收到 车辆之 vin 码，可和客户确认。
29 -\\~-~-解决:
99 +
100 +【令技术】：其中有两张单充电时间只有一分钟，还没有上传vin就结束了；另外三张单是桩的问题没有上传到vin。
101 +
102 +【chinyee】补救方法：在充电记录页面输入账单号，右侧操作栏点击“车牌设置”，输入车牌号。然后在故障账单页面，点击“手动修正”，再点击“重新计算”，再按“确定”即可。
103 +
104 +
105 +~-~-解决:
30 30  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
31 31  售后（跟单）工程师：chinyee  YD
32 32  
... ... @@ -178,7 +178,7 @@
178 178  售后（跟单）工程师：施文俊记录  
179 179  )))
180 180  
181 -= =
257 += =
182 182  
183 183  = nfzy_case#17_20191115 =
184 184  
... ... @@ -192,7 +192,7 @@
192 192  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
193 193  售后（跟单）工程师：施文俊记录  
194 194  
195 -= =
271 += =
196 196  
197 197  = nfzy_case#16_20191105 =
198 198  
... ... @@ -204,7 +204,7 @@
204 204  11.5日还有此问题？
205 205  没有了
206 206  
207 -= =
283 += =
208 208  
209 209  = nfzy_case#15_20191104 =
210 210  
... ... @@ -297,7 +297,7 @@
297 297  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
298 298  售后（跟单）工程师： 施文俊
299 299  
300 -= =
376 += =
301 301  
302 302  = nfzy_case#13_20191023 =
303 303  
... ... @@ -442,7 +442,7 @@
442 442  
443 443  售后（跟单）工程师：施文俊
444 444  
445 -= =
521 += =
446 446  
447 447  = nfzy_case#6_20190925 =
448 448  
1577689288291-196.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
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