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Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -3,6 +3,18 @@
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  (% class="wikigeneratedid" %)
6 += nfzy_case#28_20191225 =
7 +
8 +问题描述：我们那个海珠那个充电站啊，除了充电位以外，大概还有可能五六个车位，我们想用那个车位看能不能单独的计费收费，然后如果用你们那个地锁的话，是不是可以直接用充电的那个平台收费呀？
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +【shi】：1、 多建个站点，单独计费 是否接受？。2、地锁的进度可和产品了解下先。
13 +\\~-~-解决:
14 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
15 +售后（跟单）工程师：chinyee  施文俊
16 +
17 +
6 6  = nfzy_case#27_20191221 =
7 7  
8 8  问题描述：客户想给test（充电站值班室账号）开通修改的权限，给故障账单进行修正，同时可以看到会员管理的会员信息，但不想开放人工充值的权限。
... ... @@ -13,7 +13,6 @@
13 13  售后（跟单）工程师：chinyee  YD
14 14  
15 15  
16 -(% class="wikigeneratedid" %)
17 17  = nfzy_case#26_20191221 =
18 18  
19 19  问题描述：20191203001217218499 20191207132933392164 20191211010736823672 20191215230341036172 20191215232103265037
... ... @@ -21,12 +21,23 @@
21 21  以上公交车账单未识别到VIN码 无对应车牌
22 22  
23 23  ~-~-跟踪
24 -\\~-~-解决:
35 +【YD】：经数据库查询，上面几张单都未查询到VIN。
36 +
37 +[[image:1577065214927-338.png||height="425" width="899"]]
38 +~~update 20191223
39 +【shi】：分析了2例
40 +1）20191207132933392164 chargeStart和chargeEnd 仅差一分钟（心跳可能未来的及上传），但电量是27,59 。怀疑是异常账单 或 转技术进一步分析
41 +2）20191203001217218499  充电时间近1小时，db中 显示 确实未收到 车辆之 vin 码，可和客户确认。
42 +
43 +【令技术】：其中有两张单充电时间只有一分钟，还没有上传vin就结束了；另外三张单是桩的问题没有上传到vin。
44 +
45 +【chinyee】补救方法：在充电记录页面输入账单号，右侧操作栏点击“车牌设置”，输入车牌号。然后在故障账单页面，点击“手动修正”，再点击“重新计算”，再按“确定”即可。
46 +
47 +
48 +~-~-解决:
25 25  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 26  售后（跟单）工程师：chinyee  YD
27 27  
28 -
29 -(% class="wikigeneratedid" %)
30 30  = nfzy_case#25_20191221 =
31 31  
32 32  问题描述：部门电价计费分组可选择广州二汽充电价格，但在人群定价没看到。
... ... @@ -33,13 +33,13 @@
33 33  
34 34  [[image:1577063307637-282.png||height="345" width="349"]]
35 35  
36 -(% class="wikigeneratedid" %)
37 37  = [[image:1577063326662-625.png||height="264" width="600"]] =
38 38  
39 39  
40 40  ~-~-跟踪
41 -\\~-~-解决:
42 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
62 +【令技术】：历史数据可能之前bo1设置不正确，被隐藏了，现在已经恢复
63 +~-~-解决:
64 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
43 43  售后（跟单）工程师：chinyee  YD
44 44  
45 45