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1.2 | 1 | {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}} |
2 | {{toc/}} | ||
3 | {{/box}} | ||
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1.1 | 4 | |
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3.9 | 5 | = lhc_case#8_20191115 = |
6 | |||
7 | 问题描述:mc中站点 数据改动后,微信端地图中站点在bo和 javris是立刻生效情况 | ||
8 | 涉及到跨运营商。 | ||
9 | |||
10 | 原两个联调站点1、2 要不可见。不知道怎么操作 | ||
11 | 只能改名 改坐标 迁走。 | ||
12 | |||
13 | |||
14 | ~-~-跟踪 | ||
15 | |||
16 | 【shi】: | ||
17 | 1、临时将联调站点1、联调站点2改为 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)。 | ||
18 | |||
19 | |||
20 | ~-~-解决: | ||
21 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
22 | 售后(跟单)工程师: 施文俊 | ||
23 | |||
24 | (% class="wikigeneratedid" %) | ||
25 | = = | ||
26 | |||
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3.7 | 27 | = lhc_case#7_20191115 = |
28 | |||
29 | 问题描述:令狐充和广东云创之间启用互联互通。 | ||
30 | ~-~-跟踪 | ||
31 | |||
32 | 【SHI】:完成配置,云创用户通过云创微信 在 令狐充 桩扫码充电。 | ||
33 | 1、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。 | ||
34 | 登录账户:lhc_gdyc 密码:12345678 | ||
35 | 角色改为: 令狐充互联互通仅充电记录 | ||
36 | 2、消费日、月报表(含服务费)是否能看到云创用户 报表数据。【目前看不到】 | ||
37 | 3、充电记录 中可以看到。 | ||
38 | |||
39 | |||
40 | ~-~-解决: | ||
41 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
42 | 售后(跟单)工程师: 施文俊 | ||
43 | |||
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3.8 | 44 | = = |
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3.7 | 45 | |
![]() |
3.4 | 46 | = lhc_case#6_20191115 = |
47 | |||
48 | 问题描述:令狐充和广东云创之间启用互联互通。 | ||
49 | ~-~-跟踪 | ||
50 | |||
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3.5 | 51 | 【SHI】:完成配置 和 基本测试 |
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3.4 | 52 | 1、john应该已配置完成。 |
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3.5 | 53 | 2、为双方互联互通账户各充值10000。 |
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3.4 | 54 | 3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。 |
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3.7 | 55 | 登录账户:lhc_gdyc 密码:12345678 |
56 | 角色改为: 令狐充互联互通仅充电记录 | ||
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3.5 | 57 | 4、可将办公室桩移至云创,用令狐充 扫码充电验证。 |
58 | 5、可将办公室桩移至令狐充,用云创 扫码充电验证。 | ||
59 | 6、记录测试报告。 | ||
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3.6 | 60 | 7、令狐充用户在 云创站点充电,电价按照云创原电价计算。 |
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3.5 | 61 | \\为客户做操作和指导 |
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3.6 | 62 | 1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。 |
63 | 2、给广东云创孙总进行必要指导。 | ||
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3.7 | 64 | ~~指导: |
65 | 以下是查看云创走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。 | ||
66 | 登录网址:http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户:lhc_gdyc 密码:12345678 | ||
67 | 1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面,点击子运营商选择“广东云创对接”(默认为此项),点击查询可以看到由[云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电]的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出,我这边协助。 | ||
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3.4 | 68 | |
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3.8 | 69 | 【YD】:互联互通测试记录,可以相互扫码充电。 |
70 | |||
71 | 测试问题: | ||
72 | |||
73 | 1.前提:桩在令狐充下,使用公众号“广东云创”扫码充电 | ||
74 | |||
75 | 充电ID:20191115152628851872 联调站点1在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“联调站点2” | ||
76 | |||
77 | 充电ID:20191115154452429039 联调站点2在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“上海令狐充总部”。 | ||
78 | |||
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3.4 | 79 | ~-~-解决: |
80 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
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3.5 | 81 | 售后(跟单)工程师: 施文俊记录 |
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3.4 | 82 | |
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3.3 | 83 | = lhc_case#5_20191115 = |
84 | |||
85 | 问题描述:以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ,并支持充电 | ||
86 | 展鹏达 | ||
87 | 广东云创 | ||
88 | |||
89 | ~-~-跟踪 | ||
90 | |||
91 | 【SHI】:类似中山 和 环宇的互联互通配置。 | ||
92 | |||
93 | |||
94 | ~-~-解决: | ||
95 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
96 | 售后(跟单)工程师: 施文俊 | ||
97 | |||
98 | |||
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3.2 | 99 | = lhc_case#4_20191106(广西玉林) = |
100 | |||
101 | 问题描述:令狐充用户申请退款记录 | ||
102 | |||
103 | ~-~-跟踪 | ||
104 | |||
105 | 【SHI】:落地清单 填写一周多时间,还未达到要求,需要每一步询问。 | ||
106 | [[image:1573008290336-521.png]] | ||
107 | ~-~-解决: | ||
108 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
109 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
110 | |||
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3.8 | 111 | = = |
![]() |
3.2 | 112 | |
![]() |
2.3 | 113 | = lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) = |
114 | |||
115 | 问题描述:令狐充用户申请退款记录 | ||
116 | |||
117 | ~-~-跟踪 | ||
118 | |||
119 | 【YD】: | ||
120 | |||
121 | 20191103 21点 | ||
122 | |||
123 | 15876760810这个号码刚才打到公司的手机 | ||
124 | 昨晚在令狐充充了50,申请了退款。 | ||
125 | 号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次) | ||
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2.5 | 126 | 我回复让他暂时明天等消息看看。 |
127 | ~-~-解决: | ||
128 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
129 | 售后(跟单)工程师:何远东 施文俊 | ||
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2.3 | 130 | |
![]() |
2.2 | 131 | = lhc_case#2_20191101 = |
132 | |||
133 | 问题描述:在线申请退款,卡在 未结算 | ||
134 | [[image:1572570633956-428.png]] | ||
135 | |||
136 | ~-~-跟踪 | ||
137 | 【shi】: 推测 是否互联互通 扫码可以,无法启动充电,卡鉴权状态,无法退款 | ||
138 | |||
139 | (% class="box infomessage" %) | ||
140 | ((( | ||
141 | 分析: | ||
142 | 1、查用户充电历史中是否存在status非0。 | ||
143 | 2、确认非0产生原因:异常账单或其他 | ||
144 | 3、此case坚信 林总,查得2单'20191031175639661404,'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行,转研发 | ||
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2.4 | 145 | \\进展: |
146 | 1、研发已处理数据,请用户尝试申请退款。 | ||
![]() |
2.2 | 147 | ))) |
148 | |||
![]() |
2.5 | 149 | (% class="wikigeneratedid" id="H" %) |
150 | ~-~-解决: | ||
151 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
152 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
![]() |
2.2 | 153 | |
![]() |
1.2 | 154 | = lhc_case#1_20191031 = |
![]() |
1.1 | 155 | |
![]() |
1.2 | 156 | 问题描述:和Tom确认,令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用 |
![]() |
1.1 | 157 | |
158 | ~-~-跟踪 | ||
![]() |
1.2 | 159 | 【shi】:和研发确认部署、操作细节 |
160 | |||
161 | (% class="box infomessage" %) | ||
162 | ((( | ||
163 | 问:令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用,部署怎么操作? | ||
164 | 答:数据库改个配置就行,john操作。 | ||
165 | \\问:证书呢? | ||
166 | 答:证书导出来给john操作。 | ||
167 | \\问:如果人工进行线下充值,是否影响在线退款? | ||
168 | 答:人工充值部分不能线上退。 | ||
![]() |
1.3 | 169 | \\**证书导出步骤:** |
170 | 1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com | ||
171 | 2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书 | ||
172 | 3、弹出窗口,点“下载证书工具” | ||
173 | 4、下载完,解压缩文件并按步骤操作 | ||
174 | 5、解压后,双击“WXCertUtil.exe”安装软件。 | ||
175 | 6、安装完成,弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步 | ||
176 | 7、点击右侧“复制”按钮,将证书请求串复制到【商户平台】(https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页) | ||
177 | 8、粘贴完成,点“下一步”,弹出安全验证,输入 操作密码。点“确定”。 | ||
178 | 9、证书串已生成!请点击按钮“**复制证书串**”,并粘贴到**【证书工具】**中获取证书文件,点“下一步” | ||
179 | 10、弹出申请证书成功,点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员。 | ||
![]() |
1.2 | 180 | ))) |
181 | |||
182 | |||
![]() |
1.1 | 183 | ~-~-解决: |
184 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
185 | 售后(跟单)工程师:施文俊 |