文档更改南方众悦

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Page properties
Content
... ... @@ -2,22 +2,228 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= nfzy_case#5_20190921
6 -~-~-- =
5 += nfzy_case#13_20191023 =
7 7  
7 +问题描述：南方众悦20191011-20191020异常账单统计
8 +
9 +(% class="box infomessage" %)
10 +(((
11 +提供两份数据：1）异常账单统计。2）直流桩版本号未升级站点分布数据。
12 +
13 +1）异常账单统计：下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（微信=南方众悦公众号充电）
14 +
15 +|(((
16 +**异常代码\统计时间段**
17 +)))|(((
18 +**微信 11日-20日（次）**
19 +)))|(((
20 +**盛弘版本2090104**
21 +)))
22 +|(((
23 +**时间段内成功充电次数**
24 +)))|7982|7647
25 +|(((
26 +**1-账单丢失**
27 +)))|34|34
28 +|(((
29 +**8-充电电量与平台不符**
30 +)))|9|9
31 +|(((
32 +**9-充电时长与平台不符**
33 +)))|1|1
34 +
35 +
36 +2）直流桩版本号未升级站点分布数据：（预期最新的直流桩版本号为 2090100）
37 +
38 +
39 +版本号  数量  场站名
40 +
41 +12027 4 南方众悦深圳腾悦站
42 +)))
43 +
44 +~-~-解决:
45 +
46 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
47 +
48 +数据统计人：Chinyee
49 +
50 += nfzy_case#12_20191012 =
51 +
52 +问题描述：2019 10月 月报表查询，筛选条件勾选 "未分组用户"，新塘值班室账号 nfzyxt 无法按预期查询到社会车辆充电。
53 +bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
54 +
55 +~-~-跟踪
56 +【令】：转研发进一步确认
57 +~-~-解决:
58 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
59 +售后（跟单）工程师： 施文俊
60 +
61 += nfzy_case#11_20191011 =
62 +
63 +问题描述：新塘值班室账号 nfzyxt/123456 看不到 10.1和10.2的公交数据， 超级管理员 nfzyadmin 可以看到。
64 +bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
65 +
66 +~-~-跟踪
67 +【令】：转研发进一步确认
68 +~-~-解决:
69 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
70 +售后（跟单）工程师： 施文俊
71 +
72 +
73 += nfzy_case#10_20191002 =
74 +
75 +问题描述：客户新建新塘站点值班室账号，不能看到充电记录
76 +
77 +(% class="wikigeneratedid" %)
78 +~-~--跟踪：
79 +
80 +(% class="wikigeneratedid" %)
81 +【shi】：分析后，发现客户未按照步骤二中配置关联站点管理员，提示客户完成相关操作。具体步骤参见[[值班室账号>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]]
82 +~-~-解决:
83 +
84 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
85 +
86 +售后（跟单）工程师：施文俊
87 +
88 += nfzy_case#9_20190930 =
89 +
90 +(% class="wikigeneratedid" %)
91 +~-~--
92 +
93 +(% class="wikigeneratedid" %)
94 +问题描述：20点，客户要求发送新塘站营销微信消息
95 +
96 +(% class="wikigeneratedid" %)
97 +~-~--跟踪：
98 +
99 +(% class="wikigeneratedid" %)
100 +【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关操作。参见 [[nfzy_promotion#2_2019-9-30>>doc:客户管理.推广支撑.南方众悦.WebHome]]
101 +~-~-解决:
102 +
103 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
104 +
105 +售后（跟单）工程师：施文俊
106 +
107 +
108 += nfzy_case#8_20190930 =
109 +
110 +(% class="wikigeneratedid" %)
111 +~-~--
112 +
113 +(% class="wikigeneratedid" %)
114 +问题描述：19:30，客户完成联调，需我方紧急配置 站点管理员绑定新塘站，且绑定3账卡号
115 +
116 +(% class="wikigeneratedid" %)
117 +~-~--跟踪：
118 +
119 +(% class="wikigeneratedid" %)
120 +【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关配置操作。
121 +~-~-解决:
122 +
123 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
124 +
125 +售后（跟单）工程师：施文俊
126 +
127 +
128 += nfzy_case#7_20190930 =
129 +
130 +~-~--
131 +
132 +问题描述：19点，客户进行联调，充电提示找不到对象
133 +
134 +~-~--跟踪：
135 +
136 +【shi】：登录服务器翻查日志，初步判定桩id设置错误。
137 +
138 +【客户】：纠正id后解决。
139 +~-~-解决:
140 +
141 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
142 +
143 +售后（跟单）工程师：施文俊
144 +
145 += =
146 +
147 += nfzy_case#6_20190925 =
148 +
149 +**南方众悦新塘站点落地三方配合落地时间表**
150 +
151 +(% border="1" %)
152 +|=项|=任务|=时间点|=执行资源|=备注
153 +|1|工程+桩设备|2019-9-26|南方众悦、信德|
154 +|2|电力相关|2019-9-26|南方众悦、信德|
155 +|3|网络（sim卡）|2019-9-26|南方众悦|建议提前一日测试sim卡有效性
156 +|4|平台端站点配置（坐标、站信息）|2019-9-26|令狐充|
157 +|5|平台端桩配置（桩号）|2019-9-26|令狐充|(% style="background-color:#ffcc99" %)(((
158 +* 众悦9:30到站点，令狐充9.25需提供桩号给盛弘兄弟。
159 +* 众悦会接入市网，桩号需配置1桩双枪，暂提供30个桩id，15个备用
160 +)))
161 +|6|站点电价配置|2019-9-26|令狐充|(% style="background-color:#ffcc99" %)(((
162 +* 9.28-10.8 期间价格=峰：1.1 平：0.7 谷：0.4
163 +* 10.8以后恢复服务费（请 众悦提供）
164 +* 切换操作和众悦确认哪方进行
165 +)))
166 +|7|桩需连接平台之参数|2019-9-26|令狐充|众悦9:30到站点，令狐充9.25需提供平台参数给盛弘兄弟。
167 +|8|微信推广文案撰写、及客户确认|2019-9-25|令狐充|
168 +|9|微信推广消息9.26日当天群发|2019-9-26|令狐充|
169 +|10|盛弘售后、令狐充运维、众悦现场
170 +配合联调|2019-9-26|令狐充|
171 +|11|(% style="background-color:#ffcc99" %)盛弘预先提供桩固件版本信息|2019-9-25|盛弘|
172 +|12|令狐充平台2.0功能沟通（30mins）|2019-9-26|令狐充，众悦|视众悦工作计划执行空闲再安排
173 +| | | | |
174 +
175 += nfzy_case#5_20190921 =
176 +
177 +(% class="wikigeneratedid" %)
178 +~-~--
179 +
8 8  日期：2019年9月21日
9 9  
10 10  问题描述：协助南方众悦 客户 完成 站 、桩的平台配置。
11 11  
184 +城市：广州
185 +运营商： 南方众悦
186 +桩站名称：广州南方众悦新塘充电站
187 +
12 12  ~-~--跟踪：
13 13  
14 14  【令狐充】：20190923-下午已在"南方众悦新塘充电站"新建30个桩编号，写入客户提供定位的坐标。
15 15  
192 +桩ID范围：44030600100000205001-44030600100000205030
193 +
194 +桩型号：盛弘电气 盛弘直流 － 标准2017 直流
195 +
196 +（补充：客户在微信提供的定位地址与客户在平台上维护的地址有所差异，站点的地址与坐标暂以微信提供的定位为准，后续实际到现场后再进行确认修改。）
197 +
198 +原地址：新塘大道东43号（保利东江首府旁）
199 +
200 +百度：23.1198510000,113.6389450000
201 +
202 +标准：23.1135215660,113.6325288494
203 +
204 +定位地址：广州市保利东江首府(增城区新塘江府大道2号)
205 +
206 +百度：23.1182164352,113.6375290917
207 +
208 +标准：23.1119735193,113.6310875416
209 +
210 +
211 +20190927：现场查看后决定还是使用微信定位提供的地址，实际坐标有所更改。
212 +
213 +更改后的坐标地址为：
214 +
215 +地址：广州市保利东江首府(增城区新塘江府大道2号)
216 +
217 +百度：23.1178199159,113.6367935501
218 +
219 +标准：23.1115770000,113.6303520000
220 +
221 +(补充：路书已由客户编辑为 保利东江首府幼儿园旁边 。考虑到客户对实际道路了解比我们更加熟悉故暂不做更改。)
222 +
16 16  ~-~-解决:
17 17  
18 18  状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
19 19  
20 -跟进：何远东
21 21  
22 22  = nfzy_case#4_20190919 =
23 23  
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日期
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1 -2019-09-24 15:42:02.225
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