文档更改南方众悦

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= nfzy_case#21_20191214 =
6 -
7 -问题描述：一些充值账单，比如1121050839869， 发生了重复导致用户充值成功，但没有进入到bo用户余额，这些他们有没有在微信商户那边手工退款， 这个对应的微信单号是4200000432201911219687530302
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -【令】：
11 -~-~-解决:
12 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
13 -售后（跟单）工程师：施文俊
14 -
15 -
16 16  (% class="wikigeneratedid" %)
17 -= =
18 -
19 19  = nfzy_case#20_20191209 =
20 20  
8 +(% class="wikigeneratedid" %)
21 21  问题描述：南方众悦旧平台 18898416868 支付金额为0但有实充金额
22 22  
23 -~-~-跟踪
24 -
25 -(% class="box infomessage" %)
26 -(((
11 +(% class="wikigeneratedid" %)
27 27  [[image:1575859071167-542.png||height="164" width="737"]]
28 -【令技术】: 南方众悦实际上是有充值到的，可以查到微信商户的支付记录。4月份的时候出现过问题导致没有保存到金额。
29 29  
30 -[[image:1575870981078-452.png||height="30" width="1054"]]
14 +~-~-跟踪
15 +【令】:转研发跟进
31 31  
32 -【令】：后台充值了300元，但在会员管理查看该账户余额为0。
33 -
34 -【令技术】：他是因为之前打开了修改会员窗口，充值之后再回到那个旧窗口改用户信息。旧系统有个问题，每次如果想要改用户信息，都要重新点“修改”来操作，不能在之前打开过的修改会员窗口操作
35 -)))
36 -
37 37  ~-~-解决:
38 38  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
39 39  售后（跟单）工程师：chinyee
40 40  
21 +(% class="wikigeneratedid" %)
22 +[[image:file:///C:\Users\hoocy\AppData\Roaming\Tencent\Users\329324182\QQ\WinTemp\RichOle\3]B4KLJ0DTVCHTAO3~~1][83.png]][[image:file:///C:\Users\hoocy\AppData\Roaming\Tencent\Users\329324182\QQ\WinTemp\RichOle\3]B4KLJ0DTVCHTAO3~~1][83.png]]
23 +
41 41  = nfzy_case#19_20191129 =
42 42  
43 43  问题描述：荔通巴士的账号查不到统计报表（日期：9.25-10.26）
... ... @@ -258,11 +258,7 @@
258 258  
259 259  ~-~-跟踪
260 260  【令】：转研发进一步确认
261 -
262 -~~update 20191209
263 -客户：新塘账号报表勾选未分组，不能查得预期数据。
264 -以上请确认跟进
265 -\\~-~-解决:
244 +~-~-解决:
266 266  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
267 267  售后（跟单）工程师： 施文俊
268 268  
1575870981078-452.png
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1 -XWiki.Chinyee
Size
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