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... ... @@ -2,103 +2,6 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= nfzy_case#12_20191012 = 6 - 7 -问题描述：2019 10月 月报表查询，筛选条件勾选 "未分组用户"，新塘值班室账号 nfzyxt 无法按预期查询到社会车辆充电。 8 -bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]] 9 - 10 -~-~-跟踪 11 -【令】：转研发进一步确认 12 -~-~-解决: 13 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 14 -售后（跟单）工程师： 施文俊 15 - 16 -= nfzy_case#11_20191011 = 17 - 18 -问题描述：新塘值班室账号 nfzyxt/123456 看不到 10.1和10.2的公交数据， 超级管理员 nfzyadmin 可以看到。 19 -bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]] 20 - 21 -~-~-跟踪 22 -【令】：转研发进一步确认 23 -~-~-解决: 24 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 25 -售后（跟单）工程师： 施文俊 26 - 27 - 28 -= nfzy_case#10_20191002 = 29 - 30 -问题描述：客户新建新塘站点值班室账号，不能看到充电记录 31 - 32 -(% class="wikigeneratedid" %) 33 -~-~--跟踪： 34 - 35 -(% class="wikigeneratedid" %) 36 -【shi】：分析后，发现客户未按照步骤二中配置关联站点管理员，提示客户完成相关操作。具体步骤参见[[值班室账号>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]] 37 -~-~-解决: 38 - 39 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 40 - 41 -售后（跟单）工程师：施文俊 42 - 43 -= nfzy_case#9_20190930 = 44 - 45 -(% class="wikigeneratedid" %) 46 -~-~-- 47 - 48 -(% class="wikigeneratedid" %) 49 -问题描述：20点，客户要求发送新塘站营销微信消息 50 - 51 -(% class="wikigeneratedid" %) 52 -~-~--跟踪： 53 - 54 -(% class="wikigeneratedid" %) 55 -【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关操作。参见 [[nfzy_promotion#2_2019-9-30>>doc:客户管理.推广支撑.南方众悦.WebHome]] 56 -~-~-解决: 57 - 58 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 59 - 60 -售后（跟单）工程师：施文俊 61 - 62 - 63 -= nfzy_case#8_20190930 = 64 - 65 -(% class="wikigeneratedid" %) 66 -~-~-- 67 - 68 -(% class="wikigeneratedid" %) 69 -问题描述：19:30，客户完成联调，需我方紧急配置 站点管理员绑定新塘站，且绑定3账卡号 70 - 71 -(% class="wikigeneratedid" %) 72 -~-~--跟踪： 73 - 74 -(% class="wikigeneratedid" %) 75 -【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关配置操作。 76 -~-~-解决: 77 - 78 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 79 - 80 -售后（跟单）工程师：施文俊 81 - 82 - 83 -= nfzy_case#7_20190930 = 84 - 85 -~-~-- 86 - 87 -问题描述：19点，客户进行联调，充电提示找不到对象 88 - 89 -~-~--跟踪： 90 - 91 -【shi】：登录服务器翻查日志，初步判定桩id设置错误。 92 - 93 -【客户】：纠正id后解决。 94 -~-~-解决: 95 - 96 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 97 - 98 -售后（跟单）工程师：施文俊 99 - 100 -= = 101 - 102 102 = nfzy_case#6_20190925 = 103 103 104 104 **南方众悦新塘站点落地三方配合落地时间表** ... ... @@ -162,23 +162,11 @@ 162 162 163 163 标准：23.1119735193,113.6310875416 164 164 165 - 166 -20190927：现场查看后决定还是使用微信定位提供的地址，实际坐标有所更改。 167 - 168 -更改后的坐标地址为： 169 - 170 -地址：广州市保利东江首府(增城区新塘江府大道2号) 171 - 172 -百度：23.1178199159,113.6367935501 173 - 174 -标准：23.1115770000,113.6303520000 175 - 176 -(补充：路书已由客户编辑为 保利东江首府幼儿园旁边 。考虑到客户对实际道路了解比我们更加熟悉故暂不做更改。) 177 - 178 178 ~-~-解决: 179 179 180 180 状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置 181 181 72 +跟进：何远东 182 182 183 183 = nfzy_case#4_20190919 = 184 184