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3	3	{{/box}}
4	4
5	5	(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= nfzy_case#52_20210502 =
	7	+
	8	+问题描述：你好，这个客户也是充值超一年无法申请退款，上班之后帮忙看看
	9	+13824328210
	10	+
	11	+~-~-跟踪
	12	+
	13	+【YD】：运营无法处理转研发。
	14	+
	15	+【John】：这种历史原因目前只能是发现一个处理一个。正常的话如果他经常使用，会把历史金额先用完，后来充值会自动变成可退款。
	16	+
	17	+【YD】：暂时不清楚南方众悦有多少这样的用户，已让那边之后一周发一次用户名单。
	18	+
	19	+~-~-解决:
	20	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	21	+售后（跟单）工程师：YD
	22	+
	23	+= nfzy_case#51_20200930 =
	24	+
	25	+问题描述：点击退款显示这个
	26	+
	27	+[[image:1601447527600-151.png||height="667" width="308"]]
	28	+
	29	+~-~-跟踪
	30	+
	31	+[[image:1601447556810-231.png||height="309" width="504"]]
	32	+
	33	+估计是一些没充到电的异常账单
	34	+
	35	+一些状态异常，没能判断成异常账单，没有充上电
	36	+
	37	+可以在故障账单页面进行修复
	38	+
	39	+~-~-解决:
	40	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	41	+售后（跟单）工程师：chinyee
	42	+
	43	+
	44	+= nfzy_case#50_20200910 =
	45	+
	46	+问题描述：帮忙安排升级下南方众悦这个场站(奥体站，版本2090428)
	47	+
	48	+~-~-跟踪
	49	+
	50	+【令】：陈总知道吗？佳哥，佳哥同意我们就ok，所以要确认清楚。
	51	+
	52	+【盛弘-焚心劫】：知道的
	53	+
	54	+【YD】：创建升级ID：293的升级任务，升级时间是16:38-17:38
	55	+
	56	+奥体站升级任务结束后，部分桩未升级成功。
	57	+3、4、6、23、28、33、47、48、50、54、60、72
	58	+
	59	+【盛弘-焚心劫】：我等下本地升级一下
	60	+
	61	+~-~-解决:
	62	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	63	+售后（跟单）工程师：YD
	64	+
6	6	= nfzy_case#48_20200720 =
7	7
8	8	问题描述：

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	1	+XWiki.Chinyee

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	1	+XWiki.Chinyee

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