文档更改南方众悦

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Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,133 +2,58 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= nfzy_case#6_20190925 =
5 += nfzy_case#1_20190904 =
6 6  
7 -**南方众悦新塘站点落地三方配合落地时间表**
8 -
9 -(% border="1" %)
10 -|=任务|=时间点|=执行资源|=备注
11 -|工程+桩设备|2019-9-26|南方众悦、信德|
12 -|电力相关|2019-9-26|南方众悦、信德|
13 -|网络（sim卡）|2019-9-26|南方众悦|建议提前一日测试sim卡有效性
14 -|平台端站点配置（坐标、站信息）|2019-9-26|令狐充|
15 -|平台端桩配置（桩号）|2019-9-26|令狐充|
16 -|站点电价配置|2019-9-26|令狐充|(((
17 -* 9.28-10.8 期间价格=峰：1.1 平：0.7 谷：0.4
18 -* 10.8以后恢复服务费（请 众悦提供）
19 -* 切换操作和众悦确认哪方进行
20 -)))
21 -|桩需连接平台之参数|2019-9-26|令狐充|
22 -|微信推广文案撰写、及客户确认|2019-9-25|令狐充|
23 -|微信推广消息9.26日当天群发|2019-9-26|令狐充|
24 -|盛弘售后、令狐充运维、众悦现场
25 -配合联调|2019-9-26|令狐充|
26 -|盛弘预先提供桩固件版本信息|2019-9-25|盛弘|
27 -| | | |
28 -| | | |
29 -
30 -
31 -
32 -= nfzy_case#5_20190921 =
33 -
34 -(% class="wikigeneratedid" %)
35 35  ~-~--
36 36  
37 -日期：2019年9月21日
38 -
39 -问题描述：协助南方众悦 客户 完成 站 、桩的平台配置。
40 -
9 +日期：2019年9月4日
41 41  城市：广州
42 42  运营商： 南方众悦
43 -桩站名称：广州南方众悦新塘充电站
12 +桩站名称：广州奥体站
13 +手机号：13560355522
14 +订单号： 20190904150704808759
15 +充电桩号： 44030600100000202007
16 +充电枪号：7
17 +开始充电时间：2019-09-04 15:07:05 
18 +充电结束时间：2019-09-04 15:09:14 
19 +充电时长：1分
20 +充电电量：0
21 +订单金额：0
22 +问题描述：后台用户显示刷卡停止，停止充电充不了，刷卡不了
23 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
24 +运营商初步排查结果：查询余额还有180593元
44 44  
45 -~-~--跟踪：
26 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
46 46  
47 -【令狐充】：20190923-下午已在"南方众悦新塘充电站"新建30个桩编号，写入客户提供定位的坐标。
28 +~-~-跟踪
48 48  
49 -桩ID范围：44030600100000205001-44030600100000205030
30 +因当日有新bo更新，当日未有结果。
50 50  
51 -桩型号：盛弘电气 盛弘直流 － 标准2017 直流
32 +2019-9-12 23:50，此问题又发生。
52 52  
53 -（补充：客户在微信提供的定位地址与客户在平台上维护的地址有所差异，站点的地址与坐标暂以微信提供的定位为准，后续实际到现场后再进行确认修改。）
34 +~-~-分析
54 54  
55 -原地址：新塘大道东43号（保利东江首府旁）
36 +【日志】：
56 56  
57 -百度：23.1198510000,113.6389450000
38 +2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912225728471541 金额(分):8521>
39 +2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912221632985819 金额(分):16398>
40 +2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912232241308309 金额(分):4184>
41 +2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912234050264840 金额(分):13155838>
42 +2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912234154219790 金额(分):0>
43 +2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912233129347133 金额(分):2605>
44 +2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912230130842514 金额(分):10221>
58 58  
59 -标准：23.1135215660,113.6325288494
46 +其中
60 60  
61 -定位地址：广州市保利东江首府(增城区新塘江府大道2号)
48 +Personal:02253347 billingId:20190912234050264840 金额(分):13155838。
62 62  
63 -百度：23.1182164352,113.6375290917
64 -
65 -标准：23.1119735193,113.6310875416
66 -
67 67  ~-~-解决:
68 68  
69 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
52 +客户自行通过异常账单找到账单并修复，问题解决。
70 70  
71 -跟进：何远东
54 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
72 72  
73 -= nfzy_case#4_20190919 =
74 74  
75 -(% class="wikigeneratedid" %)
76 -~-~--
77 -
78 -(% class="wikigeneratedid" %)
79 -日期：2019年9月19日
80 -
81 -(% class="wikigeneratedid" %)
82 -问题描述：18812402988 此用户充值未到帐
83 -
84 -(% class="wikigeneratedid" %)
85 -~-~--跟踪：
86 -
87 -(% class="wikigeneratedid" %)
88 -【令狐充】：平台未收到腾讯支付成功通知，此时间点此用户有2单 待支付订单，需根据订单去商户平台核实钱款，再手工备注充值。
89 -
90 -0919181209883
91 -0919181106116
92 -~-~-解决:
93 -
94 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
95 -
96 -售后（跟单）工程师：施文俊
97 -
98 -
99 -= nfzy_case#3_20190916 =
100 -
101 -(% class="wikigeneratedid" %)
102 -~-~--
103 -
104 -(% class="wikigeneratedid" %)
105 -日期：2019年9月10日 22:45
106 -
107 -(% class="wikigeneratedid" %)
108 -问题描述：马会的充电卡用不了。
109 -
110 -(% class="wikigeneratedid" %)
111 -~-~--跟踪：
112 -
113 -(% class="wikigeneratedid" %)
114 -【令狐充】：金额不足？有异常账单？检查过吗？
115 -
116 -【运营商】：够，时得时唔得，最近几晚都不行。
117 -
118 -【令狐充】：充电卡对应的账号名或手机 不提供，无法快速排查。
119 -
120 -~-~--分析：
121 -
122 -根据运营商截图在底层数据库搜索获得： 卡片=0015000000000003,0015000000000010，  昵称=G016，手机=13560355522。
123 -
124 -进一步查得： 账单号=20190916220053363401 为异常账单，异常状态=电量丢失。
125 -
126 -~-~-解决:
127 -
128 -提供分析结果后，用户修复账单后解决。
129 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
130 -
131 -
132 132  = nfzy_case#2_20190910 =
133 133  
134 134  ~-~--
... ... @@ -165,55 +165,3 @@
165 165  替客户补零后保存电站电费。
166 166  
167 167  状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
168 -
169 -
170 -= nfzy_case#1_20190904 =
171 -
172 -~-~--
173 -
174 -日期：2019年9月4日
175 -城市：广州
176 -运营商： 南方众悦
177 -桩站名称：广州奥体站
178 -手机号：13560355522
179 -订单号： 20190904150704808759
180 -充电桩号： 44030600100000202007
181 -充电枪号：7
182 -开始充电时间：2019-09-04 15:07:05 
183 -充电结束时间：2019-09-04 15:09:14 
184 -充电时长：1分
185 -充电电量：0
186 -订单金额：0
187 -问题描述：后台用户显示刷卡停止，停止充电充不了，刷卡不了
188 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
189 -运营商初步排查结果：查询余额还有180593元
190 -
191 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
192 -
193 -~-~-跟踪
194 -
195 -因当日有新bo更新，当日未有结果。
196 -
197 -2019-9-12 23:50，此问题又发生。
198 -
199 -~-~-分析
200 -
201 -【日志】：
202 -
203 -2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912225728471541 金额(分):8521>
204 -2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912221632985819 金额(分):16398>
205 -2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912232241308309 金额(分):4184>
206 -2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912234050264840 金额(分):13155838>
207 -2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912234154219790 金额(分):0>
208 -2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912233129347133 金额(分):2605>
209 -2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912230130842514 金额(分):10221>
210 -
211 -其中
212 -
213 -Personal:02253347 billingId:20190912234050264840 金额(分):13155838。
214 -
215 -~-~-解决:
216 -
217 -客户自行通过异常账单找到账单并修复，问题解决。
218 -
219 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
XWiki.XWikiComments[0]
作者
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1 -XWiki.ShiChuck
评论
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1 -nfzy_case#5_20190921
2 - 这个可以的，但希望补充详细点数据，站名，桩id范围、届时提供盛弘配置的各参数等。便于需要时 方便给出，不用再各系统去查数据。比如地图坐标碰到什么疑问，备用坐标等。 另外需要注意文章格式，索引多了一个不该出现的“-----”。
日期
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2019-09-24 15:42:02.0