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Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,7 +2,32 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += nfzy_case#4_20190919 =
6 +
5 5  (% class="wikigeneratedid" %)
8 +~-~--
9 +
10 +(% class="wikigeneratedid" %)
11 +日期：2019年9月19日
12 +
13 +(% class="wikigeneratedid" %)
14 +问题描述：18812402988 此用户充值未到帐
15 +
16 +(% class="wikigeneratedid" %)
17 +~-~--跟踪：
18 +
19 +(% class="wikigeneratedid" %)
20 +【令狐充】：平台未收到腾讯支付成功通知，此时间点此用户有2单 待支付订单，需根据订单去商户平台核实钱款，再手工备注充值。
21 +
22 +0919181209883
23 +0919181106116
24 +~-~-解决:
25 +
26 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
27 +
28 +售后（跟单）工程师：施文俊
29 +
30 +
6 6  = nfzy_case#3_20190916 =
7 7  
8 8  (% class="wikigeneratedid" %)
... ... @@ -30,7 +30,12 @@
30 30  
31 31  进一步查得： 账单号=20190916220053363401 为异常账单，异常状态=电量丢失。
32 32  
58 +~-~-解决:
33 33  
60 +提供分析结果后，用户修复账单后解决。
61 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
62 +
63 +
34 34  = nfzy_case#2_20190910 =
35 35  
36 36  ~-~--