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... ... @@ -11,13 +11,18 @@
11 11  [[image:1575859071167-542.png||height="164" width="737"]]
12 12  
13 13  ~-~-跟踪
14 -【令】:转研发跟进
14 +【令技术】: 南方众悦实际上是有充值到的,可以查到微信商户的支付记录。4月份的时候出现过问题导致没有保存到金额。
15 15  
16 +[[image:1575870981078-452.png||height="30" width="1054"]]
17 +
18 +【令】:后台充值了300元,但在会员管理查看该账户余额为0。
19 +
20 +【令技术】:他是因为之前打开了修改会员窗口,充值之后再回到那个旧窗口改用户信息。旧系统有个问题,每次如果想要改用户信息,都要重新点“修改”来操作,不能在之前打开过的修改会员窗口操作
21 +
16 16  ~-~-解决:
17 17  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 18  售后(跟单)工程师:chinyee
19 19  
20 -
21 21  = nfzy_case#19_20191129 =
22 22  
23 23  问题描述:荔通巴士的账号查不到统计报表(日期:9.25-10.26)
... ... @@ -66,7 +66,7 @@
66 66  售后(跟单)工程师:施文俊记录  
67 67  )))
68 68  
69 -= =
74 += =
70 70  
71 71  = nfzy_case#17_20191115 =
72 72  
... ... @@ -80,7 +80,7 @@
80 80  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
81 81  售后(跟单)工程师:施文俊记录  
82 82  
83 -= =
88 += =
84 84  
85 85  = nfzy_case#16_20191105 =
86 86  
... ... @@ -92,7 +92,7 @@
92 92  11.5日还有此问题?
93 93  没有了
94 94  
95 -= =
100 += =
96 96  
97 97  = nfzy_case#15_20191104 =
98 98  
... ... @@ -185,7 +185,7 @@
185 185  状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
186 186  售后(跟单)工程师: 施文俊
187 187  
188 -= =
193 += =
189 189  
190 190  = nfzy_case#13_20191023 =
191 191  
... ... @@ -238,7 +238,11 @@
238 238  
239 239  ~-~-跟踪
240 240  【令】:转研发进一步确认
241 -~-~-解决:
246 +
247 +~~update 20191209
248 +客户:新塘账号报表勾选未分组,不能查得预期数据。
249 +以上请确认跟进
250 +\\~-~-解决:
242 242  状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
243 243  售后(跟单)工程师: 施文俊
244 244  
... ... @@ -326,7 +326,7 @@
326 326  
327 327  售后(跟单)工程师:施文俊
328 328  
329 -= =
338 += =
330 330  
331 331  = nfzy_case#6_20190925 =
332 332  
1575870981078-452.png
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1 +XWiki.Chinyee
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