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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= nfzy_case#28_20191225 =
	7	+
	8	+问题描述：我们那个海珠那个充电站啊，除了充电位以外，大概还有可能五六个车位，我们想用那个车位看能不能单独的计费收费，然后如果用你们那个地锁的话，是不是可以直接用充电的那个平台收费呀？
	9	+
	10	+~-~-跟踪
	11	+
	12	+【shi】：1、 多建个站点，单独计费 是否接受？。2、地锁的进度可和产品了解下先。
	13	+\\~-~-解决:
	14	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	15	+售后（跟单）工程师：chinyee  施文俊
	16	+
	17	+
	18	+= nfzy_case#27_20191221 =
	19	+
	20	+问题描述：客户想给test（充电站值班室账号）开通修改的权限，给故障账单进行修正，同时可以看到会员管理的会员信息，但不想开放人工充值的权限。
	21	+
	22	+~-~-跟踪
	23	+\\~-~-解决:
	24	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	25	+售后（跟单）工程师：chinyee  YD
	26	+
	27	+
	28	+= nfzy_case#26_20191221 =
	29	+
	30	+问题描述：20191203001217218499 20191207132933392164 20191211010736823672 20191215230341036172 20191215232103265037
	31	+
	32	+以上公交车账单未识别到VIN码 无对应车牌
	33	+
	34	+~-~-跟踪
	35	+【YD】：经数据库查询，上面几张单都未查询到VIN。
	36	+
	37	+[[image:1577065214927-338.png||height="425" width="899"]]
	38	+~~update 20191223
	39	+【shi】：分析了2例
	40	+1）20191207132933392164 chargeStart和chargeEnd 仅差一分钟（心跳可能未来的及上传），但电量是27,59 。怀疑是异常账单 或 转技术进一步分析
	41	+2）20191203001217218499  充电时间近1小时，db中 显示 确实未收到 车辆之 vin 码，可和客户确认。
	42	+
	43	+【令技术】：其中有两张单充电时间只有一分钟，还没有上传vin就结束了；另外三张单是桩的问题没有上传到vin。
	44	+
	45	+【chinyee】补救方法：在充电记录页面输入账单号，右侧操作栏点击“车牌设置”，输入车牌号。然后在故障账单页面，点击“手动修正”，再点击“重新计算”，再按“确定”即可。
	46	+
	47	+
	48	+~-~-解决:
	49	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	50	+售后（跟单）工程师：chinyee  YD
	51	+
	52	+= nfzy_case#25_20191221 =
	53	+
	54	+问题描述：部门电价计费分组可选择广州二汽充电价格，但在人群定价没看到。
	55	+
	56	+[[image:1577063307637-282.png||height="345" width="349"]]
	57	+
	58	+= [[image:1577063326662-625.png||height="264" width="600"]] =
	59	+
	60	+
	61	+~-~-跟踪
	62	+【令技术】：历史数据可能之前bo1设置不正确，被隐藏了，现在已经恢复
	63	+~-~-解决:
	64	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	65	+售后（跟单）工程师：chinyee  YD
	66	+
	67	+
5	5	= nfzy_case#24_20191220 =
6	6
7	7	问题描述：代金卷绑定站点时可以看到令狐充的站点，而且南方众悦的电站有两个站点ID。

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