Wiki源代码南方众悦_2

Version 10.1 by chinyee he on 2020/07/16 10:09
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yuandong he 1.1 1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
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4
chinyee he 10.1 5 = nfzy_case#47_20200716 =
6
7 问题描述：南穗和羊城充对接资料
8
9 开票资料
10 公司名称：广州南穗新能源汽车科技有限公司
11 公司税号：91440101MA5CKYUG09
12 开户银行：招商银行广州汇景新城支行
13 开户帐号：120915044310501
14 公司地址：广州市番禺区桥南街番禺大道北自编1684号B座111、112、113C座101-104、201-208、301-308
15 固定电话：020-32273818
16
17 [[image:1594865371878-607.png||height="538" width="296"]]
18
19 ~-~-跟踪
20
21 ~-~-解决:
22 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
23 售后（跟单）工程师：chinyee
24
25
yuandong he 7.6 26 = nfzy_case#46_20200710 =
yuandong he 7.2 27
28 问题描述：
29
30 1、检查南方的离线配置，测试桩是否符合配置要求，比如 密码是否正确。
31 2、约客户vin自动启动测试（对同一辆车），包括：1）支持的那支枪做一次。2）不支持枪做一次
32
33 ~-~-跟踪
34
35 【YD】：
36
37 1.离线充电已经可以使用，成功单号：20200710152524391750、20200710152526507171
38
yuandong he 8.3 39 2.目前场站只有一个枪支持vin，支持的枪没有停公交车且移车师傅未上班暂时无法测试，移车师傅晚上10点上班到时测试后把账单发出来。(这之前成功的vin充电单号：20200705020118263417)
yuandong he 7.3 40
yuandong he 7.4 41 其他测试的几个枪均无法使用vin自动充电，枪号及车牌号如下：
yuandong he 7.3 42
43 粤A02975D，13号
44
45 粤A01843D，20号
46
47 粤A01925D，26号
48
49 (这几个枪的测试时间在下午4点左右)
50
yuandong he 7.8 51
yuandong he 7.9 52 使用可以vin充电枪的充电账单
yuandong he 7.8 53
54 20200710220805514696 粤A01925D
55
56 20200710221245724880 粤A02975D
57
yuandong he 8.2 58
yuandong he 8.4 59 **~~20200713补充记录**
60
yuandong he 8.5 61 咨询盛弘厂家，厂家建议不能使用vin自动充电的桩在设置里设置使能，详情见下图：
yuandong he 8.2 62
63 [[image:1594614960144-131.png||height="377" width="669"]]
64
yuandong he 8.6 65 20200713121936961190 设置使能后成功vin自动启动的账单，使用的枪与之前账单号的枪不同。
yuandong he 8.2 66
67 **客户反应并充不能获取vin自动充电**
68
69 **(特殊场景可能不支持，回复：我们研究下。)**
70
chinyee he 7.1 71 = nfzy_case#45_20200619 =
72
73 问题描述：平台代金券抵扣类型选择了服务费，但用户端显示抵扣消费总额
74
75 [[image:1592530258470-462.png||height="327" width="310"]]
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78
79
80 ~-~-跟踪
81
82 【研发】：这是显示问题，但已经发出去的都是扣服务费的
83
84 ~-~-解决:
85 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
86 售后（跟单）工程师：chinyee
87
88
yuandong he 4.2 89 = nfzy_case#44_20200617 =
90
91 问题描述：对应TAPD：1000073
92
93 南方众悦现在那边创建的真实用户，创建完后显示是虚拟用户
94
95 ~-~-跟踪
96
97 【YD】：
98
99 粤ADE5210－新塘客家隆
100 卡号：0015000000000311
101
102 粤BDY9262－新塘客家隆
103 卡号：0015000000000310
104
105 这两个用户需要创建真实用户，与John确认后在更新修复前 创建真实用户都需要绑定部门才会创建成真实用户。
106
107 创建完后无法进行人工充值，提示“没有数据”。已反应给John
108
yuandong he 4.3 109 John已处理并可以充值
110
yuandong he 4.2 111 ~-~-解决:
yuandong he 4.4 112 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
yuandong he 4.2 113 售后（跟单）工程师：施文俊  YD
114
chinyee he 3.1 115 = nfzy_case#43_20200513 =
116
117 问题描述：奥体站 测试离线刷卡充电不行
118
119 ~-~-跟踪
120
121 【chinyee】：平台已绑定好卡号，现场桩也已经重启过了44030600100000202030
122
123 【研发】：1、重启充电桩, 后台下发白名单设置报文105, 充电桩返回106, 成功.
124 2、手工发送查询报文102, 充电桩无返回, 超时.
125
chinyee he 4.1 126 【厂家】：现在是离线5分钟 才会走离线充电
127
chinyee he 3.1 128 ~-~-解决:
129 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
130 售后（跟单）工程师：chinyee YD
131
132
chinyee he 2.1 133 = nfzy_case#42_20200424 =
134
135 问题描述：昨天还能找到车架号，今天就没有了，没有人为删除，麻烦看一下
136
137 [[image:https://wx2.qq.com/cgi-bin/mmwebwx-bin/webwxgetmsgimg?&MsgID=1420045921133897205&skey=%40crypt_58fdf625_5e747158440028fa340f7e161c433eae||height="212" width="440"]]
138
139 ~-~-跟踪
140
141 【chinyee】：从数据看该车牌号是24号10点前删除的。
142
143 【研发】：是陈佳账号删除的
144
145 ~-~-解决:
146 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
147 售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
148
149
shi chuck 1.9 150 = nfzy_case#42_20200417 =
yuandong he 1.1 151
shi chuck 1.9 152 问题描述：对接羊城充
yuandong he 1.1 153
shi chuck 1.9 154 ~-~-跟踪
155
156 【】：2020 1月份以来 多次和南方众悦 黎子豪 提过其需要执行的事项，但其未推进工作。2020-4-17日又问到相同问题。以下是最近一次2020-3-23的沟通记录。
157 1）技术层面已经完成以下站点数据推送。
158 南方众悦奥体充电站
159 南方众悦海珠充电站
160 南方众悦海南立交充电站
161 南方众悦新塘充电站
162 2）后续业务申请流程需南方众悦兄弟跟进执行。
chinyee he 2.1 163 特别的：新塘充电站 以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接，需要如下工作：
shi chuck 1.9 164 3）和羊城充说明情况，取消 1）中的 “南方众悦新塘充电站”对接
165 4）和羊城充完成新的业务申请手续，即：“南方众悦新塘充电站”以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接
166 5）技术层面数据对接 由令狐充团队处理。
167
168 【shi答复陈总】：新塘作为南方子运营对接，我方系统技术上已经支持，只要业务上和羊城充完成，我方可立即执行。告知陈总 第2-4项需南方这边和羊城充推进下。
169
170 ~-~-解决:
chinyee he 2.1 171 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
shi chuck 1.9 172 售后（跟单）工程师：施文俊
173
174
yuandong he 1.4 175 = nfzy_case#41_20200323 =
yuandong he 1.2 176
yuandong he 1.3 177 问题描述：这二个订单都处理不了 20200321054622367940 、20200313040730103090
178
179 ~-~-跟踪
180
181 【YD】：这两张单扣费电量与修复电量都过大，建议客户现在从桩上确认电量后输入正确电量重新计算。
182
yuandong he 1.5 183 **并反馈技术两张单问题的原因 是否并充引起？**
184
yuandong he 1.6 185 **【技术】：对， 这两条都是由于并充引起的， 同时这两条充电，设备账单没有上传。 **
186
yuandong he 1.7 187 **由于并充 ， 平台账单中的估算是不可靠的，它是两把枪的和。 所以BOSS修复不能使用这个值， 要使用上传的充电心跳中的电量。**
yuandong he 1.8 188
189 **以20200321054622367940 为例： 使用上传的"chargePower" : 63.95 为修复依据。 不能使用平台的"pbChargePower" : 157346.0 这个电量。**
yuandong he 1.7 190
191
yuandong he 1.3 192 ~-~-解决:
193 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
194 售后（跟单）工程师：chinyee YD