文档更改南方众悦_2

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,179 +2,8 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= nfzy_case#47_20200716 =
6 6  
7 -问题描述：南穗和羊城充对接资料
8 8  
9 -开票资料
10 -公司名称：广州南穗新能源汽车科技有限公司
11 -公司税号：91440101MA5CKYUG09
12 -开户银行：招商银行广州汇景新城支行
13 -开户帐号：120915044310501
14 -公司地址：广州市番禺区桥南街番禺大道北自编1684号B座111、112、113C座101-104、201-208、301-308
15 -固定电话：020-32273818
16 -
17 -[[image:1594865371878-607.png||height="538" width="296"]]
18 -
19 -申请结果：企业全称已被注册
20 -
21 -南方黎工说下周一和羊城充余工商讨该怎么处理
22 -
23 -~-~-跟踪
24 -
25 -~-~-解决:
26 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 -售后（跟单）工程师：chinyee
28 -
29 -= nfzy_case#46_20200710 =
30 -
31 -问题描述：
32 -
33 -1、检查南方的离线配置，测试桩是否符合配置要求，比如 密码是否正确。
34 -2、约客户vin自动启动测试（对同一辆车），包括：1）支持的那支枪做一次。2）不支持枪做一次
35 -
36 -~-~-跟踪
37 -
38 -【YD】：
39 -
40 -1.离线充电已经可以使用，成功单号：20200710152524391750、20200710152526507171
41 -
42 -2.目前场站只有一个枪支持vin，支持的枪没有停公交车且移车师傅未上班暂时无法测试，移车师傅晚上10点上班到时测试后把账单发出来。(这之前成功的vin充电单号：20200705020118263417)
43 -
44 -其他测试的几个枪均无法使用vin自动充电，枪号及车牌号如下：
45 -
46 -粤A02975D，13号
47 -
48 -粤A01843D，20号
49 -
50 -粤A01925D，26号
51 -
52 -(这几个枪的测试时间在下午4点左右)
53 -
54 -
55 -使用可以vin充电枪的充电账单
56 -
57 -20200710220805514696 粤A01925D
58 -
59 -20200710221245724880 粤A02975D
60 -
61 -
62 -**~~20200713补充记录**
63 -
64 -咨询盛弘厂家，厂家建议不能使用vin自动充电的桩在设置里设置使能，详情见下图：
65 -
66 -[[image:1594614960144-131.png||height="377" width="669"]]
67 -
68 -20200713121936961190 设置使能后成功vin自动启动的账单，使用的枪与之前账单号的枪不同。
69 -
70 -**客户反应并充不能获取vin自动充电**
71 -
72 -**(特殊场景可能不支持，回复：我们研究下。)**
73 -
74 -= nfzy_case#45_20200619 =
75 -
76 -问题描述：平台代金券抵扣类型选择了服务费，但用户端显示抵扣消费总额
77 -
78 -[[image:1592530258470-462.png||height="327" width="310"]]
79 -
80 -[[image:1592530273890-702.png||height="96" width="429"]]
81 -
82 -
83 -~-~-跟踪
84 -
85 -【研发】：这是显示问题，但已经发出去的都是扣服务费的
86 -
87 -~-~-解决:
88 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
89 -售后（跟单）工程师：chinyee
90 -
91 -
92 -= nfzy_case#44_20200617 =
93 -
94 -问题描述：对应TAPD：1000073
95 -
96 -南方众悦现在那边创建的真实用户，创建完后显示是虚拟用户
97 -
98 -~-~-跟踪
99 -
100 -【YD】：
101 -
102 -粤ADE5210－新塘客家隆
103 -卡号：0015000000000311
104 -
105 -粤BDY9262－新塘客家隆
106 -卡号：0015000000000310
107 -
108 -这两个用户需要创建真实用户，与John确认后在更新修复前 创建真实用户都需要绑定部门才会创建成真实用户。
109 -
110 -创建完后无法进行人工充值，提示“没有数据”。已反应给John
111 -
112 -John已处理并可以充值
113 -
114 -~-~-解决:
115 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
116 -售后（跟单）工程师：施文俊  YD
117 -
118 -= nfzy_case#43_20200513 =
119 -
120 -问题描述：奥体站 测试离线刷卡充电不行
121 -
122 -~-~-跟踪
123 -
124 -【chinyee】：平台已绑定好卡号，现场桩也已经重启过了44030600100000202030
125 -
126 -【研发】：1、重启充电桩, 后台下发白名单设置报文105, 充电桩返回106, 成功.
127 -2、手工发送查询报文102, 充电桩无返回, 超时.
128 -
129 -【厂家】：现在是离线5分钟 才会走离线充电
130 -
131 -~-~-解决:
132 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
133 -售后（跟单）工程师：chinyee YD
134 -
135 -
136 -= nfzy_case#42_20200424 =
137 -
138 -问题描述：昨天还能找到车架号，今天就没有了，没有人为删除，麻烦看一下
139 -
140 -[[image:https://wx2.qq.com/cgi-bin/mmwebwx-bin/webwxgetmsgimg?&MsgID=1420045921133897205&skey=%40crypt_58fdf625_5e747158440028fa340f7e161c433eae||height="212" width="440"]]
141 -
142 -~-~-跟踪
143 -
144 -【chinyee】：从数据看该车牌号是24号10点前删除的。
145 -
146 -【研发】：是陈佳账号删除的
147 -
148 -~-~-解决:
149 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
150 -售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
151 -
152 -
153 -= nfzy_case#42_20200417 =
154 -
155 -问题描述：对接羊城充
156 -
157 -~-~-跟踪
158 -
159 -【】：2020 1月份以来 多次和南方众悦 黎子豪 提过其需要执行的事项，但其未推进工作。2020-4-17日又问到相同问题。以下是最近一次2020-3-23的沟通记录。
160 -1）技术层面已经完成以下站点数据推送。
161 - 南方众悦奥体充电站
162 - 南方众悦海珠充电站
163 - 南方众悦海南立交充电站
164 - 南方众悦新塘充电站
165 - 2）后续业务申请流程需南方众悦兄弟跟进执行。
166 - 特别的：新塘充电站 以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接，需要如下工作：
167 - 3）和羊城充说明情况，取消 1）中的 “南方众悦新塘充电站”对接
168 - 4）和羊城充完成新的业务申请手续，即：“南方众悦新塘充电站”以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接
169 - 5）技术层面数据对接 由令狐充团队处理。
170 -
171 - 【shi答复陈总】：新塘作为南方子运营对接，我方系统技术上已经支持，只要业务上和羊城充完成，我方可立即执行。告知陈总 第2-4项需南方这边和羊城充推进下。
172 -
173 -~-~-解决:
174 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
175 -售后（跟单）工程师：施文俊
176 -
177 -
178 178  = nfzy_case#41_20200323 =
179 179  
180 180  问题描述：这二个订单都处理不了 20200321054622367940 、20200313040730103090
... ... @@ -185,13 +185,6 @@
185 185  
186 186  **并反馈技术两张单问题的原因 是否并充引起？**
187 187  
188 -**【技术】：对， 这两条都是由于并充引起的， 同时这两条充电，设备账单没有上传。 **
189 -
190 -**由于并充 ， 平台账单中的估算是不可靠的，它是两把枪的和。 所以BOSS修复不能使用这个值， 要使用上传的充电心跳中的电量。**
191 -
192 -**以20200321054622367940 为例： 使用上传的"chargePower" : 63.95 为修复依据。 不能使用平台的"pbChargePower" : 157346.0 这个电量。**
193 -
194 -
195 195  ~-~-解决:
196 196  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
197 197  售后（跟单）工程师：chinyee YD
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