文档更改南方众悦

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Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,148 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += nfzy_case#13_20191023 =
6 +
7 +问题描述：南方众悦20191011-20191020异常账单统计
8 +
9 +(% class="box infomessage" %)
10 +(((
11 +提供两份数据：1）异常账单统计。2）直流桩版本号未升级站点分布数据。
12 +
13 +1）异常账单统计：下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（微信=南方众悦公众号充电）
14 +
15 +|(((
16 +**异常代码\统计时间段**
17 +)))|(((
18 +**微信 11日-20日（次）**
19 +)))|(((
20 +**盛弘版本2090104**
21 +)))
22 +|(((
23 +**时间段内成功充电次数**
24 +)))|7982|7647
25 +|(((
26 +**1-账单丢失**
27 +)))|34|34
28 +|(((
29 +**8-充电电量与平台不符**
30 +)))|9|9
31 +|(((
32 +**9-充电时长与平台不符**
33 +)))|1|1
34 +
35 +
36 +2）直流桩版本号未升级站点分布数据：（预期最新的直流桩版本号为 2090100）
37 +
38 +
39 +版本号  数量  场站名
40 +
41 +12027 4 南方众悦深圳腾悦站
42 +)))
43 +
44 +~-~-解决:
45 +
46 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
47 +
48 +数据统计人：Chinyee
49 +
50 += nfzy_case#12_20191012 =
51 +
52 +问题描述：2019 10月 月报表查询，筛选条件勾选 "未分组用户"，新塘值班室账号 nfzyxt 无法按预期查询到社会车辆充电。
53 +bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
54 +
55 +~-~-跟踪
56 +【令】：转研发进一步确认
57 +~-~-解决:
58 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
59 +售后（跟单）工程师： 施文俊
60 +
61 += nfzy_case#11_20191011 =
62 +
63 +问题描述：新塘值班室账号 nfzyxt/123456 看不到 10.1和10.2的公交数据， 超级管理员 nfzyadmin 可以看到。
64 +bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
65 +
66 +~-~-跟踪
67 +【令】：转研发进一步确认
68 +~-~-解决:
69 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
70 +售后（跟单）工程师： 施文俊
71 +
72 +
73 += nfzy_case#10_20191002 =
74 +
75 +问题描述：客户新建新塘站点值班室账号，不能看到充电记录
76 +
77 +(% class="wikigeneratedid" %)
78 +~-~--跟踪：
79 +
80 +(% class="wikigeneratedid" %)
81 +【shi】：分析后，发现客户未按照步骤二中配置关联站点管理员，提示客户完成相关操作。具体步骤参见[[值班室账号>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]]
82 +~-~-解决:
83 +
84 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
85 +
86 +售后（跟单）工程师：施文俊
87 +
88 += nfzy_case#9_20190930 =
89 +
90 +(% class="wikigeneratedid" %)
91 +~-~--
92 +
93 +(% class="wikigeneratedid" %)
94 +问题描述：20点，客户要求发送新塘站营销微信消息
95 +
96 +(% class="wikigeneratedid" %)
97 +~-~--跟踪：
98 +
99 +(% class="wikigeneratedid" %)
100 +【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关操作。参见 [[nfzy_promotion#2_2019-9-30>>doc:客户管理.推广支撑.南方众悦.WebHome]]
101 +~-~-解决:
102 +
103 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
104 +
105 +售后（跟单）工程师：施文俊
106 +
107 +
108 += nfzy_case#8_20190930 =
109 +
110 +(% class="wikigeneratedid" %)
111 +~-~--
112 +
113 +(% class="wikigeneratedid" %)
114 +问题描述：19:30，客户完成联调，需我方紧急配置 站点管理员绑定新塘站，且绑定3账卡号
115 +
116 +(% class="wikigeneratedid" %)
117 +~-~--跟踪：
118 +
119 +(% class="wikigeneratedid" %)
120 +【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关配置操作。
121 +~-~-解决:
122 +
123 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
124 +
125 +售后（跟单）工程师：施文俊
126 +
127 +
128 += nfzy_case#7_20190930 =
129 +
130 +~-~--
131 +
132 +问题描述：19点，客户进行联调，充电提示找不到对象
133 +
134 +~-~--跟踪：
135 +
136 +【shi】：登录服务器翻查日志，初步判定桩id设置错误。
137 +
138 +【客户】：纠正id后解决。
139 +~-~-解决:
140 +
141 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
142 +
143 +售后（跟单）工程师：施文俊
144 +
145 += =
146 +
5 5  = nfzy_case#6_20190925 =
6 6  
7 7  **南方众悦新塘站点落地三方配合落地时间表**
... ... @@ -65,11 +65,23 @@
65 65  
66 66  标准：23.1119735193,113.6310875416
67 67  
210 +
211 +20190927：现场查看后决定还是使用微信定位提供的地址，实际坐标有所更改。
212 +
213 +更改后的坐标地址为：
214 +
215 +地址：广州市保利东江首府(增城区新塘江府大道2号)
216 +
217 +百度：23.1178199159,113.6367935501
218 +
219 +标准：23.1115770000,113.6303520000
220 +
221 +(补充：路书已由客户编辑为 保利东江首府幼儿园旁边 。考虑到客户对实际道路了解比我们更加熟悉故暂不做更改。)
222 +
68 68  ~-~-解决:
69 69  
70 70  状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
71 71  
72 -跟进：何远东
73 73  
74 74  = nfzy_case#4_20190919 =
75 75