文档更改南方众悦_2

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Page properties
Content
... ... @@ -2,155 +2,8 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= nfzy_case#46_20200710 =
6 6  
7 -问题描述：
8 8  
9 -1、检查南方的离线配置，测试桩是否符合配置要求，比如 密码是否正确。
10 -2、约客户vin自动启动测试（对同一辆车），包括：1）支持的那支枪做一次。2）不支持枪做一次
11 -
12 -~-~-跟踪
13 -
14 -【YD】：
15 -
16 -1.离线充电已经可以使用，成功单号：20200710152524391750、20200710152526507171
17 -
18 -2.目前场站只有一个枪支持vin，支持的枪没有停公交车且移车师傅未上班暂时无法测试，移车师傅晚上10点上班到时测试后把账单发出来。(这之前成功的vin充电单号：20200705020118263417)
19 -
20 -其他测试的几个枪均无法使用vin自动充电，枪号及车牌号如下：
21 -
22 -粤A02975D，13号
23 -
24 -粤A01843D，20号
25 -
26 -粤A01925D，26号
27 -
28 -(这几个枪的测试时间在下午4点左右)
29 -
30 -
31 -使用可以vin充电枪的充电账单
32 -
33 -20200710220805514696 粤A01925D
34 -
35 -20200710221245724880 粤A02975D
36 -
37 -
38 -**~~20200713补充记录**
39 -
40 -咨询到盛弘厂家，厂家建议桩设置使能
41 -
42 -[[image:1594614960144-131.png||height="377" width="669"]]
43 -
44 -20200713121936961190 设置使能后成功vin自动启动的账单，使用的枪与上面账单号的枪不同。
45 -
46 -**客户反应并充不能获取vin自动充电**
47 -
48 -**(特殊场景可能不支持，回复：我们研究下。)**
49 -
50 -= nfzy_case#45_20200619 =
51 -
52 -问题描述：平台代金券抵扣类型选择了服务费，但用户端显示抵扣消费总额
53 -
54 -[[image:1592530258470-462.png||height="327" width="310"]]
55 -
56 -[[image:1592530273890-702.png||height="96" width="429"]]
57 -
58 -
59 -~-~-跟踪
60 -
61 -【研发】：这是显示问题，但已经发出去的都是扣服务费的
62 -
63 -~-~-解决:
64 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
65 -售后（跟单）工程师：chinyee
66 -
67 -
68 -= nfzy_case#44_20200617 =
69 -
70 -问题描述：对应TAPD：1000073
71 -
72 -南方众悦现在那边创建的真实用户，创建完后显示是虚拟用户
73 -
74 -~-~-跟踪
75 -
76 -【YD】：
77 -
78 -粤ADE5210－新塘客家隆
79 -卡号：0015000000000311
80 -
81 -粤BDY9262－新塘客家隆
82 -卡号：0015000000000310
83 -
84 -这两个用户需要创建真实用户，与John确认后在更新修复前 创建真实用户都需要绑定部门才会创建成真实用户。
85 -
86 -创建完后无法进行人工充值，提示“没有数据”。已反应给John
87 -
88 -John已处理并可以充值
89 -
90 -~-~-解决:
91 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
92 -售后（跟单）工程师：施文俊  YD
93 -
94 -= nfzy_case#43_20200513 =
95 -
96 -问题描述：奥体站 测试离线刷卡充电不行
97 -
98 -~-~-跟踪
99 -
100 -【chinyee】：平台已绑定好卡号，现场桩也已经重启过了44030600100000202030
101 -
102 -【研发】：1、重启充电桩, 后台下发白名单设置报文105, 充电桩返回106, 成功.
103 -2、手工发送查询报文102, 充电桩无返回, 超时.
104 -
105 -【厂家】：现在是离线5分钟 才会走离线充电
106 -
107 -~-~-解决:
108 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
109 -售后（跟单）工程师：chinyee YD
110 -
111 -
112 -= nfzy_case#42_20200424 =
113 -
114 -问题描述：昨天还能找到车架号，今天就没有了，没有人为删除，麻烦看一下
115 -
116 -[[image:https://wx2.qq.com/cgi-bin/mmwebwx-bin/webwxgetmsgimg?&MsgID=1420045921133897205&skey=%40crypt_58fdf625_5e747158440028fa340f7e161c433eae||height="212" width="440"]]
117 -
118 -~-~-跟踪
119 -
120 -【chinyee】：从数据看该车牌号是24号10点前删除的。
121 -
122 -【研发】：是陈佳账号删除的
123 -
124 -~-~-解决:
125 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
126 -售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
127 -
128 -
129 -= nfzy_case#42_20200417 =
130 -
131 -问题描述：对接羊城充
132 -
133 -~-~-跟踪
134 -
135 -【】：2020 1月份以来 多次和南方众悦 黎子豪 提过其需要执行的事项，但其未推进工作。2020-4-17日又问到相同问题。以下是最近一次2020-3-23的沟通记录。
136 -1）技术层面已经完成以下站点数据推送。
137 - 南方众悦奥体充电站
138 - 南方众悦海珠充电站
139 - 南方众悦海南立交充电站
140 - 南方众悦新塘充电站
141 - 2）后续业务申请流程需南方众悦兄弟跟进执行。
142 - 特别的：新塘充电站 以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接，需要如下工作：
143 - 3）和羊城充说明情况，取消 1）中的 “南方众悦新塘充电站”对接
144 - 4）和羊城充完成新的业务申请手续，即：“南方众悦新塘充电站”以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接
145 - 5）技术层面数据对接 由令狐充团队处理。
146 -
147 - 【shi答复陈总】：新塘作为南方子运营对接，我方系统技术上已经支持，只要业务上和羊城充完成，我方可立即执行。告知陈总 第2-4项需南方这边和羊城充推进下。
148 -
149 -~-~-解决:
150 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
151 -售后（跟单）工程师：施文俊
152 -
153 -
154 154  = nfzy_case#41_20200323 =
155 155  
156 156  问题描述：这二个订单都处理不了 20200321054622367940 、20200313040730103090
... ... @@ -161,13 +161,6 @@
161 161  
162 162  **并反馈技术两张单问题的原因 是否并充引起？**
163 163  
164 -**【技术】：对， 这两条都是由于并充引起的， 同时这两条充电，设备账单没有上传。 **
165 -
166 -**由于并充 ， 平台账单中的估算是不可靠的，它是两把枪的和。 所以BOSS修复不能使用这个值， 要使用上传的充电心跳中的电量。**
167 -
168 -**以20200321054622367940 为例： 使用上传的"chargePower" : 63.95 为修复依据。 不能使用平台的"pbChargePower" : 157346.0 这个电量。**
169 -
170 -
171 171  ~-~-解决:
172 172  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
173 173  售后（跟单）工程师：chinyee YD
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1 -XWiki.Chinyee
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