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shi chuck 1.2 1 {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
shi chuck 1.1 4
shi chuck 6.2 5 = lhc_case#15_20191128 =
6
7 问题描述:展鹏达和令狐充实现互联互通
8
9 ~-~-跟踪
10 【场景】: 令狐充可 通过互联互通方式在 展鹏达的桩端扫码充电。
11 操作:
12 1、令狐充端配置 相关子运营商。
13 2、为展鹏达 充值3000元。
shi chuck 6.3 14 \\~~测试用例:
15 1、完成配置后,调整德仲广场两个站点对应到 互联互通,进行互联互通功能测试。
16 2、测试完成后,调整德仲广场两个站点 回覆到原运营商位置。
shi chuck 6.2 17
18
19 ~-~-解决:
20 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 售后(跟单)工程师:施文俊
22
23 (% class="wikigeneratedid" %)
shi chuck 6.3 24 = =
shi chuck 6.2 25
shi chuck 4.25 26 = lhc_case#14_20191126 =
27
28 问题描述:广西玉林要求:自己公司的车充电可不可以不收费
29
30 ~-~-跟踪
31
32 **充电场景:**
33 1、提供1个密码,可在桩端使用密码进行充电。
34 2、此密码仅支持在指定站点使用密码充电(此例 对应 “玉林先行新能源汽车充电站”)
35 3、此密码启动的充电事务,不产生费用。
36
37
38 **操作步骤:**
39 1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”创建用户,弹出窗口选虚拟用户,输入名字如 “站点通卡A”,保存。
40 2、找到“站点通卡A”,操作栏点“人工充值”,弹出窗口中,人工充值 999999元。
41 3、找到“站点通卡A”,操作栏点“修改密码”,弹出窗口中,记录6位数密码。
42 4、找到“站点通卡A”,操作栏点“编辑”,弹出窗口中 人群定价分组 一栏 选择 “免费使用”。
43 5、“首页/充电网络/充电站管理”找到站点,操作栏点“管理员”,弹出窗口选“站点通卡A”,保存。
44 6、此密码即可在指定站点为进站所有车辆进行充电。
45 \\**修改密码:**
46 1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”,筛选条件搜索“玉林先行新能源密码充电”找到此虚拟用户。
47 2、操作栏点“修改密码”,弹出窗口中,输入6位数密码保存,并记录此新的6位数密码。
48
49 ~-~-解决:
50 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
51 售后(跟单)工程师:施文俊
52
53
54
shi chuck 4.12 55 = lhc_case#13_20191119 =
shi chuck 4.9 56
yuandong he 4.17 57 问题描述:测试环境“客户管理/离线充电管理”编辑条目时,对已满10条的白名单进行删除再新增的操作保存后出现11条的结果。
58
59 ~-~-跟踪
60
61 【YD】:20191122记录
62
63 ~-~-解决:
yuandong he 4.20 64 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
yuandong he 4.17 65 售后(跟单)工程师:施文俊
66
67 = lhc_case#13_20191119 =
68
shi chuck 4.12 69 问题描述:倍安 ,令狐充  ,粤易充 商务沟通
70
71 ~-~-跟踪
72 【问题】:
73
74 1、在粤易充确认目前以组织结构代码:MA4WFKU51 对接的运营商是 “倍安新能源” 还是 “令狐充”?
75 2、如果是“倍安新能源”, 我们需要申请修改运营商为“令狐充”。
76 3、然后我们在此基础上, 重新指定需要同步的“令狐充”下的站点。
77
78 如果粤易充那边的运营商已经是“令狐充”了, 则我们可以直接进行第3步。
shi chuck 4.26 79 ~~update 20191127
shi chuck 4.29 80 运营商密钥:E88731440502CF15签名密钥:B11C635405749FA9消息密钥:D6E821B45C735FBD初始化向量:38CB29C8349D6875
shi chuck 4.28 81 1、粤易充审核单号:JRSH000000000847  联系刘立13427587216沟通数据接入事宜
82 2、令狐充已通过粤易充资料审核,可进行下一步的数据对接。 目前需对接的站点包括:平实新能源沙朗汽配城充电站。【转niewei】
83 3、站的电价和设备的名称, 功率,电压等数据 因粤易充对接需要,需补充
shi chuck 5.2 84 [[image:1574825605168-610.png]]
shi chuck 4.12 85
chinyee he 6.1 86 需要填写的数据:电价、电压、功率、电流、出厂日期、安装日期、站点环境、营业时间描述、服务平台电话、枪名称
shi chuck 4.12 87
chinyee he 6.1 88
shi chuck 4.12 89 ~-~-解决:
90 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
91 售后(跟单)工程师:施文俊
92
shi chuck 4.9 93 = lhc_case#12_20191119 =
94
95 问题描述:令狐充下 倍安新能源 的站可以删掉了
96
97 ~-~-跟踪
shi chuck 4.10 98 1、删除前注意删除站点旗下桩。
shi chuck 4.11 99 2、考虑到这个功能很少用并且影响很大,所以没有提供,可以请技术调一下接口删除。
100 3、或者mc1.0中删除站点。
shi chuck 4.10 101
shi chuck 4.9 102
103 ~-~-解决:
104 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
105 售后(跟单)工程师:施文俊
106
shi chuck 4.8 107 = lhc_case#11_20191119 =
108
shi chuck 4.9 109 问题描述:令狐充日常处理异常账单。
shi chuck 4.8 110
111 ~-~-跟踪
112 【日常要求】:比如 中山平实  截止今日 存在一例 异常账单。需日常关注处理。
113
114 ~-~-解决:
115 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
116 售后(跟单)工程师:施文俊
117
shi chuck 4.6 118 = lhc_case#10_20191119 =
119
120 问题描述:山东新站:山东省郓城县南赵楼镇六合苑村。挂靠令狐充模式
121
122 ~-~-跟踪
123 【需求场景】:令狐充提供15张卡,帮他们建立站点管理,绑定用户后介绍如何月结。他们模式是私人买了桩后自己车去充电,每一个月看账单各付充电费用。
124 【操作】:1、建站,站点名末尾可加(即将上线)。2、建桩,可暂建1个,等客户新消息。
yuandong he 4.7 125
126 【YD】:建站”山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)“,桩ID:37172500010000200001
shi chuck 4.13 127 【shi】:与盛弘华北售后负责人取得联系,详细见下:
shi chuck 4.14 128 背景:桩与2017年投入使用,近期计划升级桩端程序,支持令狐充平台接入。
shi chuck 4.13 129 1、现场桩 不支持4G模块。【胡工确认?】
shi chuck 4.16 130 2、现场站点互联网络已接入,但需盛弘华北售后去 处理 交换机布线至装设备。【客户、胡工确认】
shi chuck 4.14 131 3、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工,包括: 屏幕、控制板。【令狐充协调厂里提供】
shi chuck 4.16 132 4、充电场景:公交充电。 如涉及刷卡充电,需令狐充提供充电卡。【需和tom完成购卡至商务】
133 5、填写 桩设备落地清单,如:电价等。【客户、胡工确认 待提供】
shi chuck 4.13 134 \\~-~-解决:
shi chuck 4.6 135 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
136 售后(跟单)工程师:施文俊
137
shi chuck 4.2 138 = lhc_case#9_20191116 =
139
shi chuck 4.3 140 问题描述:双枪故障,应该是急停被按了。21:31  mc 故障记录中看不到
shi chuck 4.2 141 [[image:1573911887526-944.png]]
142
shi chuck 3.9 143 = lhc_case#8_20191115 =
144
145 问题描述:mc中站点 数据改动后,微信端地图中站点在bo和 javris是立刻生效情况
146 涉及到跨运营商。
147
148 原两个联调站点1、2 要不可见。不知道怎么操作
149 只能改名 改坐标 迁走。
150
151
152 ~-~-跟踪
153
154 【shi】:
155 1、临时将联调站点1、联调站点2改为 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)。
shi chuck 3.10 156 2、将 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)  改回 联调站点1、联调站点2。坐标定位到 德仲广场。
157 站点名:德仲广场东(公司内部用);标签:不对外开放
158 站点名:德仲广场西(公司内部用);标签:不对外开放
159 3、(此项可选)为德顺新建  安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站
shi chuck 3.9 160
yuandong he 4.15 161 【YD】:1、2点已完成,3德顺站点由客户自己新建
shi chuck 3.9 162
yuandong he 4.15 163
shi chuck 3.9 164 ~-~-解决:
yuandong he 4.15 165 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
shi chuck 3.9 166 售后(跟单)工程师: 施文俊
167
shi chuck 3.7 168 = lhc_case#7_20191115 =
169
170 问题描述:令狐充和广东云创之间启用互联互通。
171 ~-~-跟踪
172
173 【SHI】:完成配置,云创用户通过云创微信 在 令狐充 桩扫码充电。
174 1、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
175 登录账户:lhc_gdyc 密码:12345678
176 角色改为: 令狐充互联互通仅充电记录
177 2、消费日、月报表(含服务费)是否能看到云创用户 报表数据。【目前看不到】
178 3、充电记录 中可以看到。
179
180
181 ~-~-解决:
182 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
183 售后(跟单)工程师: 施文俊
184
185
shi chuck 3.4 186 = lhc_case#6_20191115 =
187
188 问题描述:令狐充和广东云创之间启用互联互通。
189 ~-~-跟踪
190
shi chuck 3.5 191 【SHI】:完成配置 和 基本测试
shi chuck 3.4 192 1、john应该已配置完成。
shi chuck 3.5 193 2、为双方互联互通账户各充值10000。
shi chuck 3.4 194 3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
shi chuck 3.7 195 登录账户:lhc_gdyc 密码:12345678
196 角色改为: 令狐充互联互通仅充电记录
shi chuck 3.5 197 4、可将办公室桩移至云创,用令狐充 扫码充电验证。
198 5、可将办公室桩移至令狐充,用云创 扫码充电验证。
199 6、记录测试报告。
shi chuck 3.6 200 7、令狐充用户在 云创站点充电,电价按照云创原电价计算。
shi chuck 3.5 201 \\为客户做操作和指导
shi chuck 3.6 202 1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
203 2、给广东云创孙总进行必要指导。
shi chuck 3.7 204 ~~指导:
205 以下是查看云创走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
206 登录网址:http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户:lhc_gdyc 密码:12345678
207 1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面,点击子运营商选择“广东云创对接”(默认为此项),点击查询可以看到由[云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电]的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出,我这边协助。
shi chuck 3.4 208
yuandong he 3.8 209 【YD】:互联互通测试记录,可以相互扫码充电。
210
211 测试问题:
212
213 1.前提:桩在令狐充下,使用公众号“广东云创”扫码充电
214
215 充电ID:20191115152628851872 联调站点1在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“联调站点2”
216
217 充电ID:20191115154452429039 联调站点2在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“上海令狐充总部”。
218
shi chuck 3.4 219 ~-~-解决:
220 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
shi chuck 3.5 221 售后(跟单)工程师: 施文俊记录  
shi chuck 3.4 222
shi chuck 3.3 223 = lhc_case#5_20191115 =
224
225 问题描述:以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ,并支持充电
226 展鹏达
227 广东云创
228
229 ~-~-跟踪
230
231 【SHI】:类似中山 和 环宇的互联互通配置。
232
233
234 ~-~-解决:
235 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
236 售后(跟单)工程师: 施文俊
237
238
shi chuck 4.5 239 = lhc_case#4_20191106 =
shi chuck 3.2 240
shi chuck 4.5 241 问题描述:(广西玉林)令狐充用户申请退款记录
shi chuck 3.2 242
243 ~-~-跟踪
244
245 【SHI】:落地清单 填写一周多时间,还未达到要求,需要每一步询问。
246 [[image:1573008290336-521.png]]
shi chuck 4.18 247 ~~~~ update on 20191124
248 盛弘售后到达现场
249 1、电价费用(平台中操作):1)电价:0.662;服务费:0.838
250 2、桩id(双枪共用同一桩ID):45090000010000200001、45090000010000200002
251 3、本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
252 4、服务器参数 
253 服务器IP: 120.76.67.19
254 服务器端口: 2816
255 5、涉及在线刷卡充电场景的,务必请厂商人员配置刷卡选项。
256 6、桩程序版本:屏幕程序版本103以上。 控制板程序40904xx以上。见附件
shi chuck 4.19 257
shi chuck 4.21 258 ~~ 广西玉林最新进展(三方协作不顺利,未连上平台)
259 1、盛弘售后于 2019-11-24 周日 下午 到达现场。
260 2、王亮亮 未按约定 提前告知 此联调事件。平台未提前安排人员支撑。 
261 3​​​、当日由施文俊临时提供远程支撑,提供必要平台参数给到现场进行联调。
262 4、客户网络布线为2根,预期为4根,售后为2台设备中a枪连接网线。
263 5、盛弘售后 设置完成后,认为安装 已连线,未进行平台连线充电测试 和未通知我方的情况下。 玉林客户(冯乐华)完成“充电桩开通”签字验收。
264 6、目前客户只能本地超级管理员充电,无法连线扫码充电。
265 7、2台设备中b枪没有网线,无法对接平台。
266 \\~~update 2019-11-25
267 1、确认 屏幕右上角wifi信号图标 颜色 是否 为绿色。
268 2、确认 本地IP和网关 地址是否正确,步骤见下:
269 2.1、连续点击几次桩屏幕右上角wifi信号图标,弹出界面输入管理员密码。
270 2.2、输入管理员密码成功后,选择“设置/通信”查看设置本地ip、网关。
271 3、确认服务器IP和端口,步骤见下:
272 3.1、操作同第2项,端口在第二页显示需要点击右下角“下一页”。
273 3.2、查看 服务器IP和端口。
274 4、确认 桩id:45090000010000200001、45090000010000200002,步骤见下:
275 4.1、操作同第2项。
276 4.2、选择“设置/基本”点击右下角“下一页”在第二页中查看确认桩id。
277 5、确认 桩端程序版本,步骤见下:
shi chuck 4.22 278 5.1、操作同第2项。
shi chuck 4.21 279 5.2、选择“版本”查看桩端程序版本。
shi chuck 4.23 280 6、广西玉林 配置 小程序 最低权限:冯乐华,手机号:15108002543
281 广西玉林 配置 小程序 最低权限:蓝振榕,手机号:15278584786
shi chuck 4.24 282 **今日成果: **
shi chuck 4.23 283 1、45090000010000200002 中 2号枪连线平台,成功扫码充电。
284 2、两位可以登录小程序查看电桩信息
shi chuck 4.24 285 冯乐华,手机号:15108002543
shi chuck 4.23 286 蓝振榕,手机号:15278584786
shi chuck 4.24 287 **~~update 2019-11-26**
288 1、45090000010000200002 ,45090000010000200001 成功连接平台。
289 2、扫码充电测试。
290 3、为客户配置mc2.0账户,提供必要使用指导。可参考 lhc_case#7_20191115
shi chuck 4.25 291 \\\\~-~-解决:
shi chuck 3.2 292 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
293 售后(跟单)工程师:施文俊
294
shi chuck 4.5 295 = lhc_case#3_20191104 =
yuandong he 2.3 296
297 问题描述:令狐充用户申请退款记录
298
299 ~-~-跟踪
300
301 【YD】:
302
303 20191103 21点
304
305 15876760810这个号码刚才打到公司的手机
306 昨晚在令狐充充了50,申请了退款。
307 号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
shi chuck 2.5 308 我回复让他暂时明天等消息看看。
309 ~-~-解决:
310 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
311 售后(跟单)工程师:何远东 施文俊
yuandong he 2.3 312
shi chuck 2.2 313 = lhc_case#2_20191101 =
314
315 问题描述:在线申请退款,卡在 未结算
316 [[image:1572570633956-428.png]]
317
318 ~-~-跟踪
319 【shi】: 推测 是否互联互通 扫码可以,无法启动充电,卡鉴权状态,无法退款
320
321 (% class="box infomessage" %)
322 (((
323 分析:
324 1、查用户充电历史中是否存在status非0。
325 2、确认非0产生原因:异常账单或其他
326 3、此case坚信 林总,查得2单'20191031175639661404,'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行,转研发
shi chuck 2.4 327 \\进展:
328 1、研发已处理数据,请用户尝试申请退款。
shi chuck 2.2 329 )))
330
shi chuck 2.5 331 (% class="wikigeneratedid" id="H" %)
332 ~-~-解决:
333 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
334 售后(跟单)工程师:施文俊
shi chuck 2.2 335
shi chuck 1.2 336 = lhc_case#1_20191031 =
shi chuck 1.1 337
shi chuck 1.2 338 问题描述:和Tom确认,令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
shi chuck 1.1 339
340 ~-~-跟踪
shi chuck 1.2 341 【shi】:和研发确认部署、操作细节
342
343 (% class="box infomessage" %)
344 (((
345 问:令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用,部署怎么操作?
346 答:数据库改个配置就行,john操作。
347 \\问:证书呢?
348 答:证书导出来给john操作。
349 \\问:如果人工进行线下充值,是否影响在线退款?
350 答:人工充值部分不能线上退。
shi chuck 1.3 351 \\**证书导出步骤:**
352 1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
353 2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
354 3、弹出窗口,点“下载证书工具”
355 4、下载完,解压缩文件并按步骤操作
356 5、解压后,双击“WXCertUtil.exe”安装软件。
357 6、安装完成,弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步
358 7、点击右侧“复制”按钮,将证书请求串复制到【商户平台】(https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页)
359 8、粘贴完成,点“下一步”,弹出安全验证,输入 操作密码。点“确定”。
360 9、证书串已生成!请点击按钮“**复制证书串**”,并粘贴到**【证书工具】**中获取证书文件,点“下一步”
361 10、弹出申请证书成功,点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员。
shi chuck 1.2 362 )))
363
364
shi chuck 1.1 365 ~-~-解决:
366 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
367 售后(跟单)工程师:施文俊