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shi chuck 1.1 1 {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
shi chuck 2.2 2 {{toc/}}
shi chuck 1.1 3 {{/box}}
4
shi chuck 9.3 5 = lhc_case#36_20200219 =
shi chuck 6.2 6
shi chuck 8.2 7 问题描述:通知各运营商站点数据完整、正确性补正。
shi chuck 6.2 8
shi chuck 8.2 9 ~-~-跟踪
10
11 (% class="box infomessage" %)
12 (((
13 **跟进事项:**
14
15 目的:让客户知悉平台支持站点标签等提示内容;和旗下已填写的站点类型统计概况,具体统计包括:
shi chuck 9.4 16 1、按运营商统计站点数量、站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片、路书、其余和产品讨论 补充。
shi chuck 8.2 17 2、基于统计结果建议客户完善数据。
18 3、跟踪记录 客户操作结果。
19
20 **通知客户文案模板**:
21
22 1、为了终端用户准确获得电站性质类型(如 公共、个人、停车费等),请核查各站点性质和标签,标签内容可在微信终端作为提示信息,给用户友好指引(见图1)。
shi chuck 9.2 23 2、平台分析统计了贵司运营的各站点数据,包括: 站点类型、站点自定义标签、停车是否收费、站点图片。望核验各站点性质和标签的准确性**、删除不需要的站点(**图3**)**。平台方会定期跟踪各运营商数据完整性,给用户更好的体验。
shi chuck 8.4 24 Todo:此处替换 “对应运营商的统计数据”
shi chuck 8.2 25 3、配置步骤:
shi chuck 8.4 26 3.1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/,依次进入“首页/充电网络/充电站管理”
shi chuck 8.2 27 3.2、选择站点,编辑,进入修改页,修改对应配置参数。(见图2)。
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shi chuck 8.3 29 [[image:1582172406761-321.png]] 图1[[image:1582172875123-575.png]] 图2
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shi chuck 9.2 31 [[image:1582177383534-734.png]]图3
32
shi chuck 8.2 33
34 )))
35
shi chuck 8.3 36 ~-~-解决:
shi chuck 8.2 37 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
38 售后(跟单)工程师:施文俊
39
shi chuck 6.2 40 = lhc_case#35_20200219 =
41
shi chuck 6.4 42 问题描述:站点数据完整、正确性补正。
shi chuck 6.2 43
44 ~-~-跟踪
45
46 (% class="box infomessage" %)
47 (((
shi chuck 6.3 48 **跟进事项:**
49
shi chuck 6.4 50 1、检查令狐充站点,按实际性质调整,不对外的不使用公共,具体见下:
51 ~~截止 2020-2-19
52 1.1、站点类型为公共的站点:广西玉林汽车新城、山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)
53 1.2、站点类型为个人的站点:除1中站点外其他站点 都改为个人
shi chuck 6.3 54
55 2、微信界面呈现标签内容的步骤见下:
shi chuck 6.2 56 系统上是通过:公共、私人、专用(公交、物流等等)这样的标签来设置,目前是已经生效的。
57
58 [[image:1582100663224-873.png]][[image:1582100726024-697.png]]
59 )))
60
61 ~-~-解决:
62 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
63 售后(跟单)工程师:施文俊
64
shi chuck 3.2 65 = lhc_case#34_20200208 =
66
67 问题描述:2020年春节+疫情特殊时期充电业务数据
68
69 ~-~-跟踪
70
71 (% class="box infomessage" %)
72 (((
shi chuck 3.3 73 点击进入统计页
74
shi chuck 3.4 75 [[[[image:1581163632191-630.png]]>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/mong_month_1.html]]
shi chuck 3.2 76 )))
77
78 ~-~-解决:
79 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
80 售后(跟单)工程师:施文俊
81
shi chuck 2.2 82 = lhc_case#33_20200207 =
83
84 问题描述:财务查看互联互通财务数据
85
86 ~-~-跟踪
87
88 (% class="box infomessage" %)
89 (((
shi chuck 2.3 90 **背景:**
91 1、令狐充挂靠、互联互通(财务角度)区别:同样是客户预充值到令狐充,但后续有不同,互联互通的要我们先预充给联盟后出账单对账。挂靠是先出账单,我们在打款给挂靠联盟。 主要区别在于,预付或者后付。如果联盟多的时候不区分好后续会混乱。
92 2、底层实际都要预充值。 对外说法是由具体业务决定,比如 后出账单,只是拉个报表对账。
shi chuck 2.2 93
shi chuck 2.3 94
95 **优化:**
96 子运营商命名规则遵循:
97
shi chuck 3.2 98 * 互联互通规则:合作运营商名_互联互通_预付,比如:环宇_互联互通_预付   
shi chuck 2.3 99 * 挂靠规则:合作运营商名_挂靠,比如:玉林先行_挂靠
100
101 **~~所有运营商查看账号和操作 lhc_caiwu_allOpe**
102
shi chuck 2.2 103 1、桩线统计
104
105 2、充电消费报表:1)按需选日、月报。2)以令狐充和环宇举例,右上角选“令狐充”,报表中子运营商选“环宇互联互通”。3)查询。4)其他运行商和 令狐充之间互联互通都可参照此模式。
106
107 [[image:1581060541895-906.png]]
108 )))
109
110 ~-~-解决:
111 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
112 售后(跟单)工程师:施文俊
113
shi chuck 1.1 114 = lhc_case#32_20200203 =
115
116 问题描述:在令狐充公众号群发文章“春节后开工祝福”
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118 ~-~-跟踪
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120 新年令狐充群发文章提纲建议:
121 1、图片:
122 a)篇幅尺寸: 不限(根据c、d不同方案不同操作)。
123 b)内容含:含令狐充logo;含2020年;含鼠(可选);含祈福鼓励(可选:加当下情形的写实图);
124 c)将图片和文案合在一张图内,不限长宽篇幅。
125 d)将图片和文案 分开,建议横向篇幅 + 独立文案。
126 e)图片制作原则:简单、希望今日可发出
127 2、文案:
128 这是一个很不寻常的春节假期。
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130 为了遏制新冠病毒的传播,我们选择度过一个安静的春节。但令狐充团队始终在协调各项资源、为客户和平台的平稳运营保驾护航。
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132 疫情虽未结束,但祖国各地复工人员会陆续回到各自工作岗位,更需要大家勤洗手、多通风、戴口罩,更认真地保护自己。
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134 令狐充全体员工祝福大家: 阖家安康,鼠年大吉!
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136 ~-~-解决:
137 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中☑ | 暂搁置 
138 售后(跟单)工程师:施文俊  chinyee