文档更改南方众悦_2
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... ... @@ -2,153 +2,8 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= nfzy_case#46_20200710 = 6 6 7 -问题描述: 8 8 9 -1、检查南方的离线配置,测试桩是否符合配置要求,比如 密码是否正确。 10 -2、约客户vin自动启动测试(对同一辆车),包括:1)支持的那支枪做一次。2)不支持枪做一次 11 - 12 -~-~-跟踪 13 - 14 -【YD】: 15 - 16 -1.离线充电已经可以使用,成功单号:20200710152524391750、20200710152526507171 17 - 18 -2.支持的枪没有停公交车且移车师傅未上班暂时无法测试,移车师傅晚上10点上班到时测试后把账单发出来。(这之前成功的vin充电单号:20200705020118263417) 19 - 20 -其他测试的几个枪均无法使用vin自动充电,枪号及车牌号如下: 21 - 22 -粤A02975D,13号 23 - 24 -粤A01843D,20号 25 - 26 -粤A01925D,26号 27 - 28 -(这几个枪的测试时间在下午4点左右) 29 - 30 - 31 -使用可以vin充电枪的充电账单 32 - 33 -20200710220805514696 粤A01925D 34 - 35 -20200710221245724880 粤A02975D 36 - 37 - 38 -咨询到盛弘厂家,厂家建议桩设置使能 39 - 40 -[[image:1594614960144-131.png||height="377" width="669"]] 41 - 42 -20200713121936961190 设置使能后成功vin自动启动的账单,桩号与上面的桩号不同。 43 - 44 -**客户反应并充不能获取vin自动充电** 45 - 46 -**(特殊场景可能不支持,回复:我们研究下。)** 47 - 48 -= nfzy_case#45_20200619 = 49 - 50 -问题描述:平台代金券抵扣类型选择了服务费,但用户端显示抵扣消费总额 51 - 52 -[[image:1592530258470-462.png||height="327" width="310"]] 53 - 54 -[[image:1592530273890-702.png||height="96" width="429"]] 55 - 56 - 57 -~-~-跟踪 58 - 59 -【研发】:这是显示问题,但已经发出去的都是扣服务费的 60 - 61 -~-~-解决: 62 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 63 -售后(跟单)工程师:chinyee 64 - 65 - 66 -= nfzy_case#44_20200617 = 67 - 68 -问题描述:对应TAPD:1000073 69 - 70 -南方众悦现在那边创建的真实用户,创建完后显示是虚拟用户 71 - 72 -~-~-跟踪 73 - 74 -【YD】: 75 - 76 -粤ADE5210-新塘客家隆 77 -卡号:0015000000000311 78 - 79 -粤BDY9262-新塘客家隆 80 -卡号:0015000000000310 81 - 82 -这两个用户需要创建真实用户,与John确认后在更新修复前 创建真实用户都需要绑定部门才会创建成真实用户。 83 - 84 -创建完后无法进行人工充值,提示“没有数据”。已反应给John 85 - 86 -John已处理并可以充值 87 - 88 -~-~-解决: 89 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 90 -售后(跟单)工程师:施文俊 YD 91 - 92 -= nfzy_case#43_20200513 = 93 - 94 -问题描述:奥体站 测试离线刷卡充电不行 95 - 96 -~-~-跟踪 97 - 98 -【chinyee】:平台已绑定好卡号,现场桩也已经重启过了44030600100000202030 99 - 100 -【研发】:1、重启充电桩, 后台下发白名单设置报文105, 充电桩返回106, 成功. 101 -2、手工发送查询报文102, 充电桩无返回, 超时. 102 - 103 -【厂家】:现在是离线5分钟 才会走离线充电 104 - 105 -~-~-解决: 106 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 107 -售后(跟单)工程师:chinyee YD 108 - 109 - 110 -= nfzy_case#42_20200424 = 111 - 112 -问题描述:昨天还能找到车架号,今天就没有了,没有人为删除,麻烦看一下 113 - 114 -[[image:https://wx2.qq.com/cgi-bin/mmwebwx-bin/webwxgetmsgimg?&MsgID=1420045921133897205&skey=%40crypt_58fdf625_5e747158440028fa340f7e161c433eae||height="212" width="440"]] 115 - 116 -~-~-跟踪 117 - 118 -【chinyee】:从数据看该车牌号是24号10点前删除的。 119 - 120 -【研发】:是陈佳账号删除的 121 - 122 -~-~-解决: 123 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 124 -售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee YD 125 - 126 - 127 -= nfzy_case#42_20200417 = 128 - 129 -问题描述:对接羊城充 130 - 131 -~-~-跟踪 132 - 133 -【】:2020 1月份以来 多次和南方众悦 黎子豪 提过其需要执行的事项,但其未推进工作。2020-4-17日又问到相同问题。以下是最近一次2020-3-23的沟通记录。 134 -1)技术层面已经完成以下站点数据推送。 135 - 南方众悦奥体充电站 136 - 南方众悦海珠充电站 137 - 南方众悦海南立交充电站 138 - 南方众悦新塘充电站 139 - 2)后续业务申请流程需南方众悦兄弟跟进执行。 140 - 特别的:新塘充电站 以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接,需要如下工作: 141 - 3)和羊城充说明情况,取消 1)中的 “南方众悦新塘充电站”对接 142 - 4)和羊城充完成新的业务申请手续,即:“南方众悦新塘充电站”以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接 143 - 5)技术层面数据对接 由令狐充团队处理。 144 - 145 - 【shi答复陈总】:新塘作为南方子运营对接,我方系统技术上已经支持,只要业务上和羊城充完成,我方可立即执行。告知陈总 第2-4项需南方这边和羊城充推进下。 146 - 147 -~-~-解决: 148 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 149 -售后(跟单)工程师:施文俊 150 - 151 - 152 152 = nfzy_case#41_20200323 = 153 153 154 154 问题描述:这二个订单都处理不了 20200321054622367940 、20200313040730103090 ... ... @@ -159,13 +159,6 @@ 159 159 160 160 **并反馈技术两张单问题的原因 是否并充引起?** 161 161 162 -**【技术】:对, 这两条都是由于并充引起的, 同时这两条充电,设备账单没有上传。 ** 163 - 164 -**由于并充 , 平台账单中的估算是不可靠的,它是两把枪的和。 所以BOSS修复不能使用这个值, 要使用上传的充电心跳中的电量。** 165 - 166 -**以20200321054622367940 为例: 使用上传的"chargePower" : 63.95 为修复依据。 不能使用平台的"pbChargePower" : 157346.0 这个电量。** 167 - 168 - 169 169 ~-~-解决: 170 170 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 171 171 售后(跟单)工程师:chinyee YD
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