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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,6 +2,87 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += nfzy_case#10_20191002 =
6 +
7 +
8 +(% class="wikigeneratedid" %)
9 +问题描述：客户新建新塘站点值班室账号，不能看到充电记录
10 +
11 +(% class="wikigeneratedid" %)
12 +~-~--跟踪：
13 +
14 +(% class="wikigeneratedid" %)
15 +【shi】：分析后，发现客户未按照步骤二中配置关联站点管理员，提示客户完成相关操作。具体步骤参见[[值班室账号>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]]
16 +~-~-解决:
17 +
18 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
19 +
20 +售后（跟单）工程师：施文俊
21 +
22 += nfzy_case#9_20190930 =
23 +
24 +(% class="wikigeneratedid" %)
25 +~-~--
26 +
27 +(% class="wikigeneratedid" %)
28 +问题描述：20点，客户要求发送新塘站营销微信消息
29 +
30 +(% class="wikigeneratedid" %)
31 +~-~--跟踪：
32 +
33 +(% class="wikigeneratedid" %)
34 +【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关操作。参见 [[nfzy_promotion#2_2019-9-30>>doc:客户管理.推广支撑.南方众悦.WebHome]]
35 +~-~-解决:
36 +
37 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
38 +
39 +售后（跟单）工程师：施文俊
40 +
41 +
42 += nfzy_case#8_20190930 =
43 +
44 +(% class="wikigeneratedid" %)
45 +~-~--
46 +
47 +(% class="wikigeneratedid" %)
48 +问题描述：19:30，客户完成联调，需我方紧急配置 站点管理员绑定新塘站，且绑定3账卡号
49 +
50 +(% class="wikigeneratedid" %)
51 +~-~--跟踪：
52 +
53 +(% class="wikigeneratedid" %)
54 +【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关配置操作。
55 +~-~-解决:
56 +
57 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
58 +
59 +售后（跟单）工程师：施文俊
60 +
61 +
62 += nfzy_case#7_20190930 =
63 +
64 +(% class="wikigeneratedid" %)
65 +~-~--
66 +
67 +(% class="wikigeneratedid" %)
68 +问题描述：19点，客户进行联调，充电提示找不到对象
69 +
70 +(% class="wikigeneratedid" %)
71 +~-~--跟踪：
72 +
73 +(% class="wikigeneratedid" %)
74 +【shi】：登录服务器翻查日志，初步判定桩id设置错误。
75 +
76 +(% class="wikigeneratedid" %)
77 +【客户】：纠正id后解决。
78 +~-~-解决:
79 +
80 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
81 +
82 +售后（跟单）工程师：施文俊
83 +
84 += =
85 +
5 5  = nfzy_case#6_20190925 =
6 6  
7 7  **南方众悦新塘站点落地三方配合落地时间表**