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... ... @@ -2,115 +2,33 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= nfzy_case#10_20191002 = 6 - 7 - 8 -(% class="wikigeneratedid" %) 9 -问题描述:客户新建新塘站点值班室账号,不能看到充电记录 10 - 11 -(% class="wikigeneratedid" %) 12 -~-~--跟踪: 13 - 14 -(% class="wikigeneratedid" %) 15 -【shi】:分析后,发现客户未按照步骤二中配置关联站点管理员,提示客户完成相关操作。具体步骤参见[[值班室账号>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]] 16 -~-~-解决: 17 - 18 -状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 19 - 20 -售后(跟单)工程师:施文俊 21 - 22 -= nfzy_case#9_20190930 = 23 - 24 -(% class="wikigeneratedid" %) 25 -~-~-- 26 - 27 -(% class="wikigeneratedid" %) 28 -问题描述:20点,客户要求发送新塘站营销微信消息 29 - 30 -(% class="wikigeneratedid" %) 31 -~-~--跟踪: 32 - 33 -(% class="wikigeneratedid" %) 34 -【shi】:根据客户要求,代替客户完成相关操作。参见 [[nfzy_promotion#2_2019-9-30>>doc:客户管理.推广支撑.南方众悦.WebHome]] 35 -~-~-解决: 36 - 37 -状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 38 - 39 -售后(跟单)工程师:施文俊 40 - 41 - 42 -= nfzy_case#8_20190930 = 43 - 44 -(% class="wikigeneratedid" %) 45 -~-~-- 46 - 47 -(% class="wikigeneratedid" %) 48 -问题描述:19:30,客户完成联调,需我方紧急配置 站点管理员绑定新塘站,且绑定3账卡号 49 - 50 -(% class="wikigeneratedid" %) 51 -~-~--跟踪: 52 - 53 -(% class="wikigeneratedid" %) 54 -【shi】:根据客户要求,代替客户完成相关配置操作。 55 -~-~-解决: 56 - 57 -状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 58 - 59 -售后(跟单)工程师:施文俊 60 - 61 - 62 -= nfzy_case#7_20190930 = 63 - 64 -(% class="wikigeneratedid" %) 65 -~-~-- 66 - 67 -(% class="wikigeneratedid" %) 68 -问题描述:19点,客户进行联调,充电提示找不到对象 69 - 70 -(% class="wikigeneratedid" %) 71 -~-~--跟踪: 72 - 73 -(% class="wikigeneratedid" %) 74 -【shi】:登录服务器翻查日志,初步判定桩id设置错误。 75 - 76 -(% class="wikigeneratedid" %) 77 -【客户】:纠正id后解决。 78 -~-~-解决: 79 - 80 -状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 81 - 82 -售后(跟单)工程师:施文俊 83 - 84 -= = 85 - 86 86 = nfzy_case#6_20190925 = 87 87 88 88 **南方众悦新塘站点落地三方配合落地时间表** 89 89 90 90 (% border="1" %) 91 -|=项|=任务|=时间点|=执行资源|=备注 92 -|1|工程+桩设备|2019-9-26|南方众悦、信德| 93 -|2|电力相关|2019-9-26|南方众悦、信德| 94 -|3|网络(sim卡)|2019-9-26|南方众悦|建议提前一日测试sim卡有效性 95 -|4|平台端站点配置(坐标、站信息)|2019-9-26|令狐充| 96 -|5|平台端桩配置(桩号)|2019-9-26|令狐充|(% style="background-color:#ffcc99" %)((( 97 -* 众悦9:30到站点,令狐充9.25需提供桩号给盛弘兄弟。 98 -* 众悦会接入市网,桩号需配置1桩双枪,暂提供30个桩id,15个备用 99 -))) 100 -|6|站点电价配置|2019-9-26|令狐充|(% style="background-color:#ffcc99" %)((( 10 +|=任务|=时间点|=执行资源|=备注 11 +|工程+桩设备|2019-9-26|南方众悦、信德| 12 +|电力相关|2019-9-26|南方众悦、信德| 13 +|网络(sim卡)|2019-9-26|南方众悦|建议提前一日测试sim卡有效性 14 +|平台端站点配置(坐标、站信息)|2019-9-26|令狐充| 15 +|平台端桩配置(桩号)|2019-9-26|令狐充| 16 +|站点电价配置|2019-9-26|令狐充|((( 101 101 * 9.28-10.8 期间价格=峰:1.1 平:0.7 谷:0.4 102 102 * 10.8以后恢复服务费(请 众悦提供) 103 103 * 切换操作和众悦确认哪方进行 104 104 ))) 105 -| 7|桩需连接平台之参数|2019-9-26|令狐充|众悦9:30到站点,令狐充9.25需提供平台参数给盛弘兄弟。106 -| 8|微信推广文案撰写、及客户确认|2019-9-25|令狐充|107 -| 9|微信推广消息9.26日当天群发|2019-9-26|令狐充|108 -| 10|盛弘售后、令狐充运维、众悦现场21 +|桩需连接平台之参数|2019-9-26|令狐充| 22 +|微信推广文案撰写、及客户确认|2019-9-25|令狐充| 23 +|微信推广消息9.26日当天群发|2019-9-26|令狐充| 24 +|盛弘售后、令狐充运维、众悦现场 109 109 配合联调|2019-9-26|令狐充| 110 -| 11|(% style="background-color:#ffcc99" %)盛弘预先提供桩固件版本信息|2019-9-25|盛弘|111 -| 12|令狐充平台2.0功能沟通(30mins)|2019-9-26|令狐充,众悦|视众悦工作计划执行空闲再安排112 -| | | | |26 +|盛弘预先提供桩固件版本信息|2019-9-25|盛弘| 27 +| | | | 28 +| | | | 113 113 30 + 31 + 114 114 = nfzy_case#5_20190921 = 115 115 116 116 (% class="wikigeneratedid" %) ... ... @@ -146,23 +146,11 @@ 146 146 147 147 标准:23.1119735193,113.6310875416 148 148 149 - 150 -20190927:现场查看后决定还是使用微信定位提供的地址,实际坐标有所更改。 151 - 152 -更改后的坐标地址为: 153 - 154 -地址:广州市保利东江首府(增城区新塘江府大道2号) 155 - 156 -百度:23.1178199159,113.6367935501 157 - 158 -标准:23.1115770000,113.6303520000 159 - 160 -(补充:路书已由客户编辑为 保利东江首府幼儿园旁边 。考虑到客户对实际道路了解比我们更加熟悉故暂不做更改。) 161 - 162 162 ~-~-解决: 163 163 164 164 状态(√表示选定 ): 已解决 | √处理中 | 暂搁置 165 165 71 +跟进:何远东 166 166 167 167 = nfzy_case#4_20190919 = 168 168