文档更改南方众悦_2

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,176 +2,8 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= nfzy_case#47_20200716 =
6 6  
7 -问题描述：南穗和羊城充对接资料
8 8  
9 -开票资料
10 -公司名称：广州南穗新能源汽车科技有限公司
11 -公司税号：91440101MA5CKYUG09
12 -开户银行：招商银行广州汇景新城支行
13 -开户帐号：120915044310501
14 -公司地址：广州市番禺区桥南街番禺大道北自编1684号B座111、112、113C座101-104、201-208、301-308
15 -固定电话：020-32273818
16 -
17 -[[image:1594865371878-607.png||height="538" width="296"]]
18 -
19 -~-~-跟踪
20 -
21 -~-~-解决:
22 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
23 -售后（跟单）工程师：chinyee
24 -
25 -
26 -= nfzy_case#46_20200710 =
27 -
28 -问题描述：
29 -
30 -1、检查南方的离线配置，测试桩是否符合配置要求，比如 密码是否正确。
31 -2、约客户vin自动启动测试（对同一辆车），包括：1）支持的那支枪做一次。2）不支持枪做一次
32 -
33 -~-~-跟踪
34 -
35 -【YD】：
36 -
37 -1.离线充电已经可以使用，成功单号：20200710152524391750、20200710152526507171
38 -
39 -2.目前场站只有一个枪支持vin，支持的枪没有停公交车且移车师傅未上班暂时无法测试，移车师傅晚上10点上班到时测试后把账单发出来。(这之前成功的vin充电单号：20200705020118263417)
40 -
41 -其他测试的几个枪均无法使用vin自动充电，枪号及车牌号如下：
42 -
43 -粤A02975D，13号
44 -
45 -粤A01843D，20号
46 -
47 -粤A01925D，26号
48 -
49 -(这几个枪的测试时间在下午4点左右)
50 -
51 -
52 -使用可以vin充电枪的充电账单
53 -
54 -20200710220805514696 粤A01925D
55 -
56 -20200710221245724880 粤A02975D
57 -
58 -
59 -**~~20200713补充记录**
60 -
61 -咨询盛弘厂家，厂家建议不能使用vin自动充电的桩在设置里设置使能，详情见下图：
62 -
63 -[[image:1594614960144-131.png||height="377" width="669"]]
64 -
65 -20200713121936961190 设置使能后成功vin自动启动的账单，使用的枪与之前账单号的枪不同。
66 -
67 -**客户反应并充不能获取vin自动充电**
68 -
69 -**(特殊场景可能不支持，回复：我们研究下。)**
70 -
71 -= nfzy_case#45_20200619 =
72 -
73 -问题描述：平台代金券抵扣类型选择了服务费，但用户端显示抵扣消费总额
74 -
75 -[[image:1592530258470-462.png||height="327" width="310"]]
76 -
77 -[[image:1592530273890-702.png||height="96" width="429"]]
78 -
79 -
80 -~-~-跟踪
81 -
82 -【研发】：这是显示问题，但已经发出去的都是扣服务费的
83 -
84 -~-~-解决:
85 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
86 -售后（跟单）工程师：chinyee
87 -
88 -
89 -= nfzy_case#44_20200617 =
90 -
91 -问题描述：对应TAPD：1000073
92 -
93 -南方众悦现在那边创建的真实用户，创建完后显示是虚拟用户
94 -
95 -~-~-跟踪
96 -
97 -【YD】：
98 -
99 -粤ADE5210－新塘客家隆
100 -卡号：0015000000000311
101 -
102 -粤BDY9262－新塘客家隆
103 -卡号：0015000000000310
104 -
105 -这两个用户需要创建真实用户，与John确认后在更新修复前 创建真实用户都需要绑定部门才会创建成真实用户。
106 -
107 -创建完后无法进行人工充值，提示“没有数据”。已反应给John
108 -
109 -John已处理并可以充值
110 -
111 -~-~-解决:
112 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
113 -售后（跟单）工程师：施文俊  YD
114 -
115 -= nfzy_case#43_20200513 =
116 -
117 -问题描述：奥体站 测试离线刷卡充电不行
118 -
119 -~-~-跟踪
120 -
121 -【chinyee】：平台已绑定好卡号，现场桩也已经重启过了44030600100000202030
122 -
123 -【研发】：1、重启充电桩, 后台下发白名单设置报文105, 充电桩返回106, 成功.
124 -2、手工发送查询报文102, 充电桩无返回, 超时.
125 -
126 -【厂家】：现在是离线5分钟 才会走离线充电
127 -
128 -~-~-解决:
129 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
130 -售后（跟单）工程师：chinyee YD
131 -
132 -
133 -= nfzy_case#42_20200424 =
134 -
135 -问题描述：昨天还能找到车架号，今天就没有了，没有人为删除，麻烦看一下
136 -
137 -[[image:https://wx2.qq.com/cgi-bin/mmwebwx-bin/webwxgetmsgimg?&MsgID=1420045921133897205&skey=%40crypt_58fdf625_5e747158440028fa340f7e161c433eae||height="212" width="440"]]
138 -
139 -~-~-跟踪
140 -
141 -【chinyee】：从数据看该车牌号是24号10点前删除的。
142 -
143 -【研发】：是陈佳账号删除的
144 -
145 -~-~-解决:
146 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
147 -售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
148 -
149 -
150 -= nfzy_case#42_20200417 =
151 -
152 -问题描述：对接羊城充
153 -
154 -~-~-跟踪
155 -
156 -【】：2020 1月份以来 多次和南方众悦 黎子豪 提过其需要执行的事项，但其未推进工作。2020-4-17日又问到相同问题。以下是最近一次2020-3-23的沟通记录。
157 -1）技术层面已经完成以下站点数据推送。
158 - 南方众悦奥体充电站
159 - 南方众悦海珠充电站
160 - 南方众悦海南立交充电站
161 - 南方众悦新塘充电站
162 - 2）后续业务申请流程需南方众悦兄弟跟进执行。
163 - 特别的：新塘充电站 以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接，需要如下工作：
164 - 3）和羊城充说明情况，取消 1）中的 “南方众悦新塘充电站”对接
165 - 4）和羊城充完成新的业务申请手续，即：“南方众悦新塘充电站”以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接
166 - 5）技术层面数据对接 由令狐充团队处理。
167 -
168 - 【shi答复陈总】：新塘作为南方子运营对接，我方系统技术上已经支持，只要业务上和羊城充完成，我方可立即执行。告知陈总 第2-4项需南方这边和羊城充推进下。
169 -
170 -~-~-解决:
171 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
172 -售后（跟单）工程师：施文俊
173 -
174 -
175 175  = nfzy_case#41_20200323 =
176 176  
177 177  问题描述：这二个订单都处理不了 20200321054622367940 、20200313040730103090
... ... @@ -182,13 +182,6 @@
182 182  
183 183  **并反馈技术两张单问题的原因 是否并充引起？**
184 184  
185 -**【技术】：对， 这两条都是由于并充引起的， 同时这两条充电，设备账单没有上传。 **
186 -
187 -**由于并充 ， 平台账单中的估算是不可靠的，它是两把枪的和。 所以BOSS修复不能使用这个值， 要使用上传的充电心跳中的电量。**
188 -
189 -**以20200321054622367940 为例： 使用上传的"chargePower" : 63.95 为修复依据。 不能使用平台的"pbChargePower" : 157346.0 这个电量。**
190 -
191 -
192 192  ~-~-解决:
193 193  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
194 194  售后（跟单）工程师：chinyee YD
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