Wiki源代码南方众悦_2

Version 12.1 by chinyee he on 2020/07/17 17:21
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1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
4
5 = nfzy_case#47_20200716 =
6
7 问题描述：南穗和羊城充对接资料
8
9 开票资料
10 公司名称：广州南穗新能源汽车科技有限公司
11 公司税号：91440101MA5CKYUG09
12 开户银行：招商银行广州汇景新城支行
13 开户帐号：120915044310501
14 公司地址：广州市番禺区桥南街番禺大道北自编1684号B座111、112、113C座101-104、201-208、301-308
15 固定电话：020-32273818
16
17 [[image:1594865371878-607.png||height="538" width="296"]]
18
19 ~~~~~~~~2020.7.17 update
20
21 申请结果：企业全称已被注册
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23 南方黎工说下周一和羊城充余工商讨该怎么处理
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25 ~-~-跟踪
26
27 ~-~-解决:
28 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
29 售后（跟单）工程师：chinyee
30
31 = nfzy_case#46_20200710 =
32
33 问题描述：
34
35 1、检查南方的离线配置，测试桩是否符合配置要求，比如 密码是否正确。
36 2、约客户vin自动启动测试（对同一辆车），包括：1）支持的那支枪做一次。2）不支持枪做一次
37
38 ~-~-跟踪
39
40 【YD】：
41
42 1.离线充电已经可以使用，成功单号：20200710152524391750、20200710152526507171
43
44 2.目前场站只有一个枪支持vin，支持的枪没有停公交车且移车师傅未上班暂时无法测试，移车师傅晚上10点上班到时测试后把账单发出来。(这之前成功的vin充电单号：20200705020118263417)
45
46 其他测试的几个枪均无法使用vin自动充电，枪号及车牌号如下：
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48 粤A02975D，13号
49
50 粤A01843D，20号
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52 粤A01925D，26号
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54 (这几个枪的测试时间在下午4点左右)
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56
57 使用可以vin充电枪的充电账单
58
59 20200710220805514696 粤A01925D
60
61 20200710221245724880 粤A02975D
62
63
64 **~~20200713补充记录**
65
66 咨询盛弘厂家，厂家建议不能使用vin自动充电的桩在设置里设置使能，详情见下图：
67
68 [[image:1594614960144-131.png||height="377" width="669"]]
69
70 20200713121936961190 设置使能后成功vin自动启动的账单，使用的枪与之前账单号的枪不同。
71
72 **客户反应并充不能获取vin自动充电**
73
74 **(特殊场景可能不支持，回复：我们研究下。)**
75
76 = nfzy_case#45_20200619 =
77
78 问题描述：平台代金券抵扣类型选择了服务费，但用户端显示抵扣消费总额
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80 [[image:1592530258470-462.png||height="327" width="310"]]
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82 [[image:1592530273890-702.png||height="96" width="429"]]
83
84
85 ~-~-跟踪
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87 【研发】：这是显示问题，但已经发出去的都是扣服务费的
88
89 ~-~-解决:
90 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
91 售后（跟单）工程师：chinyee
92
93
94 = nfzy_case#44_20200617 =
95
96 问题描述：对应TAPD：1000073
97
98 南方众悦现在那边创建的真实用户，创建完后显示是虚拟用户
99
100 ~-~-跟踪
101
102 【YD】：
103
104 粤ADE5210－新塘客家隆
105 卡号：0015000000000311
106
107 粤BDY9262－新塘客家隆
108 卡号：0015000000000310
109
110 这两个用户需要创建真实用户，与John确认后在更新修复前 创建真实用户都需要绑定部门才会创建成真实用户。
111
112 创建完后无法进行人工充值，提示“没有数据”。已反应给John
113
114 John已处理并可以充值
115
116 ~-~-解决:
117 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
118 售后（跟单）工程师：施文俊  YD
119
120 = nfzy_case#43_20200513 =
121
122 问题描述：奥体站 测试离线刷卡充电不行
123
124 ~-~-跟踪
125
126 【chinyee】：平台已绑定好卡号，现场桩也已经重启过了44030600100000202030
127
128 【研发】：1、重启充电桩, 后台下发白名单设置报文105, 充电桩返回106, 成功.
129 2、手工发送查询报文102, 充电桩无返回, 超时.
130
131 【厂家】：现在是离线5分钟 才会走离线充电
132
133 ~-~-解决:
134 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
135 售后（跟单）工程师：chinyee YD
136
137
138 = nfzy_case#42_20200424 =
139
140 问题描述：昨天还能找到车架号，今天就没有了，没有人为删除，麻烦看一下
141
142 [[image:https://wx2.qq.com/cgi-bin/mmwebwx-bin/webwxgetmsgimg?&MsgID=1420045921133897205&skey=%40crypt_58fdf625_5e747158440028fa340f7e161c433eae||height="212" width="440"]]
143
144 ~-~-跟踪
145
146 【chinyee】：从数据看该车牌号是24号10点前删除的。
147
148 【研发】：是陈佳账号删除的
149
150 ~-~-解决:
151 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
152 售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
153
154
155 = nfzy_case#42_20200417 =
156
157 问题描述：对接羊城充
158
159 ~-~-跟踪
160
161 【】：2020 1月份以来 多次和南方众悦 黎子豪 提过其需要执行的事项，但其未推进工作。2020-4-17日又问到相同问题。以下是最近一次2020-3-23的沟通记录。
162 1）技术层面已经完成以下站点数据推送。
163 南方众悦奥体充电站
164 南方众悦海珠充电站
165 南方众悦海南立交充电站
166 南方众悦新塘充电站
167 2）后续业务申请流程需南方众悦兄弟跟进执行。
168 特别的：新塘充电站 以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接，需要如下工作：
169 3）和羊城充说明情况，取消 1）中的 “南方众悦新塘充电站”对接
170 4）和羊城充完成新的业务申请手续，即：“南方众悦新塘充电站”以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接
171 5）技术层面数据对接 由令狐充团队处理。
172
173 【shi答复陈总】：新塘作为南方子运营对接，我方系统技术上已经支持，只要业务上和羊城充完成，我方可立即执行。告知陈总 第2-4项需南方这边和羊城充推进下。
174
175 ~-~-解决:
176 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
177 售后（跟单）工程师：施文俊
178
179
180 = nfzy_case#41_20200323 =
181
182 问题描述：这二个订单都处理不了 20200321054622367940 、20200313040730103090
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184 ~-~-跟踪
185
186 【YD】：这两张单扣费电量与修复电量都过大，建议客户现在从桩上确认电量后输入正确电量重新计算。
187
188 **并反馈技术两张单问题的原因 是否并充引起？**
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190 **【技术】：对， 这两条都是由于并充引起的， 同时这两条充电，设备账单没有上传。 **
191
192 **由于并充 ， 平台账单中的估算是不可靠的，它是两把枪的和。 所以BOSS修复不能使用这个值， 要使用上传的充电心跳中的电量。**
193
194 **以20200321054622367940 为例： 使用上传的"chargePower" : 63.95 为修复依据。 不能使用平台的"pbChargePower" : 157346.0 这个电量。**
195
196
197 ~-~-解决:
198 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
199 售后（跟单）工程师：chinyee YD