文档更改南方众悦

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,103 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= nfzy_case#20_20191209 =
6 -
7 -(% class="wikigeneratedid" %)
8 -问题描述：南方众悦旧平台 18898416868 支付金额为0但有实充金额
9 -
10 -(% class="wikigeneratedid" %)
11 -[[image:1575859071167-542.png||height="164" width="737"]]
12 -
13 -~-~-跟踪
14 -【令技术】: 南方众悦实际上是有充值到的，可以查到微信商户的支付记录。4月份的时候出现过问题导致没有保存到金额。
15 -
16 -[[image:1575870981078-452.png||height="30" width="1054"]]
17 -
18 -【令】：后台充值了300元，但在会员管理查看该账户余额为0。
19 -
20 -【令技术】：他是因为之前打开了修改会员窗口，充值之后再回到那个旧窗口改用户信息。旧系统有个问题，每次如果想要改用户信息，都要重新点“修改”来操作，不能在之前打开过的修改会员窗口操作
21 -
22 -~-~-解决:
23 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
24 -售后（跟单）工程师：chinyee
25 -
26 -= nfzy_case#19_20191129 =
27 -
28 -问题描述：荔通巴士的账号查不到统计报表（日期：9.25-10.26）
29 -
30 -[[image:1575013211113-277.png||height="254" width="451"]]
31 -
32 -~-~-跟踪
33 -【chinyee】：1.充电消费月报表，查询条件为 子运营商选择荔通巴士，查询10月份充电记录，只有10.31号才有充电记录。9月份无记录，11月有记录。
34 -
35 -2.从数据库查找，按照客户的查询条件来查找也无记录。
36 -
37 -3.9.27号我帮客户导入车牌号，荔通和溢通巴士-1的部门设置与广州二汽公司是一模一样的，包括电价计费分组和绑定子运营商。怀疑客户在10.31号前荔通部门绑定的子运营商并不是荔通巴士。
38 -【shi】：可参看 nfzy_case#14_20191101，和这个有关系，我当时修复的仅时间大于10.26日可能
39 -
40 -期间记录查询sql：
41 -select t1.c_billing_id,t1.C_SUBOPERATOR,t2.C_SUBOPERATOR from recharge_history t1 left join member_bill t2 on t1.id=t2.C_RECHARGE_HISTORY_ID
42 - where 1=1 
43 -and t1.C_CREATE_DATE>'2019-9-25'
44 -and t1.C_SUBOPERATOR=15 and t1.C_SUBOPERATOR<>t2.C_SUBOPERATOR;
45 -**~~update 20191201**
46 -1、以下sql查得已录入之荔通公交 63辆。
47 -SELECT * from department_vehicle WHERE department_id=26;
48 -2、recharge_history中 2019-9-25  至 2019-11-1期间，荔通公交车牌最早一辆充电发生在  2019-10-31 01:31:48，sql条件片段见下。
49 -C_VIN_CONVERTED in (SELECT vin from department_vehicle WHERE department_id=26)
50 -
51 -~-~-解决:
52 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
53 -售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee
54 -
55 -= nfzy_case#18_20191128 =
56 -
57 -问题描述：新塘的三个账单没有读到车架号  查一下提供客户
58 -20191103004325148311
59 -
60 -20191029001803288027
61 -
62 -20191119000039813838
63 -~-~-跟踪
64 -
65 -(% class="box" %)
66 -(((
67 -【令】：见下图，初始的车架号机器码也未收到，初步判断 非公交充电。
68 -[[image:1574927083194-722.png]]
69 -~-~-解决:
70 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
71 -售后（跟单）工程师：施文俊记录  
72 -)))
73 -
74 -= =
75 -
76 -= nfzy_case#17_20191115 =
77 -
78 -问题描述：客户新站点落地。见[[attach:南方众悦-微信充电系统落地清单_20191113.doc||target="_blank"]]
79 -
80 -~-~-跟踪
81 -【令】：客户要求我方为其进行站、桩、价格配置。可11.18此周再进行。
82 -
83 -【YD】：20191118 新建站点“南方众悦海南立交充电站(建设中)”，新建收费(旧平台)，新建桩ID：44030600100000206001 - 44030600100000206010
84 -~-~-解决:
85 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
86 -售后（跟单）工程师：施文俊记录  
87 -
88 -= =
89 -
90 -= nfzy_case#16_20191105 =
91 -
92 -问题描述：盛弘要求查 0015000000000061、0015000000000069不能充电情况
93 -
94 -~-~-跟踪
95 -11.5日凌晨？ 还是11.4日凌晨？
96 -11.4凌晨问题当时我们处理掉了，并充产生异常数据，导致账户余额不足。
97 -11.5日还有此问题？
98 -没有了
99 -
100 -= =
101 -
102 102  = nfzy_case#15_20191104 =
103 103  
104 104  日期：2019年11月4日
... ... @@ -181,9 +181,7 @@
181 181  1、2019-11-2 修复 10月份数据
182 182  2、系统要更新修复一个问题计划2019-11-4操作。
183 183  3、更新完成再次修复数据。
184 -~~~~~~below on 20191104
185 -1、完成系统更新。
186 -2、新塘 公交子账号 报表记录 数据已纠正。系统更新后，后续充电会正确分派到子帐号中
87 +
187 187  )))
188 188  
189 189  ~-~-解决:
... ... @@ -243,11 +243,7 @@
243 243  
244 244  ~-~-跟踪
245 245  【令】：转研发进一步确认
246 -
247 -~~update 20191209
248 -客户：新塘账号报表勾选未分组，不能查得预期数据。
249 -以上请确认跟进
250 -\\~-~-解决:
147 +~-~-解决:
251 251  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
252 252  售后（跟单）工程师： 施文俊
253 253  
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1 -XWiki.ShiChuck
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南方众悦-微信充电系统落地清单_20191113.doc
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