文档更改南方众悦

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,6 +2,92 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += nfzy_case#13_20191023 =
6 +
7 +问题描述：南方众悦20191011-20191020异常账单统计
8 +
9 +(% class="box infomessage" %)
10 +(((
11 +提供两份数据：1）异常账单统计。2）直流桩版本号未升级站点分布数据。
12 +
13 +1）异常账单统计：下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（微信=南方众悦公众号充电）
14 +
15 +|(((
16 +**异常代码\统计时间段**
17 +)))|(((
18 +**微信 11日-20日（次）**
19 +)))|(((
20 +**盛弘版本2xxxxxx**
21 +)))
22 +|(((
23 +**时间段内成功充电次数**
24 +)))|7982|7647
25 +|(((
26 +**1-账单丢失**
27 +)))|34|34
28 +|(((
29 +**8-充电电量与平台不符**
30 +)))|9|9
31 +|(((
32 +**9-充电时长与平台不符**
33 +)))|1|1
34 +
35 +解决方案：
36 +
37 +* 令狐充排查：该时间段发生故障账单的都为盛弘版本2xxxxxx的桩。
38 +* 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。
39 +
40 +2）直流桩版本号未升级站点分布数据：（预期最新的直流桩版本号为 2090100）
41 +
42 +版本号  数量  场站名
43 +
44 +12027 4 南方众悦深圳腾悦站
45 +)))
46 +
47 +~-~-解决:
48 +
49 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
50 +
51 +数据统计人：Chinyee
52 +
53 += nfzy_case#12_20191012 =
54 +
55 +问题描述：2019 10月 月报表查询，筛选条件勾选 "未分组用户"，新塘值班室账号 nfzyxt 无法按预期查询到社会车辆充电。
56 +bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
57 +
58 +~-~-跟踪
59 +【令】：转研发进一步确认
60 +~-~-解决:
61 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
62 +售后（跟单）工程师： 施文俊
63 +
64 += nfzy_case#11_20191011 =
65 +
66 +问题描述：新塘值班室账号 nfzyxt/123456 看不到 10.1和10.2的公交数据， 超级管理员 nfzyadmin 可以看到。
67 +bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
68 +
69 +~-~-跟踪
70 +【令】：转研发进一步确认
71 +~-~-解决:
72 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
73 +售后（跟单）工程师： 施文俊
74 +
75 +
76 += nfzy_case#10_20191002 =
77 +
78 +问题描述：客户新建新塘站点值班室账号，不能看到充电记录
79 +
80 +(% class="wikigeneratedid" %)
81 +~-~--跟踪：
82 +
83 +(% class="wikigeneratedid" %)
84 +【shi】：分析后，发现客户未按照步骤二中配置关联站点管理员，提示客户完成相关操作。具体步骤参见[[值班室账号>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]]
85 +~-~-解决:
86 +
87 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
88 +
89 +售后（跟单）工程师：施文俊
90 +
5 5  = nfzy_case#9_20190930 =
6 6  
7 7  (% class="wikigeneratedid" %)
... ... @@ -21,8 +21,6 @@
21 21  
22 22  售后（跟单）工程师：施文俊
23 23  
24 -(% class="wikigeneratedid" %)
25 -= =
26 26  
27 27  = nfzy_case#8_20190930 =
28 28  
... ... @@ -46,19 +46,14 @@
46 46  
47 47  = nfzy_case#7_20190930 =
48 48  
49 -(% class="wikigeneratedid" %)
50 50  ~-~--
51 51  
52 -(% class="wikigeneratedid" %)
53 53  问题描述：19点，客户进行联调，充电提示找不到对象
54 54  
55 -(% class="wikigeneratedid" %)
56 56  ~-~--跟踪：
57 57  
58 -(% class="wikigeneratedid" %)
59 59  【shi】：登录服务器翻查日志，初步判定桩id设置错误。
60 60  
61 -(% class="wikigeneratedid" %)
62 62  【客户】：纠正id后解决。
63 63  ~-~-解决:
64 64  
... ... @@ -66,7 +66,6 @@
66 66  
67 67  售后（跟单）工程师：施文俊
68 68  
69 -(% class="wikigeneratedid" %)
70 70  = =
71 71  
72 72  = nfzy_case#6_20190925 =