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文档作者
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1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= nfzy_case#10_20191002 =
5 += nfzy_case#5_20190921
6 +~-~-- =
6 6  
7 -
8 -(% class="wikigeneratedid" %)
9 -问题描述:客户新建新塘站点值班室账号,不能看到充电记录
10 -
11 -(% class="wikigeneratedid" %)
12 -~-~--跟踪:
13 -
14 -(% class="wikigeneratedid" %)
15 -【shi】:分析后,发现客户未按照步骤二中配置关联站点管理员,提示客户完成相关操作。具体步骤参见[[值班室账号>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]]
16 -~-~-解决:
17 -
18 -状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
19 -
20 -售后(跟单)工程师:施文俊
21 -
22 -= nfzy_case#9_20190930 =
23 -
24 -(% class="wikigeneratedid" %)
25 -~-~--
26 -
27 -(% class="wikigeneratedid" %)
28 -问题描述:20点,客户要求发送新塘站营销微信消息
29 -
30 -(% class="wikigeneratedid" %)
31 -~-~--跟踪:
32 -
33 -(% class="wikigeneratedid" %)
34 -【shi】:根据客户要求,代替客户完成相关操作。参见 [[nfzy_promotion#2_2019-9-30>>doc:客户管理.推广支撑.南方众悦.WebHome]]
35 -~-~-解决:
36 -
37 -状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
38 -
39 -售后(跟单)工程师:施文俊
40 -
41 -
42 -= nfzy_case#8_20190930 =
43 -
44 -(% class="wikigeneratedid" %)
45 -~-~--
46 -
47 -(% class="wikigeneratedid" %)
48 -问题描述:19:30,客户完成联调,需我方紧急配置 站点管理员绑定新塘站,且绑定3账卡号
49 -
50 -(% class="wikigeneratedid" %)
51 -~-~--跟踪:
52 -
53 -(% class="wikigeneratedid" %)
54 -【shi】:根据客户要求,代替客户完成相关配置操作。
55 -~-~-解决:
56 -
57 -状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
58 -
59 -售后(跟单)工程师:施文俊
60 -
61 -
62 -= nfzy_case#7_20190930 =
63 -
64 -(% class="wikigeneratedid" %)
65 -~-~--
66 -
67 -(% class="wikigeneratedid" %)
68 -问题描述:19点,客户进行联调,充电提示找不到对象
69 -
70 -(% class="wikigeneratedid" %)
71 -~-~--跟踪:
72 -
73 -(% class="wikigeneratedid" %)
74 -【shi】:登录服务器翻查日志,初步判定桩id设置错误。
75 -
76 -(% class="wikigeneratedid" %)
77 -【客户】:纠正id后解决。
78 -~-~-解决:
79 -
80 -状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
81 -
82 -售后(跟单)工程师:施文俊
83 -
84 -= =
85 -
86 -= nfzy_case#6_20190925 =
87 -
88 -**南方众悦新塘站点落地三方配合落地时间表**
89 -
90 -(% border="1" %)
91 -|=项|=任务|=时间点|=执行资源|=备注
92 -|1|工程+桩设备|2019-9-26|南方众悦、信德|
93 -|2|电力相关|2019-9-26|南方众悦、信德|
94 -|3|网络(sim卡)|2019-9-26|南方众悦|建议提前一日测试sim卡有效性
95 -|4|平台端站点配置(坐标、站信息)|2019-9-26|令狐充|
96 -|5|平台端桩配置(桩号)|2019-9-26|令狐充|(% style="background-color:#ffcc99" %)(((
97 -* 众悦9:30到站点,令狐充9.25需提供桩号给盛弘兄弟。
98 -* 众悦会接入市网,桩号需配置1桩双枪,暂提供30个桩id,15个备用
99 -)))
100 -|6|站点电价配置|2019-9-26|令狐充|(% style="background-color:#ffcc99" %)(((
101 -* 9.28-10.8 期间价格=峰:1.1 平:0.7 谷:0.4
102 -* 10.8以后恢复服务费(请 众悦提供)
103 -* 切换操作和众悦确认哪方进行
104 -)))
105 -|7|桩需连接平台之参数|2019-9-26|令狐充|众悦9:30到站点,令狐充9.25需提供平台参数给盛弘兄弟。
106 -|8|微信推广文案撰写、及客户确认|2019-9-25|令狐充|
107 -|9|微信推广消息9.26日当天群发|2019-9-26|令狐充|
108 -|10|盛弘售后、令狐充运维、众悦现场
109 -配合联调|2019-9-26|令狐充|
110 -|11|(% style="background-color:#ffcc99" %)盛弘预先提供桩固件版本信息|2019-9-25|盛弘|
111 -|12|令狐充平台2.0功能沟通(30mins)|2019-9-26|令狐充,众悦|视众悦工作计划执行空闲再安排
112 -| | | | |
113 -
114 -= nfzy_case#5_20190921 =
115 -
116 -(% class="wikigeneratedid" %)
117 -~-~--
118 -
119 119  日期:2019年9月21日
120 120  
121 121  问题描述:协助南方众悦 客户 完成 站 、桩的平台配置。
122 122  
123 -城市:广州
124 -运营商: 南方众悦
125 -桩站名称:广州南方众悦新塘充电站
126 -
127 127  ~-~--跟踪:
128 128  
129 129  【令狐充】:20190923-下午已在"南方众悦新塘充电站"新建30个桩编号,写入客户提供定位的坐标。
130 130  
131 -桩ID范围:44030600100000205001-44030600100000205030
132 -
133 -桩型号:盛弘电气 盛弘直流 - 标准2017 直流
134 -
135 -(补充:客户在微信提供的定位地址与客户在平台上维护的地址有所差异,站点的地址与坐标暂以微信提供的定位为准,后续实际到现场后再进行确认修改。)
136 -
137 -原地址:新塘大道东43号(保利东江首府旁)
138 -
139 -百度:23.1198510000,113.6389450000
140 -
141 -标准:23.1135215660,113.6325288494
142 -
143 -定位地址:广州市保利东江首府(增城区新塘江府大道2号)
144 -
145 -百度:23.1182164352,113.6375290917
146 -
147 -标准:23.1119735193,113.6310875416
148 -
149 -
150 -20190927:现场查看后决定还是使用微信定位提供的地址,实际坐标有所更改。
151 -
152 -更改后的坐标地址为:
153 -
154 -地址:广州市保利东江首府(增城区新塘江府大道2号)
155 -
156 -百度:23.1178199159,113.6367935501
157 -
158 -标准:23.1115770000,113.6303520000
159 -
160 -(补充:路书已由客户编辑为 保利东江首府幼儿园旁边 。考虑到客户对实际道路了解比我们更加熟悉故暂不做更改。)
161 -
162 162  ~-~-解决:
163 163  
164 164  状态(√表示选定 ): 已解决 | √处理中 | 暂搁置
165 165  
20 +跟进:何远东
166 166  
167 167  = nfzy_case#4_20190919 =
168 168  
XWiki.XWikiComments[0]
作者
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1 -XWiki.ShiChuck
评论
... ... @@ -1,2 +1,0 @@
1 -nfzy_case#5_20190921
2 - 这个可以的,但希望补充详细点数据,站名,桩id范围、届时提供盛弘配置的各参数等。便于需要时 方便给出,不用再各系统去查数据。比如地图坐标碰到什么疑问,备用坐标等。 另外需要注意文章格式,索引多了一个不该出现的“-----”。
日期
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2019-09-24 15:42:02.0