文档更改南方众悦

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,174 +2,33 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= nfzy_case#13_20191023 =
7 -
8 -问题描述：南方众悦20191011-20191020异常账单统计
9 -
10 -(% class="box infomessage" %)
11 -(((
12 -提供一份数据：1）异常账单统计。
13 -
14 -1）异常账单统计：下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（微信=南方众悦公众号充电）
15 -
16 -|(((
17 -**异常代码\统计时间段**
18 -)))|(((
19 -**微信 11日-20日（次）**
20 -)))|(((
21 -**盛弘版本2xxxxxx**
22 -)))
23 -|(((
24 -**时间段内成功充电次数**
25 -)))|7982|7647
26 -|(((
27 -**1-账单丢失**
28 -)))|34|34
29 -|(((
30 -**8-充电电量与平台不符**
31 -)))|9|9
32 -|(((
33 -**9-充电时长与平台不符**
34 -)))|1|1
35 -
36 -解决方案：
37 -
38 -* 令狐充排查：该时间段发生故障账单的都为盛弘版本2xxxxxx的桩。
39 -* 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。
40 -)))
41 -
42 -~-~-解决:
43 -
44 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
45 -
46 -数据统计人：Chinyee
47 -
48 -= nfzy_case#12_20191012 =
49 -
50 -问题描述：2019 10月 月报表查询，筛选条件勾选 "未分组用户"，新塘值班室账号 nfzyxt 无法按预期查询到社会车辆充电。
51 -bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
52 -
53 -~-~-跟踪
54 -【令】：转研发进一步确认
55 -~-~-解决:
56 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
57 -售后（跟单）工程师： 施文俊
58 -
59 -= nfzy_case#11_20191011 =
60 -
61 -问题描述：新塘值班室账号 nfzyxt/123456 看不到 10.1和10.2的公交数据， 超级管理员 nfzyadmin 可以看到。
62 -bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
63 -
64 -~-~-跟踪
65 -【令】：转研发进一步确认
66 -~-~-解决:
67 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
68 -售后（跟单）工程师： 施文俊
69 -
70 -
71 -= nfzy_case#10_20191002 =
72 -
73 -问题描述：客户新建新塘站点值班室账号，不能看到充电记录
74 -
75 -(% class="wikigeneratedid" %)
76 -~-~--跟踪：
77 -
78 -(% class="wikigeneratedid" %)
79 -【shi】：分析后，发现客户未按照步骤二中配置关联站点管理员，提示客户完成相关操作。具体步骤参见[[值班室账号>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]]
80 -~-~-解决:
81 -
82 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
83 -
84 -售后（跟单）工程师：施文俊
85 -
86 -= nfzy_case#9_20190930 =
87 -
88 -(% class="wikigeneratedid" %)
89 -~-~--
90 -
91 -(% class="wikigeneratedid" %)
92 -问题描述：20点，客户要求发送新塘站营销微信消息
93 -
94 -(% class="wikigeneratedid" %)
95 -~-~--跟踪：
96 -
97 -(% class="wikigeneratedid" %)
98 -【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关操作。参见 [[nfzy_promotion#2_2019-9-30>>doc:客户管理.推广支撑.南方众悦.WebHome]]
99 -~-~-解决:
100 -
101 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
102 -
103 -售后（跟单）工程师：施文俊
104 -
105 -
106 -= nfzy_case#8_20190930 =
107 -
108 -(% class="wikigeneratedid" %)
109 -~-~--
110 -
111 -(% class="wikigeneratedid" %)
112 -问题描述：19:30，客户完成联调，需我方紧急配置 站点管理员绑定新塘站，且绑定3账卡号
113 -
114 -(% class="wikigeneratedid" %)
115 -~-~--跟踪：
116 -
117 -(% class="wikigeneratedid" %)
118 -【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关配置操作。
119 -~-~-解决:
120 -
121 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
122 -
123 -售后（跟单）工程师：施文俊
124 -
125 -
126 -= nfzy_case#7_20190930 =
127 -
128 -~-~--
129 -
130 -问题描述：19点，客户进行联调，充电提示找不到对象
131 -
132 -~-~--跟踪：
133 -
134 -【shi】：登录服务器翻查日志，初步判定桩id设置错误。
135 -
136 -【客户】：纠正id后解决。
137 -~-~-解决:
138 -
139 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
140 -
141 -售后（跟单）工程师：施文俊
142 -
143 -= =
144 -
145 145  = nfzy_case#6_20190925 =
146 146  
147 147  **南方众悦新塘站点落地三方配合落地时间表**
148 148  
149 149  (% border="1" %)
150 -|=项|=任务|=时间点|=执行资源|=备注
151 -|1|工程+桩设备|2019-9-26|南方众悦、信德|
152 -|2|电力相关|2019-9-26|南方众悦、信德|
153 -|3|网络（sim卡）|2019-9-26|南方众悦|建议提前一日测试sim卡有效性
154 -|4|平台端站点配置（坐标、站信息）|2019-9-26|令狐充|
155 -|5|平台端桩配置（桩号）|2019-9-26|令狐充|(% style="background-color:#ffcc99" %)(((
156 -* 众悦9:30到站点，令狐充9.25需提供桩号给盛弘兄弟。
157 -* 众悦会接入市网，桩号需配置1桩双枪，暂提供30个桩id，15个备用
158 -)))
159 -|6|站点电价配置|2019-9-26|令狐充|(% style="background-color:#ffcc99" %)(((
10 +|=任务|=时间点|=执行资源|=备注
11 +|工程+桩设备|2019-9-26|南方众悦、信德|
12 +|电力相关|2019-9-26|南方众悦、信德|
13 +|网络（sim卡）|2019-9-26|南方众悦|建议提前一日测试sim卡有效性
14 +|平台端站点配置（坐标、站信息）|2019-9-26|令狐充|
15 +|平台端桩配置（桩号）|2019-9-26|令狐充|
16 +|站点电价配置|2019-9-26|令狐充|(((
160 160  * 9.28-10.8 期间价格=峰：1.1 平：0.7 谷：0.4
161 161  * 10.8以后恢复服务费（请 众悦提供）
162 162  * 切换操作和众悦确认哪方进行
163 163  )))
164 -|7|桩需连接平台之参数|2019-9-26|令狐充|众悦9:30到站点，令狐充9.25需提供平台参数给盛弘兄弟。
165 -|8|微信推广文案撰写、及客户确认|2019-9-25|令狐充|
166 -|9|微信推广消息9.26日当天群发|2019-9-26|令狐充|
167 -|10|盛弘售后、令狐充运维、众悦现场
21 +|桩需连接平台之参数|2019-9-26|令狐充|
22 +|微信推广文案撰写、及客户确认|2019-9-25|令狐充|
23 +|微信推广消息9.26日当天群发|2019-9-26|令狐充|
24 +|盛弘售后、令狐充运维、众悦现场
168 168  配合联调|2019-9-26|令狐充|
169 -|11|(% style="background-color:#ffcc99" %)盛弘预先提供桩固件版本信息|2019-9-25|盛弘|
170 -|12|令狐充平台2.0功能沟通（30mins）|2019-9-26|令狐充，众悦|视众悦工作计划执行空闲再安排
171 -| | | | |
26 +|盛弘预先提供桩固件版本信息|2019-9-25|盛弘|
27 +| | | |
28 +| | | |
172 172  
30 +
31 +
173 173  = nfzy_case#5_20190921 =
174 174  
175 175  (% class="wikigeneratedid" %)
... ... @@ -205,23 +205,11 @@
205 205  
206 206  标准：23.1119735193,113.6310875416
207 207  
208 -
209 -20190927：现场查看后决定还是使用微信定位提供的地址，实际坐标有所更改。
210 -
211 -更改后的坐标地址为：
212 -
213 -地址：广州市保利东江首府(增城区新塘江府大道2号)
214 -
215 -百度：23.1178199159,113.6367935501
216 -
217 -标准：23.1115770000,113.6303520000
218 -
219 -(补充：路书已由客户编辑为 保利东江首府幼儿园旁边 。考虑到客户对实际道路了解比我们更加熟悉故暂不做更改。)
220 -
221 221  ~-~-解决:
222 222  
223 223  状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
224 224  
71 +跟进：何远东
225 225  
226 226  = nfzy_case#4_20190919 =
227 227