文档更改南方众悦_2

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1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += nfzy_case#48_20200720 =
7 +
8 +问题描述：
9 +
10 +车牌：粤A32261D
11 +23号桩A枪
12 +自动充电充不上
13 +
14 +~-~-跟踪
15 +
16 +【YD】：您方便的话可以再试试吗？我看了下有可能是枪没插好
17 +
18 +【客户】：这辆车没有中停，已经在沟通看排班能不能排一天中停。枪没插好应该不存在，试过好多个桩都充不上
19 +
20 +【YD】：这个车的电池可能有问题，建议检查一下。这辆车类似情况的单基本都是与车辆通信超时的问题
21 +
22 +【客户】：已经安排明天停场，调用其他车辆
23 +
24 +【YD】：好的，如果还会出现与车辆通信超时的情况，就需要检查车辆了。
25 +
26 +~-~-解决:
27 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
28 +售后（跟单）工程师：YD
29 +
30 += nfzy_case#47_20200716 =
31 +
32 +问题描述：南穗和羊城充对接资料
33 +
34 +开票资料
35 +公司名称：广州南穗新能源汽车科技有限公司
36 +公司税号：91440101MA5CKYUG09
37 +开户银行：招商银行广州汇景新城支行
38 +开户帐号：120915044310501
39 +公司地址：广州市番禺区桥南街番禺大道北自编1684号B座111、112、113C座101-104、201-208、301-308
40 +固定电话：020-32273818
41 +
42 +[[image:1594865371878-607.png||height="538" width="296"]]
43 +
44 +~~~~~~~~2020.7.17 update
45 +
46 +申请结果：企业全称已被注册
47 +
48 +南方黎工说下周一和羊城充余工商讨该怎么处理
49 +
50 +~-~-跟踪
51 +
52 +~-~-解决:
53 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
54 +售后（跟单）工程师：chinyee
55 +
56 += nfzy_case#46_20200710 =
57 +
58 +问题描述：
59 +
60 +1、检查南方的离线配置，测试桩是否符合配置要求，比如 密码是否正确。
61 +2、约客户vin自动启动测试（对同一辆车），包括：1）支持的那支枪做一次。2）不支持枪做一次
62 +
63 +~-~-跟踪
64 +
65 +【YD】：
66 +
67 +1.离线充电已经可以使用，成功单号：20200710152524391750、20200710152526507171
68 +
69 +2.目前场站只有一个枪支持vin，支持的枪没有停公交车且移车师傅未上班暂时无法测试，移车师傅晚上10点上班到时测试后把账单发出来。(这之前成功的vin充电单号：20200705020118263417)
70 +
71 +其他测试的几个枪均无法使用vin自动充电，枪号及车牌号如下：
72 +
73 +粤A02975D，13号
74 +
75 +粤A01843D，20号
76 +
77 +粤A01925D，26号
78 +
79 +(这几个枪的测试时间在下午4点左右)
80 +
81 +
82 +使用可以vin充电枪的充电账单
83 +
84 +20200710220805514696 粤A01925D
85 +
86 +20200710221245724880 粤A02975D
87 +
88 +
89 +**~~20200713补充记录**
90 +
91 +咨询盛弘厂家，厂家建议不能使用vin自动充电的桩在设置里设置使能，详情见下图：
92 +
93 +[[image:1594614960144-131.png||height="377" width="669"]]
94 +
95 +20200713121936961190 设置使能后成功vin自动启动的账单，使用的枪与之前账单号的枪不同。
96 +
97 +**客户反应并充不能获取vin自动充电**
98 +
99 +**(特殊场景可能不支持，回复：我们研究下。)**
100 +
101 += nfzy_case#45_20200619 =
102 +
103 +问题描述：平台代金券抵扣类型选择了服务费，但用户端显示抵扣消费总额
104 +
105 +[[image:1592530258470-462.png||height="327" width="310"]]
106 +
107 +[[image:1592530273890-702.png||height="96" width="429"]]
108 +
109 +
110 +~-~-跟踪
111 +
112 +【研发】：这是显示问题，但已经发出去的都是扣服务费的
113 +
114 +~-~-解决:
115 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
116 +售后（跟单）工程师：chinyee
117 +
118 +
5 5  = nfzy_case#44_20200617 =
6 6  
7 7  问题描述：对应TAPD：1000073
1592530273890-702.png
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