Hide last authors
| |
1.2 | 1 | {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}} |
| 2 | {{toc/}} | ||
| 3 | {{/box}} | ||
| |
1.1 | 4 | |
| |
3.9 | 5 | = lhc_case#8_20191115 = |
| 6 | |||
| 7 | 问题描述:mc中站点 数据改动后,微信端地图中站点在bo和 javris是立刻生效情况 | ||
| 8 | 涉及到跨运营商。 | ||
| 9 | |||
| 10 | 原两个联调站点1、2 要不可见。不知道怎么操作 | ||
| 11 | 只能改名 改坐标 迁走。 | ||
| 12 | |||
| 13 | |||
| 14 | ~-~-跟踪 | ||
| 15 | |||
| 16 | 【shi】: | ||
| 17 | 1、临时将联调站点1、联调站点2改为 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)。 | ||
| |
3.10 | 18 | 2、将 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中) 改回 联调站点1、联调站点2。坐标定位到 德仲广场。 |
| 19 | 站点名:德仲广场东(公司内部用);标签:不对外开放 | ||
| 20 | 站点名:德仲广场西(公司内部用);标签:不对外开放 | ||
| 21 | 3、(此项可选)为德顺新建 安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站 | ||
| |
3.9 | 22 | |
| 23 | |||
| 24 | ~-~-解决: | ||
| 25 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
| 26 | 售后(跟单)工程师: 施文俊 | ||
| 27 | |||
| 28 | (% class="wikigeneratedid" %) | ||
| |
3.10 | 29 | = = |
| |
3.9 | 30 | |
| |
3.7 | 31 | = lhc_case#7_20191115 = |
| 32 | |||
| 33 | 问题描述:令狐充和广东云创之间启用互联互通。 | ||
| 34 | ~-~-跟踪 | ||
| 35 | |||
| 36 | 【SHI】:完成配置,云创用户通过云创微信 在 令狐充 桩扫码充电。 | ||
| 37 | 1、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。 | ||
| 38 | 登录账户:lhc_gdyc 密码:12345678 | ||
| 39 | 角色改为: 令狐充互联互通仅充电记录 | ||
| 40 | 2、消费日、月报表(含服务费)是否能看到云创用户 报表数据。【目前看不到】 | ||
| 41 | 3、充电记录 中可以看到。 | ||
| 42 | |||
| 43 | |||
| 44 | ~-~-解决: | ||
| 45 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
| 46 | 售后(跟单)工程师: 施文俊 | ||
| 47 | |||
| |
3.10 | 48 | = = |
| |
3.7 | 49 | |
| |
3.4 | 50 | = lhc_case#6_20191115 = |
| 51 | |||
| 52 | 问题描述:令狐充和广东云创之间启用互联互通。 | ||
| 53 | ~-~-跟踪 | ||
| 54 | |||
| |
3.5 | 55 | 【SHI】:完成配置 和 基本测试 |
| |
3.4 | 56 | 1、john应该已配置完成。 |
| |
3.5 | 57 | 2、为双方互联互通账户各充值10000。 |
| |
3.4 | 58 | 3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。 |
| |
3.7 | 59 | 登录账户:lhc_gdyc 密码:12345678 |
| 60 | 角色改为: 令狐充互联互通仅充电记录 | ||
| |
3.5 | 61 | 4、可将办公室桩移至云创,用令狐充 扫码充电验证。 |
| 62 | 5、可将办公室桩移至令狐充,用云创 扫码充电验证。 | ||
| 63 | 6、记录测试报告。 | ||
| |
3.6 | 64 | 7、令狐充用户在 云创站点充电,电价按照云创原电价计算。 |
| |
3.5 | 65 | \\为客户做操作和指导 |
| |
3.6 | 66 | 1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。 |
| 67 | 2、给广东云创孙总进行必要指导。 | ||
| |
3.7 | 68 | ~~指导: |
| 69 | 以下是查看云创走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。 | ||
| 70 | 登录网址:http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户:lhc_gdyc 密码:12345678 | ||
| 71 | 1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面,点击子运营商选择“广东云创对接”(默认为此项),点击查询可以看到由[云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电]的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出,我这边协助。 | ||
| |
3.4 | 72 | |
| |
3.8 | 73 | 【YD】:互联互通测试记录,可以相互扫码充电。 |
| 74 | |||
| 75 | 测试问题: | ||
| 76 | |||
| 77 | 1.前提:桩在令狐充下,使用公众号“广东云创”扫码充电 | ||
| 78 | |||
| 79 | 充电ID:20191115152628851872 联调站点1在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“联调站点2” | ||
| 80 | |||
| 81 | 充电ID:20191115154452429039 联调站点2在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“上海令狐充总部”。 | ||
| 82 | |||
| |
3.4 | 83 | ~-~-解决: |
| 84 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
| |
3.5 | 85 | 售后(跟单)工程师: 施文俊记录 |
| |
3.4 | 86 | |
| |
3.3 | 87 | = lhc_case#5_20191115 = |
| 88 | |||
| 89 | 问题描述:以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ,并支持充电 | ||
| 90 | 展鹏达 | ||
| 91 | 广东云创 | ||
| 92 | |||
| 93 | ~-~-跟踪 | ||
| 94 | |||
| 95 | 【SHI】:类似中山 和 环宇的互联互通配置。 | ||
| 96 | |||
| 97 | |||
| 98 | ~-~-解决: | ||
| 99 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
| 100 | 售后(跟单)工程师: 施文俊 | ||
| 101 | |||
| 102 | |||
| |
3.2 | 103 | = lhc_case#4_20191106(广西玉林) = |
| 104 | |||
| 105 | 问题描述:令狐充用户申请退款记录 | ||
| 106 | |||
| 107 | ~-~-跟踪 | ||
| 108 | |||
| 109 | 【SHI】:落地清单 填写一周多时间,还未达到要求,需要每一步询问。 | ||
| 110 | [[image:1573008290336-521.png]] | ||
| 111 | ~-~-解决: | ||
| 112 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
| 113 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
| 114 | |||
| |
3.10 | 115 | = = |
| |
3.2 | 116 | |
| |
2.3 | 117 | = lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) = |
| 118 | |||
| 119 | 问题描述:令狐充用户申请退款记录 | ||
| 120 | |||
| 121 | ~-~-跟踪 | ||
| 122 | |||
| 123 | 【YD】: | ||
| 124 | |||
| 125 | 20191103 21点 | ||
| 126 | |||
| 127 | 15876760810这个号码刚才打到公司的手机 | ||
| 128 | 昨晚在令狐充充了50,申请了退款。 | ||
| 129 | 号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次) | ||
| |
2.5 | 130 | 我回复让他暂时明天等消息看看。 |
| 131 | ~-~-解决: | ||
| 132 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
| 133 | 售后(跟单)工程师:何远东 施文俊 | ||
| |
2.3 | 134 | |
| |
2.2 | 135 | = lhc_case#2_20191101 = |
| 136 | |||
| 137 | 问题描述:在线申请退款,卡在 未结算 | ||
| 138 | [[image:1572570633956-428.png]] | ||
| 139 | |||
| 140 | ~-~-跟踪 | ||
| 141 | 【shi】: 推测 是否互联互通 扫码可以,无法启动充电,卡鉴权状态,无法退款 | ||
| 142 | |||
| 143 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 144 | ((( | ||
| 145 | 分析: | ||
| 146 | 1、查用户充电历史中是否存在status非0。 | ||
| 147 | 2、确认非0产生原因:异常账单或其他 | ||
| 148 | 3、此case坚信 林总,查得2单'20191031175639661404,'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行,转研发 | ||
| |
2.4 | 149 | \\进展: |
| 150 | 1、研发已处理数据,请用户尝试申请退款。 | ||
| |
2.2 | 151 | ))) |
| 152 | |||
| |
2.5 | 153 | (% class="wikigeneratedid" id="H" %) |
| 154 | ~-~-解决: | ||
| 155 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
| 156 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
| |
2.2 | 157 | |
| |
1.2 | 158 | = lhc_case#1_20191031 = |
| |
1.1 | 159 | |
| |
1.2 | 160 | 问题描述:和Tom确认,令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用 |
| |
1.1 | 161 | |
| 162 | ~-~-跟踪 | ||
| |
1.2 | 163 | 【shi】:和研发确认部署、操作细节 |
| 164 | |||
| 165 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 166 | ((( | ||
| 167 | 问:令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用,部署怎么操作? | ||
| 168 | 答:数据库改个配置就行,john操作。 | ||
| 169 | \\问:证书呢? | ||
| 170 | 答:证书导出来给john操作。 | ||
| 171 | \\问:如果人工进行线下充值,是否影响在线退款? | ||
| 172 | 答:人工充值部分不能线上退。 | ||
| |
1.3 | 173 | \\**证书导出步骤:** |
| 174 | 1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com | ||
| 175 | 2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书 | ||
| 176 | 3、弹出窗口,点“下载证书工具” | ||
| 177 | 4、下载完,解压缩文件并按步骤操作 | ||
| 178 | 5、解压后,双击“WXCertUtil.exe”安装软件。 | ||
| 179 | 6、安装完成,弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步 | ||
| 180 | 7、点击右侧“复制”按钮,将证书请求串复制到【商户平台】(https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页) | ||
| 181 | 8、粘贴完成,点“下一步”,弹出安全验证,输入 操作密码。点“确定”。 | ||
| 182 | 9、证书串已生成!请点击按钮“**复制证书串**”,并粘贴到**【证书工具】**中获取证书文件,点“下一步” | ||
| 183 | 10、弹出申请证书成功,点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员。 | ||
| |
1.2 | 184 | ))) |
| 185 | |||
| 186 | |||
| |
1.1 | 187 | ~-~-解决: |
| 188 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
| 189 | 售后(跟单)工程师:施文俊 |