文档更改南方众悦

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,6 +2,42 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += nfzy_case#21_20191214 =
6 +
7 +问题描述：一些充值账单，比如1121050839869， 发生了重复导致用户充值成功，但没有进入到bo用户余额，这些他们有没有在微信商户那边手工退款， 这个对应的微信单号是4200000432201911219687530302
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +【令】：
11 +~-~-解决:
12 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
13 +售后（跟单）工程师：施文俊
14 +
15 +
16 +(% class="wikigeneratedid" %)
17 += =
18 +
19 += nfzy_case#20_20191209 =
20 +
21 +问题描述：南方众悦旧平台 18898416868 支付金额为0但有实充金额
22 +
23 +~-~-跟踪
24 +
25 +(% class="box infomessage" %)
26 +(((
27 +[[image:1575859071167-542.png||height="164" width="737"]]
28 +【令技术】: 南方众悦实际上是有充值到的，可以查到微信商户的支付记录。4月份的时候出现过问题导致没有保存到金额。
29 +
30 +[[image:1575870981078-452.png||height="30" width="1054"]]
31 +
32 +【令】：后台充值了300元，但在会员管理查看该账户余额为0。
33 +
34 +【令技术】：他是因为之前打开了修改会员窗口，充值之后再回到那个旧窗口改用户信息。旧系统有个问题，每次如果想要改用户信息，都要重新点“修改”来操作，不能在之前打开过的修改会员窗口操作
35 +)))
36 +
37 +~-~-解决:
38 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
39 +售后（跟单）工程师：chinyee
40 +
5 5  = nfzy_case#19_20191129 =
6 6  
7 7  问题描述：荔通巴士的账号查不到统计报表（日期：9.25-10.26）
... ... @@ -50,7 +50,7 @@
50 50  售后（跟单）工程师：施文俊记录  
51 51  )))
52 52  
53 -= =
89 += =
54 54  
55 55  = nfzy_case#17_20191115 =
56 56  
... ... @@ -64,7 +64,7 @@
64 64  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
65 65  售后（跟单）工程师：施文俊记录  
66 66  
67 -= =
103 += =
68 68  
69 69  = nfzy_case#16_20191105 =
70 70  
... ... @@ -76,7 +76,7 @@
76 76  11.5日还有此问题？
77 77  没有了
78 78  
79 -= =
115 += =
80 80  
81 81  = nfzy_case#15_20191104 =
82 82  
... ... @@ -169,7 +169,7 @@
169 169  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
170 170  售后（跟单）工程师： 施文俊
171 171  
172 -= =
208 += =
173 173  
174 174  = nfzy_case#13_20191023 =
175 175  
... ... @@ -222,7 +222,11 @@
222 222  
223 223  ~-~-跟踪
224 224  【令】：转研发进一步确认
225 -~-~-解决:
261 +
262 +~~update 20191209
263 +客户：新塘账号报表勾选未分组，不能查得预期数据。
264 +以上请确认跟进
265 +\\~-~-解决:
226 226  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
227 227  售后（跟单）工程师： 施文俊
228 228  
... ... @@ -310,7 +310,7 @@
310 310  
311 311  售后（跟单）工程师：施文俊
312 312  
313 -= =
353 += =
314 314  
315 315  = nfzy_case#6_20190925 =
316 316  
1575870981078-452.png
Author
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1 +XWiki.Chinyee
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