Wiki源代码南方众悦_2

Version 5.1 by chinyee he on 2020/06/19 09:30
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5 = nfzy_case#44_20200617 =
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7 问题描述：对应TAPD：1000073
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9 南方众悦现在那边创建的真实用户，创建完后显示是虚拟用户
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11 ~-~-跟踪
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13 【YD】：
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15 粤ADE5210－新塘客家隆
16 卡号：0015000000000311
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18 粤BDY9262－新塘客家隆
19 卡号：0015000000000310
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21 这两个用户需要创建真实用户，与John确认后在更新修复前 创建真实用户都需要绑定部门才会创建成真实用户。
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23 创建完后无法进行人工充值，提示“没有数据”。已反应给John
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25 John已处理并可以充值
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27 ~-~-解决:
28 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
29 售后（跟单）工程师：施文俊  YD
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31 = nfzy_case#43_20200513 =
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33 问题描述：奥体站 测试离线刷卡充电不行
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35 ~-~-跟踪
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37 【chinyee】：平台已绑定好卡号，现场桩也已经重启过了44030600100000202030
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39 【研发】：1、重启充电桩, 后台下发白名单设置报文105, 充电桩返回106, 成功.
40 2、手工发送查询报文102, 充电桩无返回, 超时.
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42 【厂家】：现在是离线5分钟 才会走离线充电
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44 ~-~-解决:
45 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
46 售后（跟单）工程师：chinyee YD
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49 = nfzy_case#42_20200424 =
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51 问题描述：昨天还能找到车架号，今天就没有了，没有人为删除，麻烦看一下
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53 [[image:https://wx2.qq.com/cgi-bin/mmwebwx-bin/webwxgetmsgimg?&MsgID=1420045921133897205&skey=%40crypt_58fdf625_5e747158440028fa340f7e161c433eae||height="212" width="440"]]
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55 ~-~-跟踪
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57 【chinyee】：从数据看该车牌号是24号10点前删除的。
58
59 【研发】：是陈佳账号删除的
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61 ~-~-解决:
62 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
63 售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
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65
66 = nfzy_case#42_20200417 =
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68 问题描述：对接羊城充
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70 ~-~-跟踪
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72 【】：2020 1月份以来 多次和南方众悦 黎子豪 提过其需要执行的事项，但其未推进工作。2020-4-17日又问到相同问题。以下是最近一次2020-3-23的沟通记录。
73 1）技术层面已经完成以下站点数据推送。
74 南方众悦奥体充电站
75 南方众悦海珠充电站
76 南方众悦海南立交充电站
77 南方众悦新塘充电站
78 2）后续业务申请流程需南方众悦兄弟跟进执行。
79 特别的：新塘充电站 以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接，需要如下工作：
80 3）和羊城充说明情况，取消 1）中的 “南方众悦新塘充电站”对接
81 4）和羊城充完成新的业务申请手续，即：“南方众悦新塘充电站”以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接
82 5）技术层面数据对接 由令狐充团队处理。
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84 【shi答复陈总】：新塘作为南方子运营对接，我方系统技术上已经支持，只要业务上和羊城充完成，我方可立即执行。告知陈总 第2-4项需南方这边和羊城充推进下。
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86 ~-~-解决:
87 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
88 售后（跟单）工程师：施文俊
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91 = nfzy_case#41_20200323 =
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93 问题描述：这二个订单都处理不了 20200321054622367940 、20200313040730103090
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95 ~-~-跟踪
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97 【YD】：这两张单扣费电量与修复电量都过大，建议客户现在从桩上确认电量后输入正确电量重新计算。
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99 **并反馈技术两张单问题的原因 是否并充引起？**
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101 **【技术】：对， 这两条都是由于并充引起的， 同时这两条充电，设备账单没有上传。 **
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103 **由于并充 ， 平台账单中的估算是不可靠的，它是两把枪的和。 所以BOSS修复不能使用这个值， 要使用上传的充电心跳中的电量。**
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105 **以20200321054622367940 为例： 使用上传的"chargePower" : 63.95 为修复依据。 不能使用平台的"pbChargePower" : 157346.0 这个电量。**
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108 ~-~-解决:
109 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
110 售后（跟单）工程师：chinyee YD