文档更改南方众悦_2

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,102 +2,10 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= nfzy_case#51_20200930 =
5 += nfzy_case#45_20200610 =
6 6  
7 -问题描述：点击退款显示这个
8 -
9 -[[image:1601447527600-151.png||height="667" width="308"]]
10 -
11 -~-~-跟踪
12 -
13 -[[image:1601447556810-231.png||height="309" width="504"]]
14 -
15 -估计是一些没充到电的异常账单
16 -
17 -一些状态异常，没能判断成异常账单，没有充上电
18 -
19 -可以在故障账单页面进行修复
20 -
21 -~-~-解决:
22 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
23 -售后（跟单）工程师：chinyee
24 -
25 -
26 -= nfzy_case#50_20200910 =
27 -
28 -问题描述：帮忙安排升级下南方众悦这个场站(奥体站，版本2090428)
29 -
30 -~-~-跟踪
31 -
32 -【令】：陈总知道吗？佳哥，佳哥同意我们就ok，所以要确认清楚。
33 -
34 -【盛弘-焚心劫】：知道的
35 -
36 -【YD】：创建升级ID：293的升级任务，升级时间是16:38-17:38
37 -
38 -奥体站升级任务结束后，部分桩未升级成功。
39 -3、4、6、23、28、33、47、48、50、54、60、72
40 -
41 -【盛弘-焚心劫】：我等下本地升级一下
42 -
43 -~-~-解决:
44 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
45 -售后（跟单）工程师：YD
46 -
47 -= nfzy_case#48_20200720 =
48 -
49 49  问题描述：
50 50  
51 -车牌：粤A32261D
52 -23号桩A枪
53 -自动充电充不上
54 -
55 -~-~-跟踪
56 -
57 -【YD】：您方便的话可以再试试吗？我看了下有可能是枪没插好
58 -
59 -【客户】：这辆车没有中停，已经在沟通看排班能不能排一天中停。枪没插好应该不存在，试过好多个桩都充不上
60 -
61 -【YD】：这个车的电池可能有问题，建议检查一下。这辆车类似情况的单基本都是与车辆通信超时的问题
62 -
63 -【客户】：已经安排明天停场，调用其他车辆
64 -
65 -【YD】：好的，如果还会出现与车辆通信超时的情况，就需要检查车辆了。
66 -
67 -~-~-解决:
68 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
69 -售后（跟单）工程师：YD
70 -
71 -= nfzy_case#47_20200716 =
72 -
73 -问题描述：南穗和羊城充对接资料
74 -
75 -开票资料
76 -公司名称：广州南穗新能源汽车科技有限公司
77 -公司税号：91440101MA5CKYUG09
78 -开户银行：招商银行广州汇景新城支行
79 -开户帐号：120915044310501
80 -公司地址：广州市番禺区桥南街番禺大道北自编1684号B座111、112、113C座101-104、201-208、301-308
81 -固定电话：020-32273818
82 -
83 -[[image:1594865371878-607.png||height="538" width="296"]]
84 -
85 -~~~~~~~~2020.7.17 update
86 -
87 -申请结果：企业全称已被注册
88 -
89 -南方黎工说下周一和羊城充余工商讨该怎么处理
90 -
91 -~-~-跟踪
92 -
93 -~-~-解决:
94 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
95 -售后（跟单）工程师：chinyee
96 -
97 -= nfzy_case#46_20200710 =
98 -
99 -问题描述：
100 -
101 101  1、检查南方的离线配置，测试桩是否符合配置要求，比如 密码是否正确。
102 102  2、约客户vin自动启动测试（对同一辆车），包括：1）支持的那支枪做一次。2）不支持枪做一次
103 103  
... ... @@ -107,9 +107,9 @@
107 107  
108 108  1.离线充电已经可以使用，成功单号：20200710152524391750、20200710152526507171
109 109  
110 -2.目前场站只有一个枪支持vin，支持的枪没有停公交车且移车师傅未上班暂时无法测试，移车师傅晚上10点上班到时测试后把账单发出来。(这之前成功的vin充电单号：20200705020118263417)
18 +2.支持的枪没有停公交车且移车师傅未上班暂时无法测试，移车师傅晚上10点上班到时测试后把账单发出来。
111 111  
112 -其他测试的几个枪均无法使用vin自动充电，枪号及车牌号如下：
20 +其他测试的几个枪均无法使用vin，枪号及车牌号如下：
113 113  
114 114  粤A02975D，13号
115 115  
... ... @@ -119,26 +119,6 @@
119 119  
120 120  (这几个枪的测试时间在下午4点左右)
121 121  
122 -
123 -使用可以vin充电枪的充电账单
124 -
125 -20200710220805514696 粤A01925D
126 -
127 -20200710221245724880 粤A02975D
128 -
129 -
130 -**~~20200713补充记录**
131 -
132 -咨询盛弘厂家，厂家建议不能使用vin自动充电的桩在设置里设置使能，详情见下图：
133 -
134 -[[image:1594614960144-131.png||height="377" width="669"]]
135 -
136 -20200713121936961190 设置使能后成功vin自动启动的账单，使用的枪与之前账单号的枪不同。
137 -
138 -**客户反应并充不能获取vin自动充电**
139 -
140 -**(特殊场景可能不支持，回复：我们研究下。)**
141 -
142 142  = nfzy_case#45_20200619 =
143 143  
144 144  问题描述：平台代金券抵扣类型选择了服务费，但用户端显示抵扣消费总额
1594614960144-131.png
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