文档更改南方众悦

在2020/03/17 15:02上被yuandong he修改

从版本< 1.9 >

由yuandong he编辑
在2019/09/24 16:16上

到版本

由shi chuck编辑
在2019/11/04 02:13上

< >

修改评论该版本没有评论

Summary

Page properties (2 modified, 0 added, 0 removed)
Attachments (0 modified, 1 added, 0 removed)
- 1572804242073-750.png

Details

Page properties

文档作者

@@ -1,1
          +1,1 @@
--XWiki.yuandong
++XWiki.ShiChuck

Content

@@ -2,6
          +2,264 @@
  {{toc/}}
  {{/box}}
++= nfzy_case#15_20191104 =
++
++日期：2019年11月4日
++城市：广州
++运营商： 南方众悦
++桩站名称：广州新塘充电站
++问题描述：公交刷卡充电 无法正常充电
++
++~-~-跟踪
++
++因当日有新bo更新，当日未有结果。
++
++2019-9-12 23:50，此问题又发生。
++
++~-~-分析
++
++(% class="box infomessage" %)
++(((
++**背景：**
++2090104
++\\【日志】：根据日志截图片段 挑选 金额 异常账单 几例，
++<Personal:56311148  billingId:20191104000123604152   金额(分):740415>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：7793.84
++<Personal:56311148  billingId:20191104000229411848   金额(分):686638>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：7227.77
++<Personal:56311148  billingId:20191104000054091279   金额(分):496362>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：5224.86
++<Personal:56311148  billingId:20191104000127246970   金额(分):525345>设备账单电量：0 | 平台账单电量（度）：5529.95
++[[image:1572804242073-750.png]]
++)))
++
++其中
++
++
++~-~-解决:
++
++客户自行通过异常账单找到账单并修复，问题解决。
++
++状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
++
++(% class="wikigeneratedid" %)
++=   =
++
++(% class="wikigeneratedid" %)
++=   =
++
++= nfzy_case#14_20191101 =
++
++问题描述： bo1.0  ，荔通巴士的账号 ltbs 看不到 对应公交充电。
++优先级：高。
++
++~-~-跟踪
++【shi】：初步分析
++
++(% class="box infomessage" %)
++(((
++**背景：**
++
++* 子运营商配置
++** 15    新塘值班室
++** 10    荔通巴士
++* 部门配置
++** 26       荔通  绑定子运营 “荔通巴士”
++* 车辆车牌
++** 62辆车荔通巴士车牌 已登记在 部门 “荔通”下
++* 账号配置
++** ltbs 绑定 荔通巴士
++
++**报表数据归属问题：**
++
++1. 初步查得 10.1日至今有69个荔通巴士车辆 进场 充电，且充电前vin已登记在系统中。 （比如 20191101012516853730    ，LGZ8SP5C6J0001741）
++1. 这些订单子运营值=15，预期为10。即 ltbs 要看到 旗下巴士充电，目前日报表看不到。
++1. 需研发进一步处理。
++)))
++
++【纠正】：below on 2019-11-2，可客户确认数据信息后验证研发提供之sql 修复预期
++
++(% class="box infomessage" %)
++(((
++**计划：**
++1、2019-11-2 修复 10月份数据
++2、系统要更新修复一个问题计划2019-11-4操作。
++3、更新完成再次修复数据。
++
++)))
++
++~-~-解决:
++状态（√表示选定 ）：  已解决  |  处理中  |  暂搁置
++售后（跟单）工程师： 施文俊
++
++=   =
++
++= nfzy_case#13_20191023 =
++
++问题描述：南方众悦20191011-20191020异常账单统计
++
++(% class="box infomessage" %)
++(((
++提供两份数据：1）异常账单统计。2）直流桩版本号未升级站点分布数据。
++
++1）异常账单统计：下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（微信=南方众悦公众号充电）
++
++|(((
++**异常代码\统计时间段**
++)))|(((
++**微信 11日-20日（次）**
++)))|(((
++**盛弘版本2090104**
++)))
++|(((
++**时间段内成功充电次数**
++)))|7982|7647
++|(((
++**1-账单丢失**
++)))|34|34
++|(((
++**8-充电电量与平台不符**
++)))|9|9
++|(((
++**9-充电时长与平台不符**
++)))|1|1
++
++2）直流桩版本号未升级站点分布数据：（预期最新的直流桩版本号为 2090100）
++
++
++版本号    数量   场站名
++
++12027      4     南方众悦深圳腾悦站
++)))
++
++~-~-解决:
++
++状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
++
++数据统计人：Chinyee
++
++= nfzy_case#12_20191012 =
++
++问题描述：2019 10月 月报表查询，筛选条件勾选 "未分组用户"，新塘值班室账号 nfzyxt 无法按预期查询到社会车辆充电。
++bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
++
++~-~-跟踪
++【令】：转研发进一步确认
++~-~-解决:
++状态（√表示选定 ）：  已解决  |  处理中  |  暂搁置
++售后（跟单）工程师： 施文俊
++
++= nfzy_case#11_20191011 =
++
++问题描述：新塘值班室账号 nfzyxt/123456 看不到 10.1和10.2的公交数据， 超级管理员 nfzyadmin 可以看到。
++bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
++
++~-~-跟踪
++【令】：转研发进一步确认
++~-~-解决:
++状态（√表示选定 ）：  已解决  |  处理中  |  暂搁置
++售后（跟单）工程师： 施文俊
++
++
++= nfzy_case#10_20191002 =
++
++问题描述：客户新建新塘站点值班室账号，不能看到充电记录
++
++(% class="wikigeneratedid" %)
++~-~--跟踪：
++
++(% class="wikigeneratedid" %)
++【shi】：分析后，发现客户未按照步骤二中配置关联站点管理员，提示客户完成相关操作。具体步骤参见[[值班室账号>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]]
++~-~-解决:
++
++状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
++
++售后（跟单）工程师：施文俊
++
++= nfzy_case#9_20190930 =
++
++(% class="wikigeneratedid" %)
++~-~--
++
++(% class="wikigeneratedid" %)
++问题描述：20点，客户要求发送新塘站营销微信消息
++
++(% class="wikigeneratedid" %)
++~-~--跟踪：
++
++(% class="wikigeneratedid" %)
++【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关操作。参见 [[nfzy_promotion#2_2019-9-30>>doc:客户管理.推广支撑.南方众悦.WebHome]]
++~-~-解决:
++
++状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
++
++售后（跟单）工程师：施文俊
++
++
++= nfzy_case#8_20190930 =
++
++(% class="wikigeneratedid" %)
++~-~--
++
++(% class="wikigeneratedid" %)
++问题描述：19:30，客户完成联调，需我方紧急配置 站点管理员绑定新塘站，且绑定3账卡号
++
++(% class="wikigeneratedid" %)
++~-~--跟踪：
++
++(% class="wikigeneratedid" %)
++【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关配置操作。
++~-~-解决:
++
++状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
++
++售后（跟单）工程师：施文俊
++
++
++= nfzy_case#7_20190930 =
++
++~-~--
++
++问题描述：19点，客户进行联调，充电提示找不到对象
++
++~-~--跟踪：
++
++【shi】：登录服务器翻查日志，初步判定桩id设置错误。
++
++【客户】：纠正id后解决。
++~-~-解决:
++
++状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
++
++售后（跟单）工程师：施文俊
++
++=   =
++
++= nfzy_case#6_20190925 =
++
++**南方众悦新塘站点落地三方配合落地时间表**
++
++(% border="1" %)
++|=项|=任务|=时间点|=执行资源|=备注
++|1|工程+桩设备|2019-9-26|南方众悦、信德|
++|2|电力相关|2019-9-26|南方众悦、信德|
++|3|网络（sim卡）|2019-9-26|南方众悦|建议提前一日测试sim卡有效性
++|4|平台端站点配置（坐标、站信息）|2019-9-26|令狐充|
++|5|平台端桩配置（桩号）|2019-9-26|令狐充|(% style="background-color:#ffcc99" %)(((
++* 众悦9:30到站点，令狐充9.25需提供桩号给盛弘兄弟。
++* 众悦会接入市网，桩号需配置1桩双枪，暂提供30个桩id，15个备用
++)))
++|6|站点电价配置|2019-9-26|令狐充|(% style="background-color:#ffcc99" %)(((
++* 9.28-10.8 期间价格=峰：1.1 平：0.7 谷：0.4
++* 10.8以后恢复服务费（请 众悦提供）
++* 切换操作和众悦确认哪方进行
++)))
++|7|桩需连接平台之参数|2019-9-26|令狐充|众悦9:30到站点，令狐充9.25需提供平台参数给盛弘兄弟。
++|8|微信推广文案撰写、及客户确认|2019-9-25|令狐充|
++|9|微信推广消息9.26日当天群发|2019-9-26|令狐充|
++|10|盛弘售后、令狐充运维、众悦现场
++配合联调|2019-9-26|令狐充|
++|11|(% style="background-color:#ffcc99" %)盛弘预先提供桩固件版本信息|2019-9-25|盛弘|
++|12|令狐充平台2.0功能沟通（30mins）|2019-9-26|令狐充，众悦|视众悦工作计划执行空闲再安排
++| | | | |
++
  = nfzy_case#5_20190921 =
  (% class="wikigeneratedid" %)
@@ -37,11
          +37,23 @@
  标准：23.1119735193,113.6310875416
++
++20190927：现场查看后决定还是使用微信定位提供的地址，实际坐标有所更改。
++
++更改后的坐标地址为：
++
++地址：广州市保利东江首府(增城区新塘江府大道2号)
++
++百度：23.1178199159,113.6367935501
++
++标准：23.1115770000,113.6303520000
++
++(补充：路书已由客户编辑为 保利东江首府幼儿园旁边 。考虑到客户对实际道路了解比我们更加熟悉故暂不做更改。)
++
  ~-~-解决:
  状态（√表示选定 ）： 已解决  |  √处理中  |  暂搁置
--跟进：何远东
  = nfzy_case#4_20190919 =

1572804242073-750.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.ShiChuck

Size

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+314.4 KB

Content

文档更改南方众悦

Summary

Details

导航

Applications