文档更改南方众悦

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,184 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= nfzy_case#6_20190925 =
6 -
7 -**南方众悦新塘站点落地三方配合落地时间表**
8 -
9 -(% border="1" %)
10 -|=项|=任务|=时间点|=执行资源|=备注
11 -|1|工程+桩设备|2019-9-26|南方众悦、信德|
12 -|2|电力相关|2019-9-26|南方众悦、信德|
13 -|3|网络（sim卡）|2019-9-26|南方众悦|建议提前一日测试sim卡有效性
14 -|4|平台端站点配置（坐标、站信息）|2019-9-26|令狐充|
15 -|5|平台端桩配置（桩号）|2019-9-26|令狐充|(% style="background-color:#ffcc99" %)(((
16 -* 众悦9:30到站点，令狐充9.25需提供桩号给盛弘兄弟。
17 -* 众悦会接入市网，桩号需配置1桩双枪，暂提供30个桩id，15个备用
18 -)))
19 -|6|站点电价配置|2019-9-26|令狐充|(% style="background-color:#ffcc99" %)(((
20 -* 9.28-10.8 期间价格=峰：1.1 平：0.7 谷：0.4
21 -* 10.8以后恢复服务费（请 众悦提供）
22 -* 切换操作和众悦确认哪方进行
23 -)))
24 -|7|桩需连接平台之参数|2019-9-26|令狐充|众悦9:30到站点，令狐充9.25需提供平台参数给盛弘兄弟。
25 -|8|微信推广文案撰写、及客户确认|2019-9-25|令狐充|
26 -|9|微信推广消息9.26日当天群发|2019-9-26|令狐充|
27 -|10|盛弘售后、令狐充运维、众悦现场
28 -配合联调|2019-9-26|令狐充|
29 -|11|(% style="background-color:#ffcc99" %)盛弘预先提供桩固件版本信息|2019-9-25|盛弘|
30 -|12|令狐充平台2.0功能沟通（30mins）|2019-9-26|令狐充，众悦|视众悦工作计划执行空闲再安排
31 -| | | | |
32 -
33 -= nfzy_case#5_20190921 =
34 -
35 -(% class="wikigeneratedid" %)
36 -~-~--
37 -
38 -日期：2019年9月21日
39 -
40 -问题描述：协助南方众悦 客户 完成 站 、桩的平台配置。
41 -
42 -城市：广州
43 -运营商： 南方众悦
44 -桩站名称：广州南方众悦新塘充电站
45 -
46 -~-~--跟踪：
47 -
48 -【令狐充】：20190923-下午已在"南方众悦新塘充电站"新建30个桩编号，写入客户提供定位的坐标。
49 -
50 -桩ID范围：44030600100000205001-44030600100000205030
51 -
52 -桩型号：盛弘电气 盛弘直流 － 标准2017 直流
53 -
54 -（补充：客户在微信提供的定位地址与客户在平台上维护的地址有所差异，站点的地址与坐标暂以微信提供的定位为准，后续实际到现场后再进行确认修改。）
55 -
56 -原地址：新塘大道东43号（保利东江首府旁）
57 -
58 -百度：23.1198510000,113.6389450000
59 -
60 -标准：23.1135215660,113.6325288494
61 -
62 -定位地址：广州市保利东江首府(增城区新塘江府大道2号)
63 -
64 -百度：23.1182164352,113.6375290917
65 -
66 -标准：23.1119735193,113.6310875416
67 -
68 -
69 -20190927：现场查看后决定还是使用微信定位提供的地址，实际坐标有所更改。
70 -
71 -更改后的坐标地址为：
72 -
73 -地址：广州市保利东江首府(增城区新塘江府大道2号)
74 -
75 -百度：23.1178199159,113.6367935501
76 -
77 -标准：23.1115770000,113.6303520000
78 -
79 -(补充：路书已由客户编辑为 保利东江首府幼儿园旁边 。考虑到客户对实际道路了解比我们更加熟悉故暂不做更改。)
80 -
81 -~-~-解决:
82 -
83 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
84 -
85 -
86 -= nfzy_case#4_20190919 =
87 -
88 -(% class="wikigeneratedid" %)
89 -~-~--
90 -
91 -(% class="wikigeneratedid" %)
92 -日期：2019年9月19日
93 -
94 -(% class="wikigeneratedid" %)
95 -问题描述：18812402988 此用户充值未到帐
96 -
97 -(% class="wikigeneratedid" %)
98 -~-~--跟踪：
99 -
100 -(% class="wikigeneratedid" %)
101 -【令狐充】：平台未收到腾讯支付成功通知，此时间点此用户有2单 待支付订单，需根据订单去商户平台核实钱款，再手工备注充值。
102 -
103 -0919181209883
104 -0919181106116
105 -~-~-解决:
106 -
107 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
108 -
109 -售后（跟单）工程师：施文俊
110 -
111 -
112 -= nfzy_case#3_20190916 =
113 -
114 -(% class="wikigeneratedid" %)
115 -~-~--
116 -
117 -(% class="wikigeneratedid" %)
118 -日期：2019年9月10日 22:45
119 -
120 -(% class="wikigeneratedid" %)
121 -问题描述：马会的充电卡用不了。
122 -
123 -(% class="wikigeneratedid" %)
124 -~-~--跟踪：
125 -
126 -(% class="wikigeneratedid" %)
127 -【令狐充】：金额不足？有异常账单？检查过吗？
128 -
129 -【运营商】：够，时得时唔得，最近几晚都不行。
130 -
131 -【令狐充】：充电卡对应的账号名或手机 不提供，无法快速排查。
132 -
133 -~-~--分析：
134 -
135 -根据运营商截图在底层数据库搜索获得： 卡片=0015000000000003,0015000000000010，  昵称=G016，手机=13560355522。
136 -
137 -进一步查得： 账单号=20190916220053363401 为异常账单，异常状态=电量丢失。
138 -
139 -~-~-解决:
140 -
141 -提供分析结果后，用户修复账单后解决。
142 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
143 -
144 -
145 -= nfzy_case#2_20190910 =
146 -
147 -~-~--
148 -
149 -日期：2019年9月10日
150 -城市：广州
151 -运营商： 南方众悦
152 -桩站名称：广州南方众悦海珠站
153 -手机号：18312858607
154 -订单号： 20190910133002513390
155 -充电桩号： 44030600100000203018
156 -充电枪号：18
157 -开始充电时间：2019-09-10 13:30:03
158 -充电结束时间：
159 -充电时长：58分15秒
160 -充电电量：30.49
161 -订单金额：0
162 -
163 -问题描述：后台用户充电完成，订单没有结算
164 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
165 -运营商初步排查结果：查询订单没有结束时间，是否后台延迟？
166 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
167 -
168 -【令狐充】：现场网络连接状态：44030600100000203018 桩在线
169 -近期故障状态：3小时内无故障记录。
170 -推测此例账单将发生账单丢失。因平台判断账单丢失需要拔枪后至少30分钟，请等待一段时间后在异常账单中号查询
171 -
172 -~-~-分析
173 -
174 -客户移除时段5电费，未补零导致db层数据错误，后续账单结算皆失败。
175 -
176 -~-~-解决:
177 -
178 -替客户补零后保存电站电费。
179 -
180 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
181 -
182 -
183 183  = nfzy_case#1_20190904 =
184 184  
185 185  ~-~--
... ... @@ -202,31 +202,3 @@
202 202  运营商初步排查结果：查询余额还有180593元
203 203  
204 204  ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
205 -
206 -~-~-跟踪
207 -
208 -因当日有新bo更新，当日未有结果。
209 -
210 -2019-9-12 23:50，此问题又发生。
211 -
212 -~-~-分析
213 -
214 -【日志】：
215 -
216 -2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912225728471541 金额(分):8521>
217 -2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912221632985819 金额(分):16398>
218 -2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912232241308309 金额(分):4184>
219 -2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912234050264840 金额(分):13155838>
220 -2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912234154219790 金额(分):0>
221 -2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912233129347133 金额(分):2605>
222 -2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912230130842514 金额(分):10221>
223 -
224 -其中
225 -
226 -Personal:02253347 billingId:20190912234050264840 金额(分):13155838。
227 -
228 -~-~-解决:
229 -
230 -客户自行通过异常账单找到账单并修复，问题解决。
231 -
232 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
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作者
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
评论
... ... @@ -1,2 +1,0 @@
1 -nfzy_case#5_20190921
2 - 这个可以的，但希望补充详细点数据，站名，桩id范围、届时提供盛弘配置的各参数等。便于需要时 方便给出，不用再各系统去查数据。比如地图坐标碰到什么疑问，备用坐标等。 另外需要注意文章格式，索引多了一个不该出现的“-----”。
日期
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2019-09-24 15:42:02.0