文档更改南方众悦

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Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,6 +2,87 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += nfzy_case#13_20191023 =
7 +
8 +问题描述：南方众悦20191011-20191020异常账单统计
9 +
10 +(% class="box infomessage" %)
11 +(((
12 +提供一份数据：1）异常账单统计。
13 +
14 +1）异常账单统计：下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（微信=南方众悦公众号充电）
15 +
16 +|(((
17 +**异常代码\统计时间段**
18 +)))|(((
19 +**微信 11日-20日（次）**
20 +)))|(((
21 +**盛弘版本2xxxxxx**
22 +)))
23 +|(((
24 +**时间段内成功充电次数**
25 +)))|7982|7647
26 +|(((
27 +**1-账单丢失**
28 +)))|34|34
29 +|(((
30 +**8-充电电量与平台不符**
31 +)))|9|9
32 +|(((
33 +**9-充电时长与平台不符**
34 +)))|1|1
35 +
36 +解决方案：
37 +
38 +* 令狐充排查：该时间段发生故障账单的都为盛弘版本2xxxxxx的桩。
39 +* 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。
40 +)))
41 +
42 +~-~-解决:
43 +
44 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
45 +
46 +数据统计人：Chinyee
47 +
48 += nfzy_case#12_20191012 =
49 +
50 +问题描述：2019 10月 月报表查询，筛选条件勾选 "未分组用户"，新塘值班室账号 nfzyxt 无法按预期查询到社会车辆充电。
51 +bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
52 +
53 +~-~-跟踪
54 +【令】：转研发进一步确认
55 +~-~-解决:
56 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
57 +售后（跟单）工程师： 施文俊
58 +
59 += nfzy_case#11_20191011 =
60 +
61 +问题描述：新塘值班室账号 nfzyxt/123456 看不到 10.1和10.2的公交数据， 超级管理员 nfzyadmin 可以看到。
62 +bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
63 +
64 +~-~-跟踪
65 +【令】：转研发进一步确认
66 +~-~-解决:
67 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
68 +售后（跟单）工程师： 施文俊
69 +
70 +
71 += nfzy_case#10_20191002 =
72 +
73 +问题描述：客户新建新塘站点值班室账号，不能看到充电记录
74 +
75 +(% class="wikigeneratedid" %)
76 +~-~--跟踪：
77 +
78 +(% class="wikigeneratedid" %)
79 +【shi】：分析后，发现客户未按照步骤二中配置关联站点管理员，提示客户完成相关操作。具体步骤参见[[值班室账号>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]]
80 +~-~-解决:
81 +
82 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
83 +
84 +售后（跟单）工程师：施文俊
85 +
5 5  = nfzy_case#9_20190930 =
6 6  
7 7  (% class="wikigeneratedid" %)
... ... @@ -21,8 +21,6 @@
21 21  
22 22  售后（跟单）工程师：施文俊
23 23  
24 -(% class="wikigeneratedid" %)
25 -= =
26 26  
27 27  = nfzy_case#8_20190930 =
28 28  
... ... @@ -46,19 +46,14 @@
46 46  
47 47  = nfzy_case#7_20190930 =
48 48  
49 -(% class="wikigeneratedid" %)
50 50  ~-~--
51 51  
52 -(% class="wikigeneratedid" %)
53 53  问题描述：19点，客户进行联调，充电提示找不到对象
54 54  
55 -(% class="wikigeneratedid" %)
56 56  ~-~--跟踪：
57 57  
58 -(% class="wikigeneratedid" %)
59 59  【shi】：登录服务器翻查日志，初步判定桩id设置错误。
60 60  
61 -(% class="wikigeneratedid" %)
62 62  【客户】：纠正id后解决。
63 63  ~-~-解决:
64 64  
... ... @@ -66,7 +66,6 @@
66 66  
67 67  售后（跟单）工程师：施文俊
68 68  
69 -(% class="wikigeneratedid" %)
70 70  = =
71 71  
72 72  = nfzy_case#6_20190925 =