文档更改南方众悦

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,22 +2,54 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += nfzy_case#21_20191214 =
6 +
7 +问题描述：反应账户到10元不能继续充电
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +【令】：bo2升级是默认10元，改为1元暂时解决。并告知客户此配置。
11 +(% class="box infomessage" %)
12 +(((
13 +[[image:1576373260996-972.png]]
14 +)))
15 +~-~-解决:
16 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 +售后（跟单）工程师：施文俊
18 +
19 +
20 += nfzy_case#21_20191214 =
21 +
22 +问题描述：一些充值账单，比如1121050839869， 发生了重复导致用户充值成功，但没有进入到bo用户余额，这些他们有没有在微信商户那边手工退款， 这个对应的微信单号是4200000432201911219687530302
23 +
24 +~-~-跟踪
25 +【令】：
26 +~-~-解决:
27 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
28 +售后（跟单）工程师：施文俊
29 +
30 +
5 5  = nfzy_case#20_20191209 =
6 6  
7 -(% class="wikigeneratedid" %)
8 8  问题描述：南方众悦旧平台 18898416868 支付金额为0但有实充金额
9 9  
10 -(% class="wikigeneratedid" %)
35 +~-~-跟踪
36 +
37 +(% class="box infomessage" %)
38 +(((
11 11  [[image:1575859071167-542.png||height="164" width="737"]]
40 +【令技术】: 南方众悦实际上是有充值到的，可以查到微信商户的支付记录。4月份的时候出现过问题导致没有保存到金额。
12 12  
13 -~-~-跟踪
14 -【令】:转研发跟进
42 +[[image:1575870981078-452.png||height="30" width="1054"]]
15 15  
44 +【令】：后台充值了300元，但在会员管理查看该账户余额为0。
45 +
46 +【令技术】：他是因为之前打开了修改会员窗口，充值之后再回到那个旧窗口改用户信息。旧系统有个问题，每次如果想要改用户信息，都要重新点“修改”来操作，不能在之前打开过的修改会员窗口操作
47 +)))
48 +
16 16  ~-~-解决:
17 17  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 18  售后（跟单）工程师：chinyee
19 19  
20 -
21 21  = nfzy_case#19_20191129 =
22 22  
23 23  问题描述：荔通巴士的账号查不到统计报表（日期：9.25-10.26）
... ... @@ -66,7 +66,7 @@
66 66  售后（跟单）工程师：施文俊记录  
67 67  )))
68 68  
69 -= =
101 += =
70 70  
71 71  = nfzy_case#17_20191115 =
72 72  
... ... @@ -80,7 +80,7 @@
80 80  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
81 81  售后（跟单）工程师：施文俊记录  
82 82  
83 -= =
115 += =
84 84  
85 85  = nfzy_case#16_20191105 =
86 86  
... ... @@ -92,7 +92,7 @@
92 92  11.5日还有此问题？
93 93  没有了
94 94  
95 -= =
127 += =
96 96  
97 97  = nfzy_case#15_20191104 =
98 98  
... ... @@ -185,7 +185,7 @@
185 185  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
186 186  售后（跟单）工程师： 施文俊
187 187  
188 -= =
220 += =
189 189  
190 190  = nfzy_case#13_20191023 =
191 191  
... ... @@ -330,7 +330,7 @@
330 330  
331 331  售后（跟单）工程师：施文俊
332 332  
333 -= =
365 += =
334 334  
335 335  = nfzy_case#6_20190925 =
336 336  
1576373260996-972.png
Author
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1 +XWiki.ShiChuck
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1 +XWiki.ShiChuck
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