Wiki源代码南方众悦_2

Version 4.2 by yuandong he on 2020/06/17 10:34
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4
5 (% class="wikigeneratedid" %)
6 = nfzy_case#44_20200617 =
7
8 问题描述：对应TAPD：1000073
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10 南方众悦现在那边创建的真实用户，创建完后显示是虚拟用户
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12 ~-~-跟踪
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14 【YD】：
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16 粤ADE5210－新塘客家隆
17 卡号：0015000000000311
18
19 粤BDY9262－新塘客家隆
20 卡号：0015000000000310
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22 这两个用户需要创建真实用户，与John确认后在更新修复前 创建真实用户都需要绑定部门才会创建成真实用户。
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24 创建完后无法进行人工充值，提示“没有数据”。已反应给John
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26 ~-~-解决:
27 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
28 售后（跟单）工程师：施文俊  YD
29
30 = nfzy_case#43_20200513 =
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32 问题描述：奥体站 测试离线刷卡充电不行
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34 ~-~-跟踪
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36 【chinyee】：平台已绑定好卡号，现场桩也已经重启过了44030600100000202030
37
38 【研发】：1、重启充电桩, 后台下发白名单设置报文105, 充电桩返回106, 成功.
39 2、手工发送查询报文102, 充电桩无返回, 超时.
40
41 【厂家】：现在是离线5分钟 才会走离线充电
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43 ~-~-解决:
44 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
45 售后（跟单）工程师：chinyee YD
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47
48 = nfzy_case#42_20200424 =
49
50 问题描述：昨天还能找到车架号，今天就没有了，没有人为删除，麻烦看一下
51
52 [[image:https://wx2.qq.com/cgi-bin/mmwebwx-bin/webwxgetmsgimg?&MsgID=1420045921133897205&skey=%40crypt_58fdf625_5e747158440028fa340f7e161c433eae||height="212" width="440"]]
53
54 ~-~-跟踪
55
56 【chinyee】：从数据看该车牌号是24号10点前删除的。
57
58 【研发】：是陈佳账号删除的
59
60 ~-~-解决:
61 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
62 售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
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64
65 = nfzy_case#42_20200417 =
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67 问题描述：对接羊城充
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69 ~-~-跟踪
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71 【】：2020 1月份以来 多次和南方众悦 黎子豪 提过其需要执行的事项，但其未推进工作。2020-4-17日又问到相同问题。以下是最近一次2020-3-23的沟通记录。
72 1）技术层面已经完成以下站点数据推送。
73 南方众悦奥体充电站
74 南方众悦海珠充电站
75 南方众悦海南立交充电站
76 南方众悦新塘充电站
77 2）后续业务申请流程需南方众悦兄弟跟进执行。
78 特别的：新塘充电站 以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接，需要如下工作：
79 3）和羊城充说明情况，取消 1）中的 “南方众悦新塘充电站”对接
80 4）和羊城充完成新的业务申请手续，即：“南方众悦新塘充电站”以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接
81 5）技术层面数据对接 由令狐充团队处理。
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83 【shi答复陈总】：新塘作为南方子运营对接，我方系统技术上已经支持，只要业务上和羊城充完成，我方可立即执行。告知陈总 第2-4项需南方这边和羊城充推进下。
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85 ~-~-解决:
86 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
87 售后（跟单）工程师：施文俊
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89
90 = nfzy_case#41_20200323 =
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92 问题描述：这二个订单都处理不了 20200321054622367940 、20200313040730103090
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94 ~-~-跟踪
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96 【YD】：这两张单扣费电量与修复电量都过大，建议客户现在从桩上确认电量后输入正确电量重新计算。
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98 **并反馈技术两张单问题的原因 是否并充引起？**
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100 **【技术】：对， 这两条都是由于并充引起的， 同时这两条充电，设备账单没有上传。 **
101
102 **由于并充 ， 平台账单中的估算是不可靠的，它是两把枪的和。 所以BOSS修复不能使用这个值， 要使用上传的充电心跳中的电量。**
103
104 **以20200321054622367940 为例： 使用上传的"chargePower" : 63.95 为修复依据。 不能使用平台的"pbChargePower" : 157346.0 这个电量。**
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107 ~-~-解决:
108 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
109 售后（跟单）工程师：chinyee YD