文档更改南方众悦

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= nfzy_case#21_20191214 =
6 -
7 -问题描述：反应账户到10元不能继续充电
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -【令】：bo2升级是默认10元，改为1元暂时解决。并告知客户此配置。
11 -(% class="box infomessage" %)
12 -(((
13 -[[image:1576373260996-972.png]]
14 -)))
15 -~-~-解决:
16 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 -售后（跟单）工程师：施文俊
18 -
19 -
20 -= nfzy_case#21_20191214 =
21 -
22 -问题描述：一些充值账单，比如1121050839869， 发生了重复导致用户充值成功，但没有进入到bo用户余额，这些他们有没有在微信商户那边手工退款， 这个对应的微信单号是4200000432201911219687530302
23 -
24 -~-~-跟踪
25 -【令】：
26 -~-~-解决:
27 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
28 -售后（跟单）工程师：施文俊
29 -
30 -
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
31 31  = nfzy_case#20_20191209 =
32 32  
8 +(% class="wikigeneratedid" %)
33 33  问题描述：南方众悦旧平台 18898416868 支付金额为0但有实充金额
34 34  
35 -~-~-跟踪
36 -
37 -(% class="box infomessage" %)
38 -(((
11 +(% class="wikigeneratedid" %)
39 39  [[image:1575859071167-542.png||height="164" width="737"]]
40 -【令技术】: 南方众悦实际上是有充值到的，可以查到微信商户的支付记录。4月份的时候出现过问题导致没有保存到金额。
41 41  
42 -[[image:1575870981078-452.png||height="30" width="1054"]]
14 +~-~-跟踪
15 +【令】:转研发跟进
43 43  
44 -【令】：后台充值了300元，但在会员管理查看该账户余额为0。
45 -
46 -【令技术】：他是因为之前打开了修改会员窗口，充值之后再回到那个旧窗口改用户信息。旧系统有个问题，每次如果想要改用户信息，都要重新点“修改”来操作，不能在之前打开过的修改会员窗口操作
47 -)))
48 -
49 49  ~-~-解决:
50 50  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
51 51  售后（跟单）工程师：chinyee
52 52  
21 +(% class="wikigeneratedid" %)
22 +[[image:file:///C:\Users\hoocy\AppData\Roaming\Tencent\Users\329324182\QQ\WinTemp\RichOle\3]B4KLJ0DTVCHTAO3~~1][83.png]][[image:file:///C:\Users\hoocy\AppData\Roaming\Tencent\Users\329324182\QQ\WinTemp\RichOle\3]B4KLJ0DTVCHTAO3~~1][83.png]]
23 +
53 53  = nfzy_case#19_20191129 =
54 54  
55 55  问题描述：荔通巴士的账号查不到统计报表（日期：9.25-10.26）
... ... @@ -270,11 +270,7 @@
270 270  
271 271  ~-~-跟踪
272 272  【令】：转研发进一步确认
273 -
274 -~~update 20191209
275 -客户：新塘账号报表勾选未分组，不能查得预期数据。
276 -以上请确认跟进
277 -\\~-~-解决:
244 +~-~-解决:
278 278  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
279 279  售后（跟单）工程师： 施文俊
280 280  
1575870981078-452.png
Author
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1 -XWiki.Chinyee
Size
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1 -XWiki.ShiChuck
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