文档更改南方众悦

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,25 +2,42 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += nfzy_case#21_20191214 =
6 +
7 +问题描述：一些充值账单，比如1121050839869， 发生了重复导致用户充值成功，但没有进入到bo用户余额，这些他们有没有在微信商户那边手工退款， 这个对应的微信单号是4200000432201911219687530302
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +【令】：
11 +~-~-解决:
12 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
13 +售后（跟单）工程师：施文俊
14 +
15 +
5 5  (% class="wikigeneratedid" %)
17 += =
18 +
6 6  = nfzy_case#20_20191209 =
7 7  
8 -(% class="wikigeneratedid" %)
9 9  问题描述：南方众悦旧平台 18898416868 支付金额为0但有实充金额
10 10  
11 -(% class="wikigeneratedid" %)
23 +~-~-跟踪
24 +
25 +(% class="box infomessage" %)
26 +(((
12 12  [[image:1575859071167-542.png||height="164" width="737"]]
28 +【令技术】: 南方众悦实际上是有充值到的，可以查到微信商户的支付记录。4月份的时候出现过问题导致没有保存到金额。
13 13  
14 -~-~-跟踪
15 -【令】:转研发跟进
30 +[[image:1575870981078-452.png||height="30" width="1054"]]
16 16  
32 +【令】：后台充值了300元，但在会员管理查看该账户余额为0。
33 +
34 +【令技术】：他是因为之前打开了修改会员窗口，充值之后再回到那个旧窗口改用户信息。旧系统有个问题，每次如果想要改用户信息，都要重新点“修改”来操作，不能在之前打开过的修改会员窗口操作
35 +)))
36 +
17 17  ~-~-解决:
18 18  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 19  售后（跟单）工程师：chinyee
20 20  
21 -(% class="wikigeneratedid" %)
22 -[[image:file:///C:\Users\hoocy\AppData\Roaming\Tencent\Users\329324182\QQ\WinTemp\RichOle\3]B4KLJ0DTVCHTAO3~~1][83.png]][[image:file:///C:\Users\hoocy\AppData\Roaming\Tencent\Users\329324182\QQ\WinTemp\RichOle\3]B4KLJ0DTVCHTAO3~~1][83.png]]
23 -
24 24  = nfzy_case#19_20191129 =
25 25  
26 26  问题描述：荔通巴士的账号查不到统计报表（日期：9.25-10.26）
... ... @@ -241,7 +241,11 @@
241 241  
242 242  ~-~-跟踪
243 243  【令】：转研发进一步确认
244 -~-~-解决:
261 +
262 +~~update 20191209
263 +客户：新塘账号报表勾选未分组，不能查得预期数据。
264 +以上请确认跟进
265 +\\~-~-解决:
245 245  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
246 246  售后（跟单）工程师： 施文俊
247 247  
1575870981078-452.png
Author
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1 +XWiki.Chinyee
Size
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