Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -3,6 +3,37 @@
3	3	{{/box}}
4	4
5	5	(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= nfzy_case#53_20210521 =
	7	+
	8	+问题描述：新塘我们公交车用自动充电，这二天充不了 卡机了
	9	+
	10	+~-~-跟踪
	11	+
	12	+【YD】：这个卡机是插枪卡机?还是桩自己好端端就卡了?
	13	+
	14	+【陈总】：绝缘监测以后 就卡住了 流程走不下去
	15	+
	16	+【YD】：只是VIN充电会这样吗？扫码或者刷卡启动会不会?
	17	+
	18	+【陈总】：自动充电VIN 其他正常
	19	+
	20	+【YD】：每次VIN启动都会?之前是否有出现这情况?
	21	+
	22	+【陈总】：就这段时间开始不行了
	23	+
	24	+【YD】：因充电记录没有启动失败的相关订单号，无法追踪确定原因。与客户确定时间请研发实时观察数据
	25	+
	26	+【niewei】：
	27	+
	28	+05-21 14:22:25.740 [DEBUG][    BossServiceImpl.java:220][Thread-178] response: HTTP/1.1 200
	29	+{"code":1001,"message":"余额不足！"}
	30	+
	31	+【YD】：在平台确定到是公交车所属部门余额不足，由客户自行充值处理。
	32	+
	33	+~-~-解决:
	34	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	35	+售后（跟单）工程师：YD
	36	+
6	6	= nfzy_case#52_20210502 =
7	7
8	8	问题描述：你好，这个客户也是充值超一年无法申请退款，上班之后帮忙看看