文档更改南方众悦

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,42 +2,7 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= nfzy_case#21_20191214 =
6 -
7 -问题描述：一些充值账单，比如1121050839869， 发生了重复导致用户充值成功，但没有进入到bo用户余额，这些他们有没有在微信商户那边手工退款， 这个对应的微信单号是4200000432201911219687530302
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -【令】：
11 -~-~-解决:
12 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
13 -售后（跟单）工程师：施文俊
14 -
15 -
16 16  (% class="wikigeneratedid" %)
17 -= =
18 -
19 -= nfzy_case#20_20191209 =
20 -
21 -问题描述：南方众悦旧平台 18898416868 支付金额为0但有实充金额
22 -
23 -~-~-跟踪
24 -
25 -(% class="box infomessage" %)
26 -(((
27 -[[image:1575859071167-542.png||height="164" width="737"]]
28 -【令技术】: 南方众悦实际上是有充值到的，可以查到微信商户的支付记录。4月份的时候出现过问题导致没有保存到金额。
29 -
30 -[[image:1575870981078-452.png||height="30" width="1054"]]
31 -
32 -【令】：后台充值了300元，但在会员管理查看该账户余额为0。
33 -
34 -【令技术】：他是因为之前打开了修改会员窗口，充值之后再回到那个旧窗口改用户信息。旧系统有个问题，每次如果想要改用户信息，都要重新点“修改”来操作，不能在之前打开过的修改会员窗口操作
35 -)))
36 -
37 -~-~-解决:
38 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
39 -售后（跟单）工程师：chinyee
40 -
41 41  = nfzy_case#19_20191129 =
42 42  
43 43  问题描述：荔通巴士的账号查不到统计报表（日期：9.25-10.26）
... ... @@ -50,23 +50,12 @@
50 50  2.从数据库查找，按照客户的查询条件来查找也无记录。
51 51  
52 52  3.9.27号我帮客户导入车牌号，荔通和溢通巴士-1的部门设置与广州二汽公司是一模一样的，包括电价计费分组和绑定子运营商。怀疑客户在10.31号前荔通部门绑定的子运营商并不是荔通巴士。
53 -【shi】：可参看 nfzy_case#14_20191101，和这个有关系，我当时修复的仅时间大于10.26日可能
54 54  
55 -期间记录查询sql：
56 -select t1.c_billing_id,t1.C_SUBOPERATOR,t2.C_SUBOPERATOR from recharge_history t1 left join member_bill t2 on t1.id=t2.C_RECHARGE_HISTORY_ID
57 - where 1=1 
58 -and t1.C_CREATE_DATE>'2019-9-25'
59 -and t1.C_SUBOPERATOR=15 and t1.C_SUBOPERATOR<>t2.C_SUBOPERATOR;
60 -**~~update 20191201**
61 -1、以下sql查得已录入之荔通公交 63辆。
62 -SELECT * from department_vehicle WHERE department_id=26;
63 -2、recharge_history中 2019-9-25  至 2019-11-1期间，荔通公交车牌最早一辆充电发生在  2019-10-31 01:31:48，sql条件片段见下。
64 -C_VIN_CONVERTED in (SELECT vin from department_vehicle WHERE department_id=26)
65 -
66 66  ~-~-解决:
67 67  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
68 68  售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee
69 69  
23 +
70 70  = nfzy_case#18_20191128 =
71 71  
72 72  问题描述：新塘的三个账单没有读到车架号  查一下提供客户
... ... @@ -258,11 +258,7 @@
258 258  
259 259  ~-~-跟踪
260 260  【令】：转研发进一步确认
261 -
262 -~~update 20191209
263 -客户：新塘账号报表勾选未分组，不能查得预期数据。
264 -以上请确认跟进
265 -\\~-~-解决:
215 +~-~-解决:
266 266  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
267 267  售后（跟单）工程师： 施文俊
268 268  
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -XWiki.ShiChuck
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