Wiki源代码南方众悦_2

Version 8.6 by yuandong he on 2020/07/13 13:39
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4
5 = nfzy_case#46_20200710 =
6
7 问题描述：
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9 1、检查南方的离线配置，测试桩是否符合配置要求，比如 密码是否正确。
10 2、约客户vin自动启动测试（对同一辆车），包括：1）支持的那支枪做一次。2）不支持枪做一次
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12 ~-~-跟踪
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14 【YD】：
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16 1.离线充电已经可以使用，成功单号：20200710152524391750、20200710152526507171
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18 2.目前场站只有一个枪支持vin，支持的枪没有停公交车且移车师傅未上班暂时无法测试，移车师傅晚上10点上班到时测试后把账单发出来。(这之前成功的vin充电单号：20200705020118263417)
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20 其他测试的几个枪均无法使用vin自动充电，枪号及车牌号如下：
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22 粤A02975D，13号
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24 粤A01843D，20号
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26 粤A01925D，26号
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28 (这几个枪的测试时间在下午4点左右)
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31 使用可以vin充电枪的充电账单
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33 20200710220805514696 粤A01925D
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35 20200710221245724880 粤A02975D
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38 **~~20200713补充记录**
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40 咨询盛弘厂家，厂家建议不能使用vin自动充电的桩在设置里设置使能，详情见下图：
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42 [[image:1594614960144-131.png||height="377" width="669"]]
43
44 20200713121936961190 设置使能后成功vin自动启动的账单，使用的枪与之前账单号的枪不同。
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46 **客户反应并充不能获取vin自动充电**
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48 **(特殊场景可能不支持，回复：我们研究下。)**
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50 = nfzy_case#45_20200619 =
51
52 问题描述：平台代金券抵扣类型选择了服务费，但用户端显示抵扣消费总额
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56 [[image:1592530273890-702.png||height="96" width="429"]]
57
58
59 ~-~-跟踪
60
61 【研发】：这是显示问题，但已经发出去的都是扣服务费的
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63 ~-~-解决:
64 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
65 售后（跟单）工程师：chinyee
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67
68 = nfzy_case#44_20200617 =
69
70 问题描述：对应TAPD：1000073
71
72 南方众悦现在那边创建的真实用户，创建完后显示是虚拟用户
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74 ~-~-跟踪
75
76 【YD】：
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78 粤ADE5210－新塘客家隆
79 卡号：0015000000000311
80
81 粤BDY9262－新塘客家隆
82 卡号：0015000000000310
83
84 这两个用户需要创建真实用户，与John确认后在更新修复前 创建真实用户都需要绑定部门才会创建成真实用户。
85
86 创建完后无法进行人工充值，提示“没有数据”。已反应给John
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88 John已处理并可以充值
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90 ~-~-解决:
91 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
92 售后（跟单）工程师：施文俊  YD
93
94 = nfzy_case#43_20200513 =
95
96 问题描述：奥体站 测试离线刷卡充电不行
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98 ~-~-跟踪
99
100 【chinyee】：平台已绑定好卡号，现场桩也已经重启过了44030600100000202030
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102 【研发】：1、重启充电桩, 后台下发白名单设置报文105, 充电桩返回106, 成功.
103 2、手工发送查询报文102, 充电桩无返回, 超时.
104
105 【厂家】：现在是离线5分钟 才会走离线充电
106
107 ~-~-解决:
108 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
109 售后（跟单）工程师：chinyee YD
110
111
112 = nfzy_case#42_20200424 =
113
114 问题描述：昨天还能找到车架号，今天就没有了，没有人为删除，麻烦看一下
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116 [[image:https://wx2.qq.com/cgi-bin/mmwebwx-bin/webwxgetmsgimg?&MsgID=1420045921133897205&skey=%40crypt_58fdf625_5e747158440028fa340f7e161c433eae||height="212" width="440"]]
117
118 ~-~-跟踪
119
120 【chinyee】：从数据看该车牌号是24号10点前删除的。
121
122 【研发】：是陈佳账号删除的
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124 ~-~-解决:
125 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
126 售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
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128
129 = nfzy_case#42_20200417 =
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131 问题描述：对接羊城充
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133 ~-~-跟踪
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135 【】：2020 1月份以来 多次和南方众悦 黎子豪 提过其需要执行的事项，但其未推进工作。2020-4-17日又问到相同问题。以下是最近一次2020-3-23的沟通记录。
136 1）技术层面已经完成以下站点数据推送。
137 南方众悦奥体充电站
138 南方众悦海珠充电站
139 南方众悦海南立交充电站
140 南方众悦新塘充电站
141 2）后续业务申请流程需南方众悦兄弟跟进执行。
142 特别的：新塘充电站 以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接，需要如下工作：
143 3）和羊城充说明情况，取消 1）中的 “南方众悦新塘充电站”对接
144 4）和羊城充完成新的业务申请手续，即：“南方众悦新塘充电站”以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接
145 5）技术层面数据对接 由令狐充团队处理。
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147 【shi答复陈总】：新塘作为南方子运营对接，我方系统技术上已经支持，只要业务上和羊城充完成，我方可立即执行。告知陈总 第2-4项需南方这边和羊城充推进下。
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149 ~-~-解决:
150 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
151 售后（跟单）工程师：施文俊
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153
154 = nfzy_case#41_20200323 =
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156 问题描述：这二个订单都处理不了 20200321054622367940 、20200313040730103090
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158 ~-~-跟踪
159
160 【YD】：这两张单扣费电量与修复电量都过大，建议客户现在从桩上确认电量后输入正确电量重新计算。
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162 **并反馈技术两张单问题的原因 是否并充引起？**
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164 **【技术】：对， 这两条都是由于并充引起的， 同时这两条充电，设备账单没有上传。 **
165
166 **由于并充 ， 平台账单中的估算是不可靠的，它是两把枪的和。 所以BOSS修复不能使用这个值， 要使用上传的充电心跳中的电量。**
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168 **以20200321054622367940 为例： 使用上传的"chargePower" : 63.95 为修复依据。 不能使用平台的"pbChargePower" : 157346.0 这个电量。**
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171 ~-~-解决:
172 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
173 售后（跟单）工程师：chinyee YD