文档更改南方众悦_2

在2022/02/11 11:30上被yuandong he修改
从版本< 15.1 >
由chinyee he编辑
在2020/09/30 14:33上
到版本
由yuandong he编辑
在2021/05/06 15:39上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,6 +2,24 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += nfzy_case#52_20210502 =
7 +
8 +问题描述：你好，这个客户也是充值超一年无法申请退款，上班之后帮忙看看
9 +13824328210
10 +
11 +~-~-跟踪
12 +
13 +【YD】：运营无法处理转研发。
14 +
15 +【John】：这种历史原因目前只能是发现一个处理一个。正常的话如果他经常使用，会把历史金额先用完，后来充值会自动变成可退款。
16 +
17 +【YD】：暂时不清楚南方众悦有多少这样的用户，已让那边之后一周发一次用户名单。
18 +
19 +~-~-解决:
20 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 +售后（跟单）工程师：YD
22 +
5 5  = nfzy_case#51_20200930 =
6 6  
7 7  问题描述：点击退款显示这个
... ... @@ -16,6 +16,8 @@
16 16  
17 17  一些状态异常，没能判断成异常账单，没有充上电
18 18  
37 +可以在故障账单页面进行修复
38 +
19 19  ~-~-解决:
20 20  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 21  售后（跟单）工程师：chinyee